易信3.0版本
值得關注的是，在推出的所有語言OTT產品中，易信是唯一由運營商中國電信聯(lián)合互聯(lián)網企業(yè)網易推出的“免費電話”產品，同樣使用回撥電話實現(xiàn)用戶通話雙方的免費（一定時長之內），走的仍然是運營商傳統(tǒng)的語音通道，并不消耗用戶流量。用戶每月獲贈的時長將按照易信用戶的好友添加量與活躍度進行行星級評定，產生的網間結算費用由易信公司買單。
除以上企業(yè)外，華為、聯(lián)想等手機企業(yè)在多款手機型號中也在通訊錄中內置了觸寶電話等企業(yè)推出的應用方案，同樣支持免費電話功能。那么，一直游走于政策邊緣的網絡電話應用為何在2014年末突然爆發(fā)，并引得各方巨頭覬覦？對國內語音市場競爭格局又會產生哪些影響？
“免費電話”角逐背后
在2G和3G時代，網絡電話在速率和帶寬方面都收到限制，4G時代給了網絡電話普及的技術和產業(yè)基礎。而政府和監(jiān)管部門主導的“民資進入通信企業(yè)”等大背景和趨勢，也難以讓運營商再度發(fā)起2010年憑借原信產部相關規(guī)定對UUcall發(fā)起的類似封殺事件。
更重要的是，運營商也逐漸認識到了產業(yè)變革的大趨勢。以中國移動為例，在用戶規(guī)模持續(xù)增長下，今年前三季度其利潤同比下降了9.7%，短信業(yè)務使用量同比下降20.2%，語音通話分鐘總數(shù)同比下降0.3%，而移動網絡數(shù)據流量比上年同期增長98.6%，幾乎是去年同期的兩倍，流量業(yè)務在營收中占據的比例越來越大。中國移動董事長奚國華今年12月在廣州也公開表示：“語音收入增長已經走到頭了”，為此中國移動推出了融合通信（RCS）方案，未來其語音、短信、彩信等業(yè)務都將向數(shù)據通道遷移。
而對于互聯(lián)網巨頭、終端廠商和移動互聯(lián)網企業(yè)而言，在爭奪多年APP預裝、圖謀“移動互聯(lián)網入口”之后突然發(fā)現(xiàn)，通過用戶通信錄主導的“黃頁”移動生活平臺才是軟件+硬件+系統(tǒng)的平臺入口。這也是360與酷派成立合資公司并推出免費電話，小米憑借MIUI推出小米暢聊等應用的根本原因。
觸寶科技CEO王佳梁對此表示，其實本輪“免費電話”之爭背后就是移動生態(tài)入口的平臺之爭，而與打車APP資本補貼大戰(zhàn)不同，免費電話補貼隨著用戶規(guī)模的擴大，更多用戶從運營商語音通道向網絡通道遷移，其單個用戶APRU的補貼額度實際上是迅速減少的。而且從用戶體驗上來看，通過占領通訊錄方式比微信電話本等APP安裝方式更能減少用戶操作步驟，同時增加平臺生態(tài)化的可操作性，因此對于各方企業(yè)和資本來說，“免費電話”都是一個繼微信之后的平臺化概念點，預計2015年“免費電話”就會成為巨頭們角逐的主要方向。
而作為基礎電信運營商，中國移動市場部一名負責人對《壹觀察》表示，從國際和行業(yè)大趨勢來看，語音收入快速下降不可避免，甚至在未來2-3年內國內語音就可實現(xiàn)套餐內無限時長撥打，因此中國移動推出的融合通信（RCS）方案實際上就是應對之舉。中國電信內部人士則對《壹觀察》表示，語音和短信在微信等OTT業(yè)務沖擊下快速萎縮已成定局，運營商未來最后一塊陣地就是流量精細化經營。令運營商焦慮的是，如何不占領用戶平臺化入口，運營商被管道化的趨勢將無可避免。
那么，誰將成為運營商語音“革命”的先行者呢？占據運營商收入半壁江山的語音市場會在2015年繼續(xù)快速萎縮嗎？小米、360、騰訊等語音OTT企業(yè)又是否會迎來運營商的反擊和牽制？拭目以待。
