集時通訊JUST營銷版呼叫中心是集時通訊為電話營銷型企業(yè)設(shè)計的專業(yè)電銷應(yīng)用系統(tǒng)平臺。最初主要針對電視購物和目錄銷售的應(yīng)用需求所設(shè)計。在JUST客服版的基礎(chǔ)上，增加了產(chǎn)品和訂單管理模塊，并優(yōu)化了來電彈屏的頁面，使之更符合在呼入彈屏頁面上快速錄入資料和下訂單的要求。2010年開始，在反復(fù)研究大規(guī)模電銷外呼的需求后，又增加了專業(yè)外呼模塊，用于為客戶提供預(yù)覽式外呼、預(yù)測式外呼等專業(yè)的批量外呼功能。2013年，集時通訊全新推出基于V58核心的JUST營銷版呼叫中心，將呼入的電話咨詢下單與主動外呼電銷兩種模式完美結(jié)合，使該版本成為融電話營銷、客戶服務(wù)為一體，兼顧呼入與呼出的專業(yè)營銷平臺。版本一經(jīng)發(fā)布，即獲得業(yè)內(nèi)知名企業(yè)的好評，已經(jīng)迅速在中美大都會保險、中金購物、經(jīng)典博大等企業(yè)得到應(yīng)用。
JUST營銷版呼叫中心是在客服版基礎(chǔ)上的功能延伸。繼承了客服版的優(yōu)勢：IP內(nèi)核一體化設(shè)計，穩(wěn)定、高效、高性價比，代表了呼叫中心行業(yè)的最新技術(shù)潮流。營銷版針對電銷中心的批量外呼應(yīng)用，做了大量的定制型的功能完善，以提高坐席電話外呼的效率，幫助客戶不斷改善外呼運營績效。營銷版提供預(yù)覽式外呼、預(yù)測式外呼、IVR外呼三種外呼手段，并結(jié)合話術(shù)溝通（知識庫）、問卷調(diào)查、產(chǎn)品開單三類業(yè)務(wù)類型，可滿足絕大多數(shù)電銷中心不同類型的外呼需求。當通過大批量的外呼形成客戶資料和訂單銷售后，外呼資料將自然形成客戶資料，從而將業(yè)務(wù)開拓和客戶維護完美結(jié)合在一起，為企業(yè)不斷沉淀優(yōu)質(zhì)客戶數(shù)據(jù)庫，為后續(xù)的數(shù)據(jù)挖掘和進一步營銷打下堅實的基礎(chǔ)。
JUST營銷版在整體設(shè)計上，貼合了電銷企業(yè)從無到有、從小到大、從簡單到專業(yè)的發(fā)展歷程。功能模塊可以在一定程度上自行選配，降低了企業(yè)的建設(shè)門檻。系統(tǒng)容量可支持從幾個坐席到上千坐席，一體化設(shè)計幫助企業(yè)以極低的代價完成系統(tǒng)的快速擴容。
JUST營銷版為企業(yè)構(gòu)建了電銷的私有云平臺。針對企業(yè)在各地針對本地市場，建設(shè)多個電銷中心的需求，營銷版采用私有云方案，以一個數(shù)據(jù)應(yīng)用為中心，匹配多個本地軟交換，完美實現(xiàn)語音本地處理，流程和數(shù)據(jù)云端控制。
JUST營銷版呼叫中心，電信級軟交換外呼聯(lián)絡(luò)中心，讓商務(wù)溝通更輕松！
