北京煦聯(lián)得節(jié)能科技股份有限公司（以下簡稱為“煦聯(lián)得”）是中國首家運(yùn)用客戶“零投資”獲得節(jié)能環(huán)保的“熱自來水供應(yīng)服務(wù)”—合同能源管理的商業(yè)模式的專業(yè)化節(jié)能服務(wù)公司。目前公司業(yè)務(wù)已成功應(yīng)用到了Holiday Inn上地智選酒店、錦江之星、如家酒店、格林豪泰和漢庭酒店等全國知名連鎖酒店上，獲得顯著的節(jié)能效果和客戶的一致好評(píng)。
隨著企業(yè)業(yè)務(wù)的發(fā)展和客戶數(shù)量的增多，卓有成效的客戶管理手段對(duì)煦聯(lián)得科技來說越來越重要，利用現(xiàn)代信息化手段的管理方式突圍目前企業(yè)管理中出現(xiàn)的管理瓶頸成為急需解決的問題。而借助CloudCC CRM系統(tǒng)平臺(tái)，煦聯(lián)得將進(jìn)一步優(yōu)化客戶信息管理以及售前、售中、售后等管理過程，客戶資源企業(yè)化、客戶價(jià)值最大化、流程規(guī)范化程度將得到進(jìn)一步提高，員工的工作效率也將得到進(jìn)一步提升。從決策的層面來講，精確、詳細(xì)的客戶數(shù)據(jù)，將為公司決策層提供更加直觀、科學(xué)的決策依據(jù)。
在銷售管理方面：CloudCC CRM系統(tǒng)幫助搭建以客戶為中心的“客戶中央數(shù)據(jù)庫”，進(jìn)行以客戶為主線的經(jīng)營管理，以企業(yè)的銷售團(tuán)隊(duì)或者營銷系統(tǒng)為核心，通過客戶管理、客戶細(xì)分、客戶挖掘、客戶關(guān)懷、銷售漏斗、報(bào)價(jià)管理、銷售線索等諸多實(shí)用功能，梳理企業(yè)的流程性，提升企業(yè)執(zhí)行力，對(duì)企業(yè)全方位資源進(jìn)行管理。
在項(xiàng)目管理方面：CloudCC CRM系統(tǒng)的應(yīng)用可以對(duì)煦聯(lián)得項(xiàng)目管理流程進(jìn)行梳理，以項(xiàng)目過程管理為主線，形成對(duì)業(yè)務(wù)人員、對(duì)項(xiàng)目本身量化評(píng)估；并全面解決多層次的項(xiàng)目報(bào)備沖突和資源重復(fù)投入的問題；管理層可以很直觀地看到目前的業(yè)務(wù)狀態(tài)，部門經(jīng)理可以清楚地了解團(tuán)隊(duì)銷售人員的銷售活動(dòng)和目前的項(xiàng)目狀況；系統(tǒng)實(shí)時(shí)生成項(xiàng)目進(jìn)度表、項(xiàng)目損益表，使管理者全面掌控所有項(xiàng)目；所有合同報(bào)銷單在線審批，有效減少報(bào)價(jià)編制周期時(shí)間，報(bào)價(jià)流程清晰化，大大提升銷售項(xiàng)目進(jìn)度、資源管控能力。
在公司運(yùn)營方面：通過CloudCC CRM可以實(shí)現(xiàn)客戶360°視圖，復(fù)雜的業(yè)務(wù)執(zhí)行管理以及人員溝通得到了本質(zhì)的改善，相關(guān)聯(lián)系人信息均可有組織的錄入CRM系統(tǒng)，隨時(shí)查詢。而在異地業(yè)務(wù)管理中，CloudCC CRM推出手機(jī)和平板的移動(dòng)客戶端，對(duì)于訂單合同的異地審批、待辦事項(xiàng)的安排和委任等急需處理的事項(xiàng)都得以很好的處，使得企業(yè)整體工作效率大幅提升。從根本上改善了不同部門和人員的業(yè)務(wù)能力。
在過去幾年的實(shí)踐中，CloudCC CRM系統(tǒng)解決方案在IT高科技行業(yè)、教育培訓(xùn)、 消費(fèi)品、銀行金融領(lǐng)域擁有數(shù)百家企業(yè)客戶，同時(shí)，CloudCC CRM軟件實(shí)施與服務(wù)人員積累了豐富的客戶咨詢和服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。做為中國云計(jì)算 CRM 市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)品牌，CloudCC CRM將繼續(xù)以務(wù)實(shí)創(chuàng)新的風(fēng)格，持續(xù)推動(dòng)著中國企業(yè)CRM化的進(jìn)程。
