本月中旬，我們的通信業(yè)自媒體故事書推出了第三期“職來職往”主題：他們走了，我們怎么辦？主要是講最近不少運營商的同事跳槽去了鐵塔公司的一些情況。隨后的一段時間，我們在后臺接到了不少用戶留言，大家對目前在運營商的發(fā)展比較迷茫，不知道未來在哪里，該做什么選擇。今天，我們不妨聊聊“體制內(nèi)的那些事兒”，但我要提前聲明，我們不擅長“心靈雞湯”，而是實實在在地給出建議與辦法，這些辦法雖然無法承諾“包治百病”，但對于眼下的運營商人改變狀態(tài)還是有所助益的。
一、我所理解的“體制內(nèi)”生存現(xiàn)狀
在外人眼中，運營商的工作應(yīng)該是與“高科技”、“高工資”、“高福利”這樣的標簽掛鉤的，不過這也難怪，運營商擁有海量的用戶、強大的網(wǎng)絡(luò)、自由的現(xiàn)金流……“坐著也能把錢賺了”。相對于大部分企業(yè)來說，運營商的日子算是好過的。但事實上，電信產(chǎn)業(yè)經(jīng)過幾次重組在市場上形成了三家獨立的市場競爭主體（中國移動、中國電信與中國聯(lián)通）。經(jīng)過多年充分的競爭發(fā)展，三家運營商在特定的領(lǐng)域都積累了相當?shù)膶嵙�。而這背后，則是運營商員工默默無聞的付出與努力。在運營商工作過的朋友都清楚，員工真實的生存狀態(tài)可以歸納為幾句話：任務(wù)重、壓力大、薪酬低、機會少，常年的過度競爭基本上很難讓這個行業(yè)與“坐著把錢賺了”掛鉤。
再加上近年來，運營商不但加大了同行之間的競爭強度，還受到互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的OTT業(yè)務(wù)替代，不但失去了過去的“壟斷光環(huán)”，在“增長性”上也不斷受到外來的沖擊。2014年，新勞動合同法實施、虛擬運營商入場、營改增稅制改革、營銷費用壓降、鐵塔公司成立等一系列政策出臺都讓全行業(yè)充滿了悲觀情緒，在本已不太平的運營商內(nèi)部掀起了廣泛但又低沉的討論，之所以低沉，也許與企業(yè)常年形成的文化氛圍有關(guān)。
總之，運營商的“體制內(nèi)”生存狀態(tài)并不是外界想象的養(yǎng)尊處優(yōu)，相反充滿了焦慮不安。
二、運營商員工的掙扎與糾結(jié)
一些運營商的員工和我聊，覺得現(xiàn)在的狀態(tài)不好，干得不爽，也看不到未來，想要辭職。遇到這樣的問題，我總會先反問一句：“那你覺得在哪里工作比較爽，又大有前途呢？”通常情況下，對方會有兩種回答，一種是告訴我銀行、互聯(lián)網(wǎng)等行業(yè)“事少錢多”，幸福感強；還有一種是覺得哪里都不行，不如辭職創(chuàng)業(yè)。對于這兩種答案，我的理解是有些人在追求更加輕松愉快的生活，有些人在追求自我價值的實現(xiàn)，而在運營商體系內(nèi)，他們看不到什么希望。我卻固執(zhí)地認為，這不是沒看到希望，只是沒找對方法。
追求更加輕松愉快的生活背后其實是在處理工作與生活的失衡問題；追求個人價值實現(xiàn)的背后則是在處理個人能力無法發(fā)揮或是提升的焦慮。這兩個問題都是可以通過幾個簡單有效的方法解決，至少在我身上，這都是被證明有效的。
三、如何打破現(xiàn)狀，把日子過得閃閃發(fā)光
之前說過，我們不生產(chǎn)“心靈雞湯”，我們要給出的是幾個簡單有效的方法。
方法1：找準方向，規(guī)劃生涯
“當初的愿望實現(xiàn)了嗎，事到如今只好祭奠吧”一句歌詞唱到了好多人的心里。因為他在引發(fā)了強烈共鳴的同時，也喚醒了人們沉睡的夢想。
一說“夢想”，文章就充滿了濃濃的雞湯味兒。其實，在這里我想說的是，每個人在年輕的時候都會有一些看似不切實際的想法，有的想要高薪高位，有的想要周游世界，有的想要創(chuàng)辦企業(yè)，甚至有的想要改變實際。在我看來，這些原始沖動的想法并沒有高低貴賤，關(guān)鍵在于你是否一直記得并且為之努力。記得曾在一本書中讀過一段話，大意是成功的人往往是那些篤定的人，如果遇到什么困難就調(diào)整方法，但目標不會改變；而那些不怎么成功的人通常都會有些“散漫”，他們遇到困難以后不是在調(diào)整方法，而是不斷調(diào)整目標。
其實在職場上也是一個道理，想要有個好的出路就要先確定自己的目標，問問自己到底想要什么，把它寫進記事本的第一頁，告訴自己這就是努力的方向，無論遇到什么情況，這個方向是始終不變的。
方法2：學會讀書，知行合一
在我印象里，運營商不少員工素質(zhì)好、思維活、能力強，但卻不怎么讀書。再強調(diào)讀書的意義有些小兒科了，我想給出的是一些親測有效的方法，可以讓讀書這件事更簡單、也更愉快。一是學會找書。市面上的書五花八門，怎樣才能找到自己需要的呢？我的辦法是將書劃分為“知”、“行”兩類，一種是指導(dǎo)理論的，告訴你為什么；一種是指導(dǎo)實踐的，告訴你怎么做。在此基礎(chǔ)上，按需找書。二是善讀舊書。很多人都抱怨沒有時間精力讀書，讀舊書的最大好處是省時省力，而且經(jīng)常可以溫故而知新，是種非常有效的讀書方式。三是會讀懶書�，F(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)非常發(fā)達，不少人都會分享讀書筆記，如果實在不想讀書，去讀別人總結(jié)的讀書筆記吧，按照“二八原則”，書中重點精華的部分應(yīng)該也能吸收個八九不離十。四是學會“拆書”，所謂“拆書”是指結(jié)合個人的實際對書中的內(nèi)容進行分析、拆解，并對個人的行為進行修正。這方面，推薦讀一讀趙周老師的《這樣讀書就夠了》，里面有詳細的操作方法。
方法3：一張清單，戰(zhàn)勝拖延
每個人都會遇到“任務(wù)來時如山倒，完成任務(wù)如抽絲”的情況，運營商員工任務(wù)重、壓力大，通常是與任務(wù)處理的模式有關(guān)。我的方法是列出一張任務(wù)清單，不但能夠解決“愛忘事”的毛病，還能教會我們分清輕重緩急。人的時間精力都是有限的，一定要為最重要的事留出最多的時間和精力，才能發(fā)揮最大的效用。這時一張帶有優(yōu)先級、時間預(yù)算、工作場景的任務(wù)清單就顯得非常有必要了。有些任務(wù)工作量非常龐大，在清單上可以適當分解。列出一張待辦事項清單的好處有很多，一是可以合并同類項，提高效率。比如5個要打的電話，如果一起打，真的會提高效率。二是學會取舍，當你用筆記錄的時候，你會斟酌這些任務(wù)是否真的重要，真的需要去做。三是集中精力，任務(wù)清單能讓你拋開所有念頭，把注意力集中在當下的工作上。
