“從騰訊來看，華為服務器的技術和服務優(yōu)勢非常明顯。首先華為服務器有很強的研發(fā)實力，全部是自研產品，能夠支撐騰訊的定制化需求在產品中快速實現(xiàn)，并且產品可靠性很高；然后就是服務積極響應，硬件產品難免出故障，出現(xiàn)故障積極響應，快速處理，華為在這一點做的很好。”
---- 騰訊
客戶簡介
騰訊是亞洲最大、全球第三大互聯(lián)網企業(yè)（僅次于谷歌和亞馬遜）。騰訊是用戶最多的中國互聯(lián)網企業(yè)，也是中國首家市值超1000億美元的互聯(lián)網公司。旗下分為游戲、社區(qū)、媒體、電商等6大業(yè)務，各業(yè)務在中國互聯(lián)網均處于Top1～3的地位，在中國互聯(lián)網基本占據(jù)統(tǒng)治地位。
業(yè)務挑戰(zhàn)
為支撐龐大的互聯(lián)網業(yè)務，騰訊現(xiàn)網的服務器總數(shù)已超過30萬臺，近年服務器采購量接近中國市場總量的10%。
騰訊每年電費支出超過10億人民幣，能耗成本是運營成本中很大的一部分，綠色節(jié)能成為服務器關注的重點之一。另外騰訊服務器很大一部分部署在運營商機房，運營商按機柜收費，機柜的租金也是運營成本中不小的投入。
服務器承載著騰訊的生產系統(tǒng)，服務器停機會導致業(yè)務性能下降或暫停，造成巨大的直接和潛在收入損失，所以服務器穩(wěn)定性至關重要。
互聯(lián)網用戶需求是浪涌式，滿機柜20臺服務器的部署時間需要5小時以上，嚴重制約了業(yè)務的上線進度。由于業(yè)務快速發(fā)展及全業(yè)務運營的開展，騰訊各業(yè)務部門服務器規(guī)格不一，同一時間竟有28種規(guī)格配置，為選型測試、運維管理、采購預測提出了極大挑戰(zhàn)，亟待優(yōu)化IT架構，并滿足未來業(yè)務平滑演進和靈活部署的要求。
解決方案
華為與騰訊自2008年在服務器領域展開全面合作，華為向騰訊提供了1U/2U機架服務器、刀片服務器、高密服務器、機柜服務器等全系列服務器產品。華為服務器從性能、能耗、部署等各項指標均很好的滿足甚至超越了騰訊的苛刻要求。
優(yōu)化設計、綠色節(jié)能
為降低服務器規(guī)模部署帶來的高功耗問題，華為與騰訊成立聯(lián)合創(chuàng)新團隊，獲取到幾年內騰訊的詳細運維數(shù)據(jù)，經分析，服務器的平均利用率只有25％，其中Web接入服務器的利用率只有15％。為此，華為提出優(yōu)化方案：
1.使用更低能耗的Workstation CPU代替Server CPU，使得Web接入服務器功耗降低一半，部署密度提高一倍，整體運營成本降低25％。
2.由于服務器大部分擴展功能從未使用，剔除這部分特性后，功耗降低10％。
優(yōu)選部件、降低故障率
統(tǒng)計近兩年的故障維護數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)服務器的故障率一直居高不下，詳細分析發(fā)現(xiàn)主要原因是復雜多樣的機型配置導致無法對每一種配置進行深度優(yōu)化。為此，在機型歸一化之初，聯(lián)合創(chuàng)新團隊就把嚴格控制故障率作為首要任務，華為對容易發(fā)生故障的部件做詳細分析和深度優(yōu)化，優(yōu)選電信級部件，很好的控制了故障率，使得故障率降低了50％。
歸一化架構、提高部署密度
自2008年起，華為與騰訊的聯(lián)合團隊詳細分析討論了現(xiàn)有28種配置的差異和共性，在最大化滿足業(yè)務個性需求的前提下，突出共性特征，將配置從將28種歸一化到5種，極大的優(yōu)化了機型配置，使得服務器選型測試部、運維部和采購部的工作量大幅降低，工作內容更加聚焦，同時使得服務器的故障率大幅降低。同時，聯(lián)合創(chuàng)新團隊充分考慮IT架構的靈活性和未來的平滑演進性，從1U、2U服務器歸一化到2U機箱、多種節(jié)點，再到后續(xù)的機柜服務器，所有節(jié)點平滑演進，多種不同配置的節(jié)點共用機箱、電源系統(tǒng)和接口，保持技術的延續(xù)性，同時保護用戶投資。
一體化交付、簡化管理
以往客戶每種配置機箱不統(tǒng)一，機房無法提前布線，服務器到貨安裝時才能對機柜進行布線，部署效率極低。經過優(yōu)化，將所有機型歸一化到2U機箱，不同配置使用不同的節(jié)點，機柜布線在機房建設時即可提前部署，服務器到貨安裝時只需要插好電源、網線，部署效率大幅提高。傳統(tǒng)服務器大多是前后維護，故障燈在前面，而多數(shù)接口在后面，對于成百上千個機柜、數(shù)千臺服務器的大機房，這種后維護方式帶來效率極低，甚至實際中發(fā)生多次搞錯機器的情況。為此，華為服務器支持前維護功能，特別是X6000服務器，所有節(jié)點操作均是前維護，給日常維護工作帶來極大便利。
客戶收益
截至2013年底，超過10萬臺華為服務器部署在騰訊現(xiàn)網業(yè)務中，成為騰訊最大的服務器供應商。華為服務器不僅滿足了騰訊當前的建設需求，而且也很好的適應了后續(xù)的業(yè)務發(fā)展需要。
1.成本節(jié)省過億：高密度部署節(jié)省機房空間50%，功耗減低15%，每年成本節(jié)省過億元
2.最低的故障率：電信級部件、優(yōu)秀設計和制造工藝，有效解決了批次性故障問題，華為服務器在騰訊的統(tǒng)計中故障率最低
3.部署、管理效率大幅提升：滿機柜20臺服務器的部署時間由原先5小時降低到現(xiàn)在10分鐘； 故障自動發(fā)現(xiàn)和自動上報，帶來運維的極大方便。
回首整個項目運作歷程以及華為服務器在實際運行中的良好表現(xiàn)，騰訊對此評價道：
“從騰訊來看，華為服務器的技術和服務優(yōu)勢非常明顯。首先華為服務器有很強的研發(fā)實力，全部是自研產品，能夠支撐騰訊的定制化需求在產品中快速實現(xiàn)，并且產品可靠性很高；然后就是服務積極響應，硬件產品難免出故障，出現(xiàn)故障積極響應，快速處理，華為在這一點做的很好。”
