近日，中通天鴻呼叫中心憑借其技術(shù)先進(jìn)，系統(tǒng)穩(wěn)定，運(yùn)營高效等綜合優(yōu)勢(shì)，與浪潮集團(tuán)達(dá)成項(xiàng)目合作。此次雙方合作項(xiàng)目為“一體機(jī)”，中通天鴻為此特別成立專業(yè)項(xiàng)目組，主要負(fù)責(zé)“一體機(jī)”項(xiàng)目的功能設(shè)計(jì)和開發(fā)、產(chǎn)品的封裝、全國區(qū)域的銷售以及客戶服務(wù)支撐等一系列圍繞一體機(jī)項(xiàng)目的工作。
據(jù)悉，“一體機(jī)”項(xiàng)目是浪潮打造的云海數(shù)據(jù)中心，實(shí)現(xiàn)了硬件重構(gòu)和軟件定義的結(jié)合，具有去耦合、可重構(gòu)、自動(dòng)化、整體性、彈性化5大特點(diǎn)，可以幫助客戶快速構(gòu)建云數(shù)據(jù)中心，降低復(fù)雜性，降低TCO并實(shí)現(xiàn)靈活服務(wù)交付，支撐客戶更好的在云計(jì)算、大數(shù)據(jù)時(shí)代的業(yè)務(wù)運(yùn)營和增長(zhǎng)。浪潮與中通天鴻呼叫中心合作“一體機(jī)”項(xiàng)目更加完善了整體的解決方案，能同時(shí)為中小企業(yè)提供性價(jià)比更高的通信服務(wù)，為大中型企業(yè)提供個(gè)性化和大型呼叫中心建設(shè)方案。該項(xiàng)目的落實(shí)將對(duì)國內(nèi)的云計(jì)算服務(wù)以及呼叫中心服務(wù)起到巨大的推動(dòng)作用。
浪潮集團(tuán)是中國領(lǐng)先的云計(jì)算整體解決方案供應(yīng)商和云服務(wù)商，也是中國最大的服務(wù)器制造商和服務(wù)器解決方案提供商。浪潮集團(tuán)擁有浪潮信息、浪潮軟件、浪潮國際三家上市公司，業(yè)務(wù)涵蓋系統(tǒng)與技術(shù)、軟件與服務(wù)、半導(dǎo)體三大產(chǎn)業(yè)群組，為全球五十多個(gè)國家和地區(qū)提供IT產(chǎn)品和服務(wù)，位列2014年中國電子信息產(chǎn)業(yè)百強(qiáng)第10位，中國自主品牌軟件廠商第一位。1970年，中國第一顆人造衛(wèi)星“東方紅1號(hào)”就采用了浪潮生產(chǎn)的晶體管作為電子元件。此次“一體機(jī)”項(xiàng)目具有國際性的意義，浪潮是“一體機(jī)”相關(guān)技術(shù)國際合作唯一的中國企業(yè)。
可以說浪潮集團(tuán)在國內(nèi)通信技術(shù)相關(guān)方面是首屈一指的領(lǐng)先者，他們對(duì)于項(xiàng)目開發(fā)嚴(yán)謹(jǐn)慎重，選擇項(xiàng)目合作伙伴亦是如此。在“一體機(jī)”項(xiàng)目中，中通天鴻能成為國內(nèi)云計(jì)算技術(shù)領(lǐng)跑者----浪潮的合作伙伴，這充分肯定了中通天鴻呼叫中心在技術(shù)和服務(wù)方面的實(shí)力。
中通天鴻專注呼叫中心領(lǐng)域10多年，把握了國內(nèi)呼叫中心發(fā)展態(tài)勢(shì)，穩(wěn)扎穩(wěn)打，厚積薄發(fā)。在這10余年里，中通天鴻逐漸發(fā)展成為了綜合性的呼叫中心，目前可提供云通信包括智能通信平臺(tái)和云呼叫中心平臺(tái)，呼叫中心外包服務(wù)，呼叫中心自建服務(wù)，囊括國際和國內(nèi)的通信資源等。中通天鴻的IP技術(shù)、云計(jì)算技術(shù)和服務(wù)在業(yè)內(nèi)比較突出，而且呼叫資源豐厚，中心的運(yùn)營穩(wěn)定，諸多優(yōu)勢(shì)促使中通天鴻成為了浪潮“一體機(jī)”項(xiàng)目的合作伙伴。
此次“一體機(jī)”項(xiàng)目的合作，對(duì)于中通天鴻和浪潮集團(tuán)兩方呈現(xiàn)了雙贏的局面，浪潮進(jìn)一步確立在中國云計(jì)算的領(lǐng)先地位，中通天鴻在國內(nèi)呼叫中心行業(yè)中的優(yōu)勢(shì)也更加明確。
