新年的鐘聲即將敲響，歲末之際鼎晟科技順利中標(biāo)日照市住房公積金管理中心12329呼叫中心系統(tǒng)建設(shè)項目。
日照市住房公積金管理中心，是全省住房公積金管理工作先進單位、和“市級文明機關(guān)”。開通12329電話查詢熱線系統(tǒng)后，系統(tǒng)通過前臺12329電話查詢熱線系統(tǒng)和后臺工作流處理系統(tǒng)兩大部分，實現(xiàn)人民群眾的服務(wù)訴求的接收、處理、反饋等政府服務(wù)流程的管理。
主要功能有：自主語音查詢、人工服務(wù)、業(yè)務(wù)咨詢、投訴建議、回訪、業(yè)務(wù)預(yù)約、業(yè)務(wù)查詢、統(tǒng)計分析等。嚴(yán)格按照住建部《12329住房公積金熱線服務(wù)導(dǎo)則》要求的各項指標(biāo)去實施，結(jié)合用戶的實際情況實現(xiàn)定制化開發(fā)。讓領(lǐng)導(dǎo)滿意放心，為公眾事業(yè)的發(fā)展增光添彩是鼎晟永恒不變的追求。(+微信關(guān)注CTI論壇微信號ctiforumnews)
鄭州鼎晟科技有限公司成立于2000年，是專業(yè)提供聯(lián)絡(luò)中心系統(tǒng)解決方案及服務(wù)的高科技企業(yè)。致力于為客戶提供定制化有競爭力的解決方案，協(xié)助客戶在信息化時代提升競爭力。
為客戶服務(wù)是鼎晟科技存在的唯一理由。鼎晟科技堅持以客戶需求為導(dǎo)向，以滿足客戶需求為目標(biāo)，通過快速響應(yīng)客戶需求、自主創(chuàng)新、持續(xù)投入和不懈努力，專注于為政府及公共事業(yè)、文化傳媒行業(yè)和企業(yè)客戶在聯(lián)絡(luò)中心系統(tǒng)軟件領(lǐng)域提供全面的解決方案并創(chuàng)造長期價值。
