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移動(dòng)支付生存指南:誰(shuí)會(huì)犧牲在破曉前

2014-12-01 09:51:06   作者:   來(lái)源:虎嗅網(wǎng)   評(píng)論:0  點(diǎn)擊:


  如果把移動(dòng)支付比喻為一幢大樓,一樓住的肯定是手機(jī)廠商,可惜大多不成氣候,到Apple Pay才進(jìn)化成可畏的商業(yè)形態(tài);二樓是第三方支付平臺(tái),內(nèi)有支付寶,外有paypal,現(xiàn)階段最風(fēng)光的支付手段;三樓是外設(shè)硬件的Square模式,曾經(jīng)的明日之星如今快付不起按揭,房子要被贖回了;銀聯(lián)的角色不太像住戶,有點(diǎn)類似大樓管理員,他與所有人都有交集,但與所有人都交淺言深;比銀聯(lián)還尷尬的是通信運(yùn)營(yíng)商,它有點(diǎn)像物業(yè),努力維持著整座大樓的正常運(yùn)轉(zhuǎn),但住戶的任何生意都與他們無(wú)關(guān)。至于某些要抱團(tuán)做支付的傳統(tǒng)零售好比大樓外的攤販,突發(fā)奇想要進(jìn)樓做底商,太難了。

  在這個(gè)類似豬籠城寨的微縮江湖里,不是所有人都有機(jī)會(huì)看到天亮。

  比更大還更大的生意!Apple Pay領(lǐng)銜的廠商集團(tuán)

  這兩年,移動(dòng)支付熱得發(fā)燙,短信支付、掃碼支付、指紋支付、聲波支付紛紛登場(chǎng),但蘋(píng)果一直隱而不發(fā),這源于喬布斯以來(lái)的創(chuàng)新哲學(xué):在技術(shù)和體驗(yàn)未臻成熟之前,決不輕易涉險(xiǎn)。

  Apple Pay的誕生,說(shuō)明蘋(píng)果是謀定而后動(dòng),整合了指紋支付+NFC近場(chǎng)支付的Apple Pay得到Secure Enclave的底層技術(shù)支持,安全和體驗(yàn)都有了保障。在蘋(píng)果之前,沒(méi)少?gòu)S商打過(guò)支付的主意,但大多數(shù)在腦補(bǔ)畫(huà)面之后,仍如“等待戈多”般期盼著蘋(píng)果來(lái)指明方向,Apple Pay如約而至,大家才恍然大悟,原來(lái)如此。

  Apple Pay說(shuō)明蘋(píng)果掌握了移動(dòng)支付賴以成功的三個(gè)核心原則:

  1、讓用戶安心

  2011年就已推出的Google Wallet雖然擁有NFC、Gmil郵箱支付、即時(shí)購(gòu)買(mǎi)的API,可以關(guān)聯(lián)信用卡等幾大法寶,但Android的開(kāi)放特性,使得手機(jī)廠商和分發(fā)渠道各據(jù)一方,Google并沒(méi)有足夠的手段與現(xiàn)實(shí)場(chǎng)景下的用戶溝通,這導(dǎo)致Google Wallet一直停滯不前。

  蘋(píng)果沒(méi)有這種煩惱,App Store已經(jīng)具備了某種意義上的支付形態(tài),而Passbook有會(huì)員卡關(guān)聯(lián)的經(jīng)驗(yàn),TouchID的使用體驗(yàn)本就勝過(guò)大多數(shù)Android手機(jī),加上SecureEnclave信息存儲(chǔ)安全機(jī)制,可以應(yīng)付包括暴力破解在內(nèi)的攻擊,這足以讓用戶安心了。

  2、讓金融放心

  一直以來(lái)傳統(tǒng)金融體系對(duì)支付領(lǐng)域的任何創(chuàng)新都深懷戒懼,但Apple Pay特別注意不去觸碰最后的奶酪,它只是豐富信用卡的使用場(chǎng)景,而不是試圖取代它,所有信息全程加密,蘋(píng)果也不獲取信用卡資料,這足以讓金融體系放心了。

  3、讓零售舒心

  這點(diǎn)蘋(píng)果只做到了一半,麥當(dāng)勞、賽百味、星巴克愿意合作,而沃爾瑪始終杯葛。正常來(lái)說(shuō),零售商家沒(méi)理由拒絕Apple Pay的用戶,何況這還是一個(gè)高端人群,沃爾瑪?shù)木芙^源于這家老牌實(shí)體內(nèi)部正在醞釀著遠(yuǎn)超傳統(tǒng)零售業(yè)態(tài)的新思維,沒(méi)有這種“巨人癥”的商家則無(wú)此顧慮。

  第三方支付:一樹(shù)梨花壓海棠

  在PC時(shí)代,以支付寶為代表的第三方支付一支獨(dú)秀,無(wú)往而不勝,但移動(dòng)時(shí)代的迅速來(lái)臨讓胡了一夜的支付寶突然有了輸在天亮的危機(jī)感,因?yàn)橐苿?dòng)支付由誰(shuí)來(lái)主導(dǎo)的格局還遠(yuǎn)未形成。

  2014年Q3的數(shù)據(jù),第三方支付的移動(dòng)支付市場(chǎng)仍是支付寶錢(qián)包一家獨(dú)大,份額達(dá)到79.26%,在應(yīng)用內(nèi)支付市場(chǎng),支付寶也以66.82%的份額領(lǐng)跑,表面風(fēng)光,但其實(shí)兩個(gè)市場(chǎng)都不穩(wěn)固。微信和QQ的手機(jī)支付正在快速成長(zhǎng),而整合百付寶之后的百度錢(qián)包也不可輕視,特別是直達(dá)號(hào)的移動(dòng)入口如果真正發(fā)力,百度錢(qián)包會(huì)有叫板支付寶和微信的實(shí)力。

  更大的威脅還有蘋(píng)果。“看看我們一起能做些什么!”馬云對(duì)蘋(píng)果伸出橄欖枝并不奇怪,因?yàn)樘O(píng)果正與傳統(tǒng)金融眉來(lái)眼去,一旦雙方達(dá)成深度合作,所有支付信息就可以封裝在Apple Pay的云端加密運(yùn)行,蘋(píng)果自然有了一條直接連通銀行、發(fā)卡組織和線下商家的康莊大道,最壞的結(jié)果是所有第三方支付平臺(tái)都將出局。因此蘋(píng)果和阿里兩個(gè)美股大佬的合作在資本層面確實(shí)激動(dòng)人心,馬云的野心是把Apple pay變成支付寶的巨型線下渠道,庫(kù)克的想法是繞過(guò)與傳統(tǒng)金融漫長(zhǎng)而艱辛的談判快速進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng),Apple pay與alipay的合作與其說(shuō)是誰(shuí)忽悠誰(shuí),不如說(shuō)是各取所需,相顧欣然。

  讓支付寶煩心的還有社交應(yīng)用不斷滿溢的支付夢(mèng)想,在美國(guó),不僅Facebook和Twitter甚至Snapchat都在推出支付和購(gòu)物功能,如Venmo和Dwolla這樣的創(chuàng)新公司也在推波助瀾,他們無(wú)一例外都在推動(dòng)與金融機(jī)構(gòu)的直連。在中國(guó),由Airbnb帶動(dòng)的各種基于共享精神的P2P服務(wù)越來(lái)越火爆,P2P支付必然大行其道,未來(lái)的支付形態(tài)未必是支付寶想象的樣子。

  等不到幸福來(lái)敲門(mén)的Square模式

  前段時(shí)間與Paypal中國(guó)區(qū)高管閑聊,言談之中深切感到Apple Pay予他的巨大震撼,但對(duì)于首當(dāng)其沖承受沖擊的是Square而不是Paypal,他又有點(diǎn)幸災(zāi)樂(lè)禍。

  Square模式的核心是以外設(shè)的移動(dòng)讀卡器+智能手機(jī)的硬件組合,配合應(yīng)用程序完成刷卡支付,嚴(yán)格來(lái)說(shuō)它不像一個(gè)系統(tǒng)而類似于掌上收銀臺(tái),Square的硬件是免費(fèi)的,收入主要來(lái)自交易傭金,這個(gè)模式代表了移動(dòng)支付的初始形態(tài),在世界范圍內(nèi)也不乏追隨者,如拉卡拉。

  在Square的世界觀中,它與任何人都不存在矛盾,它準(zhǔn)備接入Apple Pay,它支持美國(guó)大眾點(diǎn)評(píng)yelp和閱后既焚的Snapchat,它好像也很有自我否定的創(chuàng)新意識(shí),可以槍斃Square Wallet轉(zhuǎn)而支持Square Order和Square Cash,為了支持信用卡從磁條到芯片的換代,它還推出了最新的讀卡器,Square與星巴克的合作一直為人們津津樂(lè)道。

  不過(guò),用外設(shè)硬件來(lái)打通移動(dòng)支付的模式無(wú)可避免的過(guò)時(shí)了,在一切變快、變輕的時(shí)代,額外的硬件只會(huì)是一種負(fù)擔(dān),也許Square馴服的整合Apple Pay或服務(wù)于Snapchat這樣的強(qiáng)勢(shì)應(yīng)用才是可行的出路,至于它的中國(guó)門(mén)徒拉卡拉早就轉(zhuǎn)行去玩社區(qū)電商了。
 

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