CTI論壇（ctiforum）1月5日消息（記者 李文杰）：2014年12月31日上午，基于浪潮云海IOP大數(shù)據(jù)支撐平臺建設(shè)的山東省旅游產(chǎn)業(yè)運(yùn)行監(jiān)測管理服務(wù)平臺正式開通運(yùn)行。山東省人民政府季緗綺副省長出席本次開通儀式。山東省人民政府副秘書長李娥、山東省政府研究室副主任李樹典、山東省經(jīng)信委副主任王信、浪潮集團(tuán)董事長孫丕恕共同開通了山東省旅游產(chǎn)業(yè)大數(shù)據(jù)運(yùn)行監(jiān)測管理服務(wù)平臺。
山東省旅游產(chǎn)業(yè)運(yùn)行監(jiān)測管理服務(wù)平臺是迎接大數(shù)據(jù)時代的新探索，是山東省內(nèi)行業(yè)主管部門第一個大數(shù)據(jù)平臺，也是全國旅游行業(yè)匯集數(shù)據(jù)最全面的大數(shù)據(jù)平臺。該平臺整合利用物聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等信息化技術(shù)手段，實(shí)現(xiàn)了對山東旅游產(chǎn)業(yè)運(yùn)行情況進(jìn)行實(shí)時信息收集、傳遞、分析處理和挖掘使用，讓旅游“大數(shù)據(jù)”更好地為“大旅游”服務(wù)，解決“行業(yè)痼疾”。
眾所周知，隨著國民經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，旅游產(chǎn)業(yè)成長迅猛，已成為我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要支柱。但是，我國旅游服務(wù)總體水平還不能滿足經(jīng)濟(jì)社會不斷發(fā)展和旅游消費(fèi)者需求日益提高的需要，尤其是旅游黃金周所引發(fā)的道路交通擁堵、景區(qū)人流爆棚，旅游舒適度大打折扣，旅游安全也存在隱患，這些一直是旅游業(yè)界熟知而又無奈的痼疾。而關(guān)于景區(qū)游客爆滿，一個重要原因是普遍缺乏景區(qū)和道路客流量的公開公示機(jī)制，游客無法獲得相關(guān)數(shù)據(jù)。
為利用“旅游大數(shù)據(jù)”服務(wù)旅游產(chǎn)業(yè)，山東省旅游產(chǎn)業(yè)運(yùn)行監(jiān)測管理服務(wù)平臺于2014年10月開始建設(shè)并逐步投入使用。平臺基于浪潮云海 IOP 構(gòu)建了標(biāo)準(zhǔn)化、統(tǒng)一化、智能化的大數(shù)據(jù)中心，將現(xiàn)有旅游業(yè)務(wù)系統(tǒng)、經(jīng)營主體、相關(guān)部門、互聯(lián)網(wǎng)等旅游相關(guān)數(shù)據(jù)的采集、存儲、計(jì)算及分析處理，在大大降低數(shù)據(jù)了采集成本、加工成本和使用成本的同時，更有效了提升數(shù)據(jù)利用率為未來智慧旅游的深度建設(shè)提供支撐。
作為多年來在公安、通信、煙草等行業(yè)信息化領(lǐng)域深耕云計(jì)算和大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用的實(shí)踐成果，浪潮云海 IOP 是結(jié)合云計(jì)算、數(shù)據(jù)資源、Web2.0、開放平臺等先進(jìn)技術(shù)和理念設(shè)計(jì)開發(fā)的應(yīng)用支撐和資源整合云平臺產(chǎn)品，可支持百萬級用戶同時高并發(fā)訪問以及 PB 級大數(shù)據(jù)處理彈性擴(kuò)展，為大數(shù)據(jù)分析和應(yīng)用的運(yùn)行提供穩(wěn)定可靠的保障環(huán)境。
也正是基于此，山東省旅游產(chǎn)業(yè)運(yùn)行監(jiān)測管理服務(wù)平臺不僅涵蓋了全省旅游行業(yè)的要素?cái)?shù)據(jù)，而且與省內(nèi)公安系統(tǒng)、交通系統(tǒng)、統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)、環(huán)保系統(tǒng)、通訊系統(tǒng)等十余個涉旅行業(yè)部門聯(lián)合，共同提供、開發(fā)涉旅數(shù)據(jù)，整合匯集了山東省相關(guān)旅游數(shù)據(jù)信息。研究開發(fā)旅游評價(jià)數(shù)據(jù)體系、旅游搜索熱度數(shù)據(jù)體系、旅游營銷數(shù)據(jù)體系、旅游新媒體數(shù)據(jù)體系等，實(shí)現(xiàn)了包括旅游產(chǎn)業(yè)宏觀監(jiān)管、旅游產(chǎn)業(yè)客流監(jiān)測、旅游產(chǎn)業(yè)服務(wù)等三大功能。此外，在平臺建設(shè)中，浪潮還創(chuàng)新運(yùn)用了地圖、熱力圖、關(guān)系網(wǎng)絡(luò)圖、標(biāo)簽云等數(shù)據(jù)可視化技術(shù)，讓枯燥乏味、抽象難懂的數(shù)據(jù)變得更易于理解，更加形象活潑。
“為各級旅游主管部門提供旅游行業(yè)監(jiān)管、為整個旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供支撐服務(wù)，是該平臺的主要功能。” 據(jù)山東省旅游局信息中心主任閆向軍介紹，各市旅游局可以使用該平臺，可以實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)的旅游客流監(jiān)測、旅游產(chǎn)業(yè)宏觀監(jiān)管目標(biāo)。
在監(jiān)測住宿客流方面，通過與公安部門旅館信息數(shù)據(jù)對接，使旅游接待人數(shù)、入住客源分析等數(shù)據(jù)一目了然。平臺通過與移動、聯(lián)通、電信運(yùn)營商對接，游客駐留時長、客戶來源等數(shù)據(jù)能被有效分析統(tǒng)計(jì)。比如，監(jiān)測泰山景區(qū)的實(shí)時流量時，還可以獲取這些游客都來自哪里。2014年國慶小長假期間，浪潮發(fā)布的“每日泰山旅游指數(shù)”就為當(dāng)?shù)赜慰秃捅O(jiān)管部門帶來了很大便利。
在產(chǎn)業(yè)宏觀監(jiān)控方面，全省各市在建旅游大項(xiàng)目名稱、項(xiàng)目進(jìn)度、投資額度、投資商等項(xiàng)目動態(tài)信息可通過平臺跟蹤管理發(fā)布；對旅行社組團(tuán)情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，匯總發(fā)布省內(nèi)及出境旅游團(tuán)隊(duì)數(shù)量、旅客人數(shù)、客源地、游覽城市（景點(diǎn)）、監(jiān)督檢查、審核備案等信息數(shù)據(jù)，也可以通過平臺進(jìn)行監(jiān)管分析。
據(jù)閆向軍介紹：“這個嶄新的平臺與旅游企業(yè)、與每一個游客出游也息息相關(guān)。平臺上搜集匯總的數(shù)據(jù)信息，例如景區(qū)客流情況、黃金周景區(qū)周邊擁堵情況、交通情況、天氣、環(huán)保等即時信息，平臺將第一時間通過好客山東旅游網(wǎng)、省旅游局微信、微博以及其他各種媒體外對發(fā)布，游客可通過手機(jī)直接查詢，以科學(xué)合理安排出游計(jì)劃。將來，游客只要憑一部手機(jī)，出門之前按幾個鍵，多年的‘行業(yè)痼疾’有望得到扭轉(zhuǎn)。”
作為省級機(jī)關(guān)購買政務(wù)云服務(wù)的典型應(yīng)用，山東省旅游產(chǎn)業(yè)運(yùn)行監(jiān)測管理服務(wù)平臺采用基礎(chǔ)設(shè)施及環(huán)境服務(wù)租賃和應(yīng)用服務(wù)購買的模式建設(shè)，通過租賃業(yè)界領(lǐng)先、成熟穩(wěn)定的浪潮第四代云計(jì)算中心提供的云服務(wù)，按需獲取計(jì)算、存儲、網(wǎng)絡(luò)等資源。景區(qū)實(shí)時監(jiān)控視頻通過景區(qū)監(jiān)控機(jī)房接入互聯(lián)網(wǎng)傳至省旅游局控制中心，控制中心可采用投影融合、分屏技術(shù)進(jìn)行畫面投影顯示。工作人員既可通過投影在會議室進(jìn)行運(yùn)行情況監(jiān)控，還可以通過電腦、平板、手機(jī)等終端查詢分析數(shù)據(jù)，從而對各級旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況進(jìn)行綜合分析，真正意義上實(shí)現(xiàn)了從購買云服務(wù)和大數(shù)據(jù)平臺的整體應(yīng)用典范。
