10月7日21:49，云南省普洱市景谷傣族彝族自治縣發(fā)生6.6級地震。地震發(fā)生后，中國聯(lián)通集團(tuán)公司各級領(lǐng)導(dǎo)高度重視，公司第一時間啟動應(yīng)急通信預(yù)案，派出搶修隊伍全力投入搶險救災(zāi)工作。在救災(zāi)搶險的同時，中國聯(lián)通與災(zāi)區(qū)人民共度難關(guān)，對災(zāi)區(qū)群眾提供了免話費、免停機(jī)、免費報平安電話、尋親熱線等十四項服務(wù)保障，與災(zāi)區(qū)人民共度難關(guān)。
云南聯(lián)通在震區(qū)設(shè)置的抗震救災(zāi)服務(wù)點
及時啟動應(yīng)急預(yù)案 有序開展通信保障
中國聯(lián)通云南省分公司成立了以季緒浩總經(jīng)理為組長、李沈莊副總經(jīng)理為副組長的前線指揮部，下設(shè)協(xié)調(diào)、通信搶險、物資及后勤保障、宣傳及信息報送、業(yè)務(wù)市場等小組，全面開展應(yīng)急搶修工作。災(zāi)情發(fā)生后，云南聯(lián)通季緒浩總經(jīng)理、李沈莊副總經(jīng)理立即驅(qū)車連夜趕赴震區(qū)，普洱分公司王鋒副總經(jīng)理第一時間帶隊趕往震中進(jìn)行 網(wǎng)絡(luò)搶修巡檢和重點保障，抗震救災(zāi)通信保障工作有序開展。截止8日02:00，普洱景谷縣共有6個基站受影響，其中停電影響5個基站，已發(fā)電恢復(fù)。目前震區(qū)二干及本地網(wǎng)通信網(wǎng)絡(luò)運行正常，震中永平鎮(zhèn)和景谷縣區(qū)域內(nèi)話務(wù)量情況正常。
云南聯(lián)通第一時間出動搶修人員30人、8輛搶修車輛、31臺油機(jī)、4部衛(wèi)星電話、1輛大型應(yīng)急通信車、新建基站設(shè)備9套，擴(kuò)容設(shè)備5套，組織好光纜和帳篷等物資已趕赴災(zāi)區(qū)投入應(yīng)急搶修。目前已完成對7個基站的擴(kuò)容，并為抗震指揮部和救援部隊緊急開通了4條2M專線電路。后續(xù)還將根據(jù)通信網(wǎng)絡(luò)受災(zāi)影響情況，及時組織應(yīng)急災(zāi)備物資支援災(zāi)區(qū)。
云南聯(lián)通季緒浩總經(jīng)理在震區(qū)
與災(zāi)區(qū)人民共度難關(guān) 提供14項服務(wù)保障措施
災(zāi)情發(fā)生后，云南聯(lián)通及時與當(dāng)?shù)卣偷卣鹁�、抗震救�?zāi)指揮部、以及救援部隊聯(lián)系，提前對相應(yīng)基站進(jìn)行擴(kuò)容及重要電路提供重保，并為抗震指揮部和救援部隊緊急開通了4條2M專線業(yè)務(wù)電路，緊急開通了100M國家地震局指揮專線和3部應(yīng)急指揮電話，保障了搶修工作的順利進(jìn)行和震區(qū)指揮調(diào)度工作的正常開展。
目前云南聯(lián)通已對災(zāi)區(qū)群眾提供了免話費、免停機(jī)、免費報平安電話、尋親熱線等十四項服務(wù)保障措施:1.設(shè)置災(zāi)區(qū)現(xiàn)場服務(wù)點。在災(zāi)民安置點設(shè)置中國聯(lián)通救災(zāi)服務(wù)網(wǎng)點，為災(zāi)區(qū)客戶提供各項應(yīng)急和常規(guī)服務(wù)。2.提供緊急開機(jī)服務(wù)。為災(zāi)區(qū)客戶提供緊急開機(jī)服務(wù)，避免客戶因無法充值導(dǎo)致無法通信。3.提供手機(jī)免費充電服務(wù)。在救災(zāi)服務(wù)網(wǎng)點準(zhǔn)備充電寶和足量充電器，為災(zāi)區(qū)客戶提供手機(jī)免費充電服務(wù)。4.愛心服務(wù)站。建立臨時抗震救災(zāi)愛心服務(wù)站5個，并提供50部手機(jī)終端、5套筆記本電腦和上網(wǎng)卡為災(zāi)區(qū)群眾免費提供通信服務(wù)。5.開通10010尋親熱線。通過10010受理客戶聯(lián)絡(luò)家人、傳達(dá)平安和尋求救援的需求，同時組建10010尋親小分隊，開展好尋親救援工作。6.提供免停機(jī)服務(wù)。為重災(zāi)區(qū)客戶提供免停機(jī)服務(wù)，從災(zāi)害發(fā)生當(dāng)天0時開始共執(zhí)行15天，充分保障重災(zāi)區(qū)客戶的正常通信。7.免費提供天氣預(yù)報。為重災(zāi)區(qū)客戶減免一個月天氣預(yù)報使用費用。8.減免話費。對重災(zāi)區(qū)基站下產(chǎn)生通信的云南聯(lián)通客戶，減免在災(zāi)害地境內(nèi)產(chǎn)生的國內(nèi)通話費、國內(nèi)短/彩信費用，從災(zāi)害發(fā)生當(dāng)天0時開始共執(zhí)行15天，充分支援災(zāi)區(qū)民眾。盡最大努力為災(zāi)區(qū)人民提供便捷的通信服務(wù)。9.發(fā)送救災(zāi)服務(wù)告知短信。及時向災(zāi)區(qū)客戶發(fā)送短信，告知救災(zāi)服務(wù)網(wǎng)點設(shè)置情況以及救災(zāi)服務(wù)網(wǎng)點所提供的應(yīng)急服務(wù)內(nèi)容。10.提供新聞記者上網(wǎng)保障。積極采取措施提供新聞記者的上網(wǎng)保障，使記者能夠?qū)崟r上網(wǎng)發(fā)送新聞稿件、傳送新聞圖片，讓外界及時了解災(zāi)區(qū)生產(chǎn)生活狀況。11.提供免費特殊補卡服務(wù)。在現(xiàn)場救災(zāi)服務(wù)點，為丟失手機(jī)的災(zāi)區(qū)客戶提供免費的特殊補卡服務(wù)。12.救災(zāi)部隊重保。云南聯(lián)通10月8日0:00收到救災(zāi)部隊來電需要調(diào)度4條2M電路，從景谷縣到昆明，0:30已經(jīng)全部完成開通。13.提供免費打電話報平安服務(wù)。在救災(zāi)服務(wù)網(wǎng)點準(zhǔn)備手機(jī)、電話卡等，為災(zāi)區(qū)客戶提供免費打電話報平安服務(wù)。14.提供救災(zāi)重點單位通信重保。緊急開通了100M國家地震局指揮專線和3部應(yīng)急指揮電話，進(jìn)一步核實市縣政府、武警、軍隊等重要集團(tuán)單位領(lǐng)導(dǎo)通訊錄，重點加強(qiáng)保障，確保用戶手機(jī)正常使用，抗震救災(zāi)指揮暢通。
