為了提高對(duì)廣大群眾的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)以為人民服務(wù)為宗旨，高法決定攜手強(qiáng)訊科技打造12368法律訴訟服務(wù)熱線(xiàn)，高法12368訴訟服務(wù)熱線(xiàn)采用全部合成語(yǔ)音進(jìn)行語(yǔ)音導(dǎo)航，用戶(hù)來(lái)電可通過(guò)查詢(xún)碼查詢(xún)案件信息，如果查到相關(guān)案件的信息，會(huì)自動(dòng)將文字轉(zhuǎn)換為語(yǔ)音播報(bào)給來(lái)電用戶(hù)，在播報(bào)完成后，可按鍵確認(rèn)是否發(fā)送短信到手機(jī)，如果確認(rèn)，將在掛機(jī)后收到短信，內(nèi)容為查詢(xún)案件的相關(guān)信息。
天津高法院成立于1949年，是全市最高一級(jí)審判組織。設(shè)有刑事審判第一庭、刑事審判第二庭、民事審判第一庭、民事審判第二庭、民事審判第三庭、民事審判第四庭、行政審判庭、立案一庭、立案二庭、審判監(jiān)督庭、執(zhí)行局、賠償委員會(huì)辦公室。此外，還設(shè)有政治部、監(jiān)察室、辦公室、研究室、審判管理辦公室、行政處、法制宣傳處、技術(shù)處、法警總隊(duì)等綜合部門(mén)。
為了提高對(duì)廣大群眾的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)以為人民服務(wù)為宗旨，天津高法決定攜手強(qiáng)訊科技打造天津市12368法律訴訟服務(wù)熱線(xiàn)，天津高法12368訴訟服務(wù)熱線(xiàn)采用全部合成語(yǔ)音進(jìn)行語(yǔ)音導(dǎo)航，用戶(hù)來(lái)電可通過(guò)查詢(xún)碼查詢(xún)案件信息，如果查到相關(guān)案件的信息，會(huì)自動(dòng)將文字轉(zhuǎn)換為語(yǔ)音播報(bào)給來(lái)電用戶(hù)，在播報(bào)完成后，可按鍵確認(rèn)是否發(fā)送短信到手機(jī)，如果確認(rèn)，將在掛機(jī)后收到短信，內(nèi)容為查詢(xún)案件的相關(guān)信息。
天津高法12368訴訟服務(wù)熱線(xiàn)呼叫中心系統(tǒng)包含天津市25家法院，通話(huà)語(yǔ)音導(dǎo)航，可以準(zhǔn)確的將電話(huà)轉(zhuǎn)入來(lái)電用戶(hù)想要找的法院，由專(zhuān)業(yè)的法官對(duì)來(lái)電用戶(hù)的問(wèn)題進(jìn)行解答并且記錄來(lái)電的詳細(xì)信息。
目前天津12368訴訟服務(wù)熱線(xiàn)呼叫中心系統(tǒng)已上線(xiàn)，期待下一次更近一步的合作。
