通過服務(wù)機(jī)構(gòu)管理功能，可以實(shí)現(xiàn)：
1）管理街道、社區(qū)、加盟企業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。
2）登記有特長的服務(wù)志愿者，組成便民服務(wù)隊(duì)。形成品牌服務(wù)隊(duì)。
3）通過自動(dòng)語音和人工回訪，對(duì)服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量以及進(jìn)行考評(píng)，能夠反饋服務(wù)滿意度。
4）服務(wù)中心、老人、加盟服務(wù)商組成親情網(wǎng)，使老人、社區(qū)居民更多的咨詢便民服務(wù)功能，家政便民服務(wù)能很好的推廣。
·緊急求助功能
一般來說眾多老年人在出現(xiàn)需要求救、求助的情況時(shí)，都采用撥打電話的方式。撥打電話的方式非常方便，但也存在著問題：
1、社會(huì)服務(wù)電話、熱線很多，但是老年人包括大多數(shù)成年人也搞不清楚眾多的號(hào)碼與這些號(hào)碼對(duì)應(yīng)的功能。
2、老年人記憶力下降，很多重要的電話號(hào)碼如子女手機(jī)等容易忘記，一旦遇上緊急情況則非常危險(xiǎn)。
3、電話撥通了，但是很多老年人說不清楚地址，在遇到需要幫助、需要提供服務(wù)，特別是緊急情況時(shí)，往往會(huì)造成很大的麻煩。緊急救助服務(wù)，將使老人求救、救助大大方便，通過使用中國電信緊急報(bào)警專用話機(jī)，直接撥通服務(wù)中心，進(jìn)行相關(guān)的救助服務(wù)。
公司簡(jiǎn)介
賽普智成成立于2003年，作為專業(yè)的“Call Center 獨(dú)立開發(fā)商，Call Center全面解決方案提供商”，將提供給客戶最適合的產(chǎn)品為目標(biāo)，以客戶滿意為己任，向廣大客戶及系統(tǒng)集成商提供最優(yōu)秀的產(chǎn)品和最周到的服務(wù)。
