從“B2B”、“B2C”到“B2I”，從“ICT”到“IIT”，從文字上看，只是一字之差，但從企業(yè)的戰(zhàn)略視角、運營理念尤其是轉(zhuǎn)型路徑上看，卻上升到了一個完全嶄新的高度。
坐在從天津通向北京的城際高鐵上，享受著每小時300多公里的速度，回想起1998年自己在日本坐新干線時那種劉姥姥進(jìn)大觀園的感覺，不禁啞然失笑。今天，不僅高鐵已經(jīng)遍布大江南北，中國的GDP也大步超越日本，成了世界第二。
同樣的變化還發(fā)生在信息產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域。曾幾何時，“裝電話難”是老百姓反應(yīng)強烈的一個社會熱點問題，如今，固定電話在人們的記憶中似乎已經(jīng)成了“古董”的代名詞。曾幾何時，新浪、搜狐、網(wǎng)易三大門戶領(lǐng)唱中國互聯(lián)網(wǎng)的歌聲猶在耳畔，今天，在移動互聯(lián)網(wǎng)的風(fēng)暴下，傳統(tǒng)門戶自身也面臨著出路和轉(zhuǎn)型。
這是一個變化的時代。正如著名的未來學(xué)家托夫勒所言：“變化有如雪崩，鋪天蓋地而來，而我們很多人卻仍渾然不覺。”大多數(shù)人在日復(fù)一日地享受著傳統(tǒng)商業(yè)模式的大餐，卻很少有人去想：這會不會是最后的晚餐？
前段時間，筆者在京杭高鐵上拋出的一篇小文章——《電信運營商需要來一場自我革命》，仿佛在平靜的湖面扔下了一塊石頭，掀起了業(yè)界眾多有識之士的討論熱潮。
這些天來，我一直在觀察、在聆聽、在思考，應(yīng)該說，這些討論不乏真知灼見，但讀后似覺意猶未盡，仍想繼續(xù)寫點東西。
在互聯(lián)網(wǎng)（尤其是移動互聯(lián)網(wǎng)）洶涌澎湃的大潮沖擊之下，中國電信業(yè)面臨的最大困境，就是戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的路徑問題。說得直白一點就是，轉(zhuǎn)型要怎么轉(zhuǎn)？“去電信化”的爭論，從表面上看，只是對文字表述的不同看法，究其背后，其實是仍有部分人對轉(zhuǎn)型路徑的困惑。“停杯投箸不能食，拔劍四顧心茫然”，為電信業(yè)轉(zhuǎn)型找到一條最優(yōu)化的路徑，是轉(zhuǎn)型實踐中的最大難點，也是統(tǒng)一全行業(yè)思想的最佳結(jié)合點。
2004年的中國電信承擔(dān)起了這一神圣使命，第一個提出從傳統(tǒng)電信運營商向綜合信息服務(wù)商轉(zhuǎn)型，拉開了整個電信業(yè)轉(zhuǎn)型的帷幕。毫無疑問，這是中國電信業(yè)轉(zhuǎn)型的第一個風(fēng)向標(biāo)。
2011年初，“新三者”的提出無疑是中國電信業(yè)轉(zhuǎn)型的第二個風(fēng)向標(biāo)。它的最大特點是為進(jìn)一步深化轉(zhuǎn)型制定了清晰的戰(zhàn)術(shù)路線圖：做智能管道的主導(dǎo)者、綜合平臺的提供者、內(nèi)容和應(yīng)用的參與者。
變化的節(jié)奏越來越快，近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)浪潮的洶涌而來，電信網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)融合的趨勢不斷加劇，電信網(wǎng)的“傳統(tǒng)圍墻”事實上已經(jīng)被推倒�，F(xiàn)在電信業(yè)面臨的問題是“要么自己變革，要么讓別人來革你的命”。這不是危言聳聽，在互聯(lián)網(wǎng)的沖擊下，企業(yè)的興衰替代是平常事。柯達(dá)死了，諾基亞也退出了江湖，還有什么是不可能的呢？
在這種融合和激烈競爭的大趨勢下，電信業(yè)怎么辦？在前不久召開的烏鎮(zhèn)世界互聯(lián)網(wǎng)大會上，中國電信董事長王曉初提出了B2I、IIT和構(gòu)建安全網(wǎng)絡(luò)的三大構(gòu)想。這三大構(gòu)想透露出了什么重大信號？和2004年的綜合信息服務(wù)商、2011年的“新三者”相比，它又有什么本質(zhì)變化？很多媒體和專家都關(guān)注到了這一點，并進(jìn)行了不同角度的解讀，但說實話，迄今沒有看到切中最核心要害的文章。
從“B2B”、“B2C”到“B2I”，從“ICT”到“IIT”，從文字上看，只是一字之差，但從企業(yè)的戰(zhàn)略視角、運營理念尤其是轉(zhuǎn)型路徑上看，卻上升到了一個完全嶄新的高度。
首先，電信業(yè)第一次站到了產(chǎn)業(yè)和國家的高度去看電信網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)的關(guān)系，為企業(yè)以及行業(yè)確立了電信網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)合作共贏的競合觀。電信網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)的關(guān)系總體經(jīng)歷了兩個階段。第一個階段是2000年前后，在互聯(lián)網(wǎng)泡沫的沖擊下，不少企業(yè)瀕臨倒閉的邊緣，電信業(yè)伸出了援手，搭建了以“移動夢網(wǎng)”為代表的產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈，挽救了一大批包括騰訊、新浪、搜狐在內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。第二個階段是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)騰飛壯大、尤其是BAT確立江湖地位后，互聯(lián)網(wǎng)與電信網(wǎng)的關(guān)系變得十分微妙，兩大陣營代表企業(yè)中的不少人甚至高管，都把對方視作了競爭對手。微信收費之爭、微信電話本之爭、OTT之爭，在不經(jīng)意中無不透露了這點復(fù)雜的心態(tài)。
在互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為全球經(jīng)濟增長新動力的大趨勢下，從產(chǎn)業(yè)利益和國家利益的高度，無疑是希望電信業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)能夠良性競爭、雙輪驅(qū)動。王曉初顯然對此十分清楚，他提出的“B2I”模式在全球電信業(yè)尚屬首次，“B2I”的本質(zhì)就是將互聯(lián)網(wǎng)看作自己的合作伙伴和客戶。其核心亮點有兩個：一是將通信、存儲、位置、支付、社交等業(yè)務(wù)在內(nèi)的統(tǒng)一賬號打包成綜合平臺，提供給互聯(lián)網(wǎng)尤其是中小互聯(lián)網(wǎng)公司調(diào)用。二是將智能管道做成能夠根據(jù)不同業(yè)務(wù)、不同需求、不同屬性而分別提供不同能力的“彩色”管道。這無疑會大大降低互聯(lián)網(wǎng)公司建立平臺的巨額費用，幫助其更快進(jìn)入市場，增強競爭實力。
其次，電信業(yè)第一次站到了融合通信的高度去重新構(gòu)建市場，重新劃分客戶。電信企業(yè)無論是原來的“B2B”、“B2C”還是“ICT”，說到底都是站在電信網(wǎng)的視角去構(gòu)建市場、服務(wù)用戶。以“ICT”為例，就是電信運營商利用電信網(wǎng)技術(shù)，調(diào)用各種軟硬件資源做一個封閉性的系統(tǒng)為某一個行業(yè)、企業(yè)提供信息化應(yīng)用服務(wù)。但是在技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)加快融合，尤其是互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用已呈病毒式擴展的大趨勢下，這種完全依托傳統(tǒng)電信網(wǎng)思維的客戶市場還能鞏固多久？校訊通市場就是一個典型案例，某直轄市已經(jīng)宣布電信運營商的校訊通業(yè)務(wù)不得向?qū)W生收費，轉(zhuǎn)而大范圍采用前向免費的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用。
