互聯(lián)網(wǎng)公司的企業(yè)文化和團(tuán)隊(duì)建設(shè)方式一直是互聯(lián)網(wǎng)的管理者們不斷探索的一個(gè)問(wèn)題，在科技企業(yè)的發(fā)展速度和規(guī)模日新月異，其管理方式和組織架構(gòu)的方法也要隨時(shí)跟進(jìn)步伐。本次的QCon大會(huì)上，七牛云存儲(chǔ)CEO許式偉就給出了自己的思考。在討論具體的方法論之前，先要明確一個(gè)問(wèn)題，為什么會(huì)有企業(yè)，一個(gè)企業(yè)的價(jià)值觀是怎樣的？
企業(yè)的本質(zhì)是以生產(chǎn)某種產(chǎn)品或者提供某種服務(wù)的盈利性機(jī)構(gòu)。作為一個(gè)提供基礎(chǔ)服務(wù)的企業(yè)，要明確價(jià)值第一、利潤(rùn)第二的概念，即通過(guò)為客戶創(chuàng)造更多價(jià)值最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)收入的增長(zhǎng)，在這個(gè)過(guò)程中還要做到有所為有所不為。
目前現(xiàn)行的大企業(yè)的組織方式，如同一架精密復(fù)雜的機(jī)器，每個(gè)人都是機(jī)器上的零件，只發(fā)揮著自己的作用，而忽略了每個(gè)人的自發(fā)特性。好的組織應(yīng)該能夠充分發(fā)揮每個(gè)人的作用，而不是將人簡(jiǎn)單地進(jìn)行分工和利用。在傳統(tǒng)的組織中，產(chǎn)量是最重要的生產(chǎn)指標(biāo)，在這種分工明確，各司其職的動(dòng)作下，確實(shí)能夠批量生產(chǎn)工業(yè)社會(huì)中的某種產(chǎn)品，但是對(duì)于現(xiàn)在提供體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代已經(jīng)不再適用了。大規(guī)模的生產(chǎn)能夠在數(shù)量上解決產(chǎn)品稀缺的問(wèn)題，但現(xiàn)在是一個(gè)體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，商家不再比誰(shuí)家的產(chǎn)量和產(chǎn)品更多，更多地比拼誰(shuí)家的產(chǎn)品更精致，體驗(yàn)更好。
如何才能生產(chǎn)出上述更為精致的產(chǎn)品呢？通過(guò)兩個(gè)方面來(lái)實(shí)現(xiàn)，第一是對(duì)工種的處理，由以前的分工明確到現(xiàn)在的弱化工種意識(shí)，更多地進(jìn)行小團(tuán)隊(duì)作業(yè)，這樣做的好處是在弱化工種的前提下可以發(fā)揮每個(gè)人身上的優(yōu)勢(shì)。第二是建立基于服務(wù)的組織架構(gòu)。
關(guān)于七牛最后對(duì)于效率的觀點(diǎn)有三，一是找對(duì)人做對(duì)事，二是采用最好的工具，三是在企業(yè)內(nèi)部反對(duì)習(xí)慣性的加班。在這三點(diǎn)的基礎(chǔ)上，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，建立一個(gè)良好的反饋系統(tǒng)，能夠進(jìn)行持續(xù)地迭代地的改進(jìn)才能達(dá)到最佳的狀態(tài)，在遇到問(wèn)題時(shí)能夠首先對(duì)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)產(chǎn)生反思是良好的習(xí)慣。
