運(yùn)營(yíng)商從2G向3G業(yè)務(wù)邁進(jìn)初時(shí)顯得異興奮，自認(rèn)為是電信業(yè)行業(yè)洗牌、大展宏圖的新機(jī)會(huì)。所謂計(jì)劃趕不上變化，最終如同紫霞仙子一樣，萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)有想到結(jié)局：中途冒出了個(gè)OTT的問(wèn)題。以至于無(wú)論是短信業(yè)務(wù)還是話音業(yè)務(wù)，乃至被賦予金礦待挖掘的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，都同樣面臨OTT的全面沖擊。從微信電話本到360免費(fèi)電話，免費(fèi)通話革運(yùn)營(yíng)商的命的話題又開(kāi)始大熱（另一個(gè)角度可以理解為炒作，但沖擊的確很大）。運(yùn)營(yíng)商被OTT在一波又一波的“革命”叫喊聲擾得心煩。就目前的實(shí)力，運(yùn)營(yíng)商明明是個(gè)強(qiáng)者，怎么就天生一副熊樣？在互聯(lián)網(wǎng)思維浪潮下，運(yùn)營(yíng)商能踩上革命的步點(diǎn)？
一、從業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)變化看，“革命”勢(shì)頭兇猛
先看國(guó)內(nèi)外的兩組數(shù)據(jù)：
2014年10月29日飛象網(wǎng)《2014年全球運(yùn)營(yíng)商語(yǔ)音與短信收入損失高達(dá)140億美元》一文中引用JuniperResearch的最新報(bào)告稱，受OTT服務(wù)商（如WhatsApp、Facebook和Skype等）影響，全球各地網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商語(yǔ)音和短信收入減少140億美元，同比2013年下降26%。而意大利、英國(guó)、西班牙等市場(chǎng)語(yǔ)音業(yè)務(wù)收入下降至不到五年前的60%。以IM和VoIP為代表的業(yè)務(wù)不但給運(yùn)營(yíng)商造成收入減少，同時(shí)還增加運(yùn)營(yíng)商成本（信令業(yè)務(wù)規(guī)模擴(kuò)大）。
國(guó)家工信部官網(wǎng)2014年11月通信業(yè)主要指標(biāo)數(shù)據(jù)顯示，截止11月累計(jì)，電信營(yíng)業(yè)收入12277.3億元，同比下降0.3%，其中電信主營(yíng)業(yè)務(wù)收入10643.5億元，同比下降0.2%，固定本地電話通話時(shí)長(zhǎng)同比下降13.6%，其中區(qū)間電話通話時(shí)長(zhǎng)下降17.4%，固定長(zhǎng)途通話下降時(shí)長(zhǎng)同比下降9.9%。其中長(zhǎng)途通話，國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途通話時(shí)長(zhǎng)下降9.5%，國(guó)際電話通話時(shí)長(zhǎng)下降32.2%，港澳臺(tái)電話通話時(shí)長(zhǎng)下降19%。移動(dòng)電話國(guó)際電話通話時(shí)長(zhǎng)下降1.1%，移動(dòng)港澳臺(tái)電話通話時(shí)長(zhǎng)下降4.8%，移動(dòng)短信業(yè)務(wù)量同比下降16.1%。
從OTT對(duì)運(yùn)營(yíng)商影響的行業(yè)數(shù)據(jù)影響來(lái)看，包括免費(fèi)短信、免費(fèi)通話等在內(nèi)的所謂革命，無(wú)論是國(guó)外還是國(guó)內(nèi)，都已經(jīng)實(shí)實(shí)在在的在業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)上造成了極大的沖擊，數(shù)據(jù)表明，OTT引發(fā)的“革命”勢(shì)頭的確很兇猛，尤其是話費(fèi)較高的國(guó)際通話。顯然，免費(fèi)通話、免費(fèi)短信和IM等業(yè)務(wù)將繼續(xù)沖擊運(yùn)營(yíng)商傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，被“革命”的勢(shì)頭難擋！
二、從財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)變化來(lái)看，運(yùn)營(yíng)商被“革命”的潛在威脅程度不均
但是，大象畢竟是大象，尤其是對(duì)于國(guó)內(nèi)目前僅是三家運(yùn)營(yíng)商分食全國(guó)偌大市場(chǎng)的情況下，這種革命勢(shì)頭到底有多大的殺傷力，我們不妨再?gòu)牧硗庖唤M數(shù)據(jù)來(lái)分析。運(yùn)營(yíng)商的收入構(gòu)成還是很多元化的，主要包括：移動(dòng)業(yè)務(wù)、固網(wǎng)業(yè)務(wù)、銷售通信產(chǎn)品服務(wù)和其他服務(wù)四個(gè)大類。以下分別為中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信和中國(guó)移動(dòng)2013年的收入結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)圖。
三家運(yùn)營(yíng)商，語(yǔ)音業(yè)務(wù)占總收入比，中國(guó)移動(dòng)為60.2%、中國(guó)電信為30.1%、中國(guó)聯(lián)通為29.3%，從占總收入比重來(lái)看，如果OTT們持續(xù)這么玩下去，包括虛擬運(yùn)營(yíng)商跟進(jìn)（比如有些推出的0月租卡），則對(duì)于中國(guó)移動(dòng)而言，具有革命意義的打擊，而中國(guó)電信和中國(guó)聯(lián)通只能說(shuō)會(huì)受到重大打擊，還不至于那么快被革命的地步。當(dāng)然，這只是數(shù)據(jù)上的變化。但真正具有革命能力的，其實(shí)不是那些OTT企業(yè)，而是虛擬運(yùn)營(yíng)商為主。
但是，我們還可以看到另外一個(gè)數(shù)據(jù)變化，根據(jù)工信部公布的數(shù)據(jù)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)接入流量2014年11月累計(jì)達(dá)到182135.5萬(wàn)G，同比增長(zhǎng)60.3%。未來(lái)還將繼續(xù)保持高速的增長(zhǎng)。運(yùn)營(yíng)商來(lái)自移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)接入流量的收入增長(zhǎng)較快，是否能夠快速?gòu)浹a(bǔ)語(yǔ)音收入下降的幅度，2014年的數(shù)據(jù)表現(xiàn)很關(guān)鍵，因此有待進(jìn)一步觀察和評(píng)判。
因此，在包括語(yǔ)音在內(nèi)的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)收入將持續(xù)下滑的情況下，運(yùn)營(yíng)商最大的壓力在于：最為看好的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)接入流量服務(wù)，在逐漸失去對(duì)網(wǎng)絡(luò)管道掌控力的情況下，是否會(huì)被以免費(fèi)為主的OTT企業(yè)進(jìn)一步革命？
當(dāng)然，短信業(yè)務(wù)在面臨諸多問(wèn)題的情況下，基本上可以忽略。而語(yǔ)音業(yè)務(wù)下滑的影響，也還不會(huì)太快，至少還有一個(gè)三到五年的觀察期，這期間，下滑的底線在哪里？參考中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通現(xiàn)有的收入占比，從目前的30%左右下滑三分之二到10%左右，絕對(duì)數(shù)額在300億元左右。這樣的影響，也還要看OTT企業(yè)的產(chǎn)品體驗(yàn)如何，尤其是國(guó)內(nèi)區(qū)域發(fā)展很不均衡，還有大量非智能手機(jī)用戶或者即便是用上了智能手機(jī)的用戶還是習(xí)慣傳統(tǒng)話音通訊方式。
總之，從財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)表現(xiàn)來(lái)看，有被革命的隱憂，但問(wèn)題不至于被媒體所炒作的那樣。未來(lái)的關(guān)鍵，就看運(yùn)營(yíng)商流量經(jīng)營(yíng)是不是真的能做出成效來(lái)了。
