從媒體關(guān)注度方面來看，本月XTools媒體關(guān)注度指數(shù)最高，以1.5居首；百會媒體關(guān)注度指數(shù)為1，緊隨其后；而八百客、用友、任我行、CloudCC媒體關(guān)注度指數(shù)均為0。
在新聞傳播量（以百度新聞檢索為依據(jù)）方面，本月CRM品牌新聞傳播量繼續(xù)呈現(xiàn)下滑趨勢。其中百會以57篇次的傳播量居首，XTools以40篇次緊隨其后，CloudCC以36篇次的傳播量排在第三。而任我行、用友、八百客傳播量分別為11、3、2。
在網(wǎng)站訪問量方面，CloudCC月平均訪問量為126000UV，是訪問量最高的CRM品牌，不過相較于上月的186000UV環(huán)比下滑32.26%，降幅最大。而XTools以111000UV緊隨其后，同時相較于上月的99000UV環(huán)比增長12.12%;百會以57000UV排在第三。
CRM發(fā)展至今受到了各行各業(yè)的諸多關(guān)注，而以八百客、Xtools為代表的國內(nèi)在線平臺型CRM廠商不斷地為市場注入新的活力。SaaS作為云計算的服務(wù)模式之一，到2015年SaaS產(chǎn)品年增長率將超傳統(tǒng)軟件的兩倍以上，SaaS模式的CRM產(chǎn)品在市場份額和用戶數(shù)量上也會呈現(xiàn)出一個大爆炸式的幾何倍數(shù)快速增長。而傳統(tǒng)的CRM產(chǎn)品因如購買成本高、升級維護(hù)費用大等弊端發(fā)展逐漸轉(zhuǎn)慢，或?qū)⒅鸩酵顺鰵v史舞臺，被SaaS模式的在線CRM產(chǎn)品所取代。
