這是一個好的時代，也是一個壞的時代。在更美好的全聯(lián)接世界，移動互聯(lián)網(wǎng)的新玩兒法為用戶帶來了全新的互聯(lián)體驗(yàn)，造就了一大批互聯(lián)網(wǎng)OTT的崛起；但對于反應(yīng)稍慢的運(yùn)營商而言，移動互聯(lián)網(wǎng)的全新游戲規(guī)則卻另其難以適應(yīng)，傳統(tǒng)電信業(yè)務(wù)收入持續(xù)下滑、新業(yè)務(wù)又創(chuàng)新乏力，導(dǎo)致運(yùn)營商寬帶網(wǎng)絡(luò)提速難提價、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)增量不增收、原有價值鏈被打破、逐步淪為“啞管道”，可以說運(yùn)營商陷入了前所未有的窘境。
在逆水行舟、不進(jìn)則退的嚴(yán)峻形勢下，轉(zhuǎn)型成為運(yùn)營商的當(dāng)務(wù)之急。面對危機(jī)，站在轉(zhuǎn)型岔路口上的運(yùn)營商究竟該何去何從？是與互聯(lián)網(wǎng)OTT力拼創(chuàng)新業(yè)務(wù)應(yīng)用？還是著眼于自身優(yōu)勢、聚焦核心資源探索新的發(fā)展道路？對此，在“2014年中國國際信息通信展覽會”期間，華為運(yùn)營商BG中國區(qū)總裁唐曉明在接專訪時為我們進(jìn)行了解讀。
方向：大數(shù)字化服務(wù)市場
當(dāng)前，互聯(lián)網(wǎng)OTT的走紅對于運(yùn)營商的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)以及商業(yè)模式形成了前所未有的強(qiáng)力沖擊。
業(yè)務(wù)方面，層出不窮的OTT繞過運(yùn)營商的計費(fèi)系統(tǒng)為用戶提供五花八門的創(chuàng)新業(yè)務(wù)應(yīng)用，對運(yùn)營商話音、短信等傳統(tǒng)電信業(yè)務(wù)帶來了幾乎是替代性的沖擊，而運(yùn)營商傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)在新業(yè)務(wù)開發(fā)與創(chuàng)新能力、速度等方面均無法應(yīng)對互聯(lián)網(wǎng)OTT應(yīng)用的挑戰(zhàn)。
商業(yè)模式方面，互聯(lián)網(wǎng)OTT的終極商業(yè)模式主打Freemium，即基礎(chǔ)、通用的業(yè)務(wù)免費(fèi)，有價值的創(chuàng)新業(yè)務(wù)和服務(wù)高收費(fèi)。與之相反，運(yùn)營商傳統(tǒng)的依賴于用戶規(guī)模贏利的商業(yè)模式顯得過于簡單，尤其在移動互聯(lián)網(wǎng)大行其道的時代這種模式將難以為繼。
那么，是不是在遭受了互聯(lián)網(wǎng)OTT在業(yè)務(wù)應(yīng)用和商業(yè)模式上的雙重打擊之后，運(yùn)營商就從此沉淪了呢？顯然不可能！在轉(zhuǎn)型道路上，雖然現(xiàn)階段運(yùn)營商與互聯(lián)網(wǎng)OTT在創(chuàng)新業(yè)務(wù)應(yīng)用方面短兵相接的勝算很小，但運(yùn)營商卻擁有多年積累下來的寶貴數(shù)字資產(chǎn)。
“運(yùn)營商擁有珍貴的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，擁有從語音、短信、視頻到各種互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的通信平臺能力，擁有完善的IT支撐能力，擁有最龐大的用戶群體和信息資產(chǎn)，這些數(shù)字資產(chǎn)都是幫助運(yùn)營商進(jìn)行更多業(yè)務(wù)創(chuàng)新、打造新的商業(yè)模式、重塑在產(chǎn)業(yè)鏈中地位和優(yōu)勢、最終實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型成功的獨(dú)家法寶。”因此，唐曉明認(rèn)為，“擁有全副裝備的運(yùn)營商站在移動互聯(lián)網(wǎng)的颶風(fēng)口，只要照對了方向，就一定會扶搖直上，華為對于運(yùn)營商轉(zhuǎn)型成功充滿信心。”
談及運(yùn)營商轉(zhuǎn)型的核心問題時，唐曉明指出，轉(zhuǎn)型就意味著改變，運(yùn)營商面臨用戶重構(gòu)、業(yè)務(wù)重構(gòu)和網(wǎng)絡(luò)重構(gòu)。運(yùn)營商業(yè)務(wù)經(jīng)營將從語音經(jīng)營向流量經(jīng)營轉(zhuǎn)變，即從2G/3G時代以語音為主的“人口紅利”發(fā)展模式轉(zhuǎn)變?yōu)長TE數(shù)據(jù)時代的“流量紅利”模式；從移動通信業(yè)務(wù)向創(chuàng)新型全業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)變，從拓展通信業(yè)務(wù)向拓展數(shù)字化服務(wù)轉(zhuǎn)變。“因此，華為認(rèn)為運(yùn)營商轉(zhuǎn)型的核心是面向大數(shù)字化服務(wù)市場，基于精品網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)，提升通信資產(chǎn)、數(shù)據(jù)資產(chǎn)、IT資產(chǎn)的能力，封裝為適應(yīng)新市場的開放產(chǎn)品，推動數(shù)據(jù)流量紅利變現(xiàn)。”
聚焦：管道是基礎(chǔ) 大IT是翅膀
當(dāng)然，羅馬不是一天建成的，運(yùn)營商轉(zhuǎn)型也不是一朝一夕就能完成的，需要循序漸進(jìn)的落地與實(shí)施。唐曉明表示，運(yùn)營商的轉(zhuǎn)型之路大致分為以下三個階段：“目前，運(yùn)營商的戰(zhàn)略聚焦點(diǎn)還是體驗(yàn)為王的精品網(wǎng)。通過無線、固定網(wǎng)絡(luò)的升級，改善用戶數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)體驗(yàn)，通過體驗(yàn)的差異化爭奪市場份額的主導(dǎo)權(quán)，實(shí)現(xiàn)用戶流、市場格局領(lǐng)先。產(chǎn)業(yè)鏈合作的聚焦點(diǎn)是智能終端，把握用戶發(fā)展的第一抓手。”
下一階段的聚焦點(diǎn)是下一代運(yùn)營支撐平臺NG IT，也可以稱為大IT。首先，運(yùn)用IT思想和技術(shù)改變運(yùn)營平臺，將運(yùn)營支撐平臺變?yōu)樯a(chǎn)平臺，將原來復(fù)雜、分裂的業(yè)務(wù)支撐平臺逐步遷移到云端，從使能平臺變?yōu)殪`活、開放的聚合平臺。其中云XaaS是具體落地的解決方案，而大數(shù)據(jù)是其智慧中心“大腦”，具備支撐海量數(shù)據(jù)、海量用戶業(yè)務(wù)發(fā)展和運(yùn)營一體化DevOps能力。其次，在商業(yè)方面，在Free業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上，識別價值應(yīng)用和服務(wù)，提供所想即所需“On-demand”服務(wù)，構(gòu)建基于價值的盈利模式，提升資金流；另外，創(chuàng)新與合作的焦點(diǎn)在于大數(shù)據(jù)、云技術(shù)領(lǐng)域。
而后則是聚焦企業(yè)市場。唐曉明指出，產(chǎn)業(yè)最大的變化來自企業(yè)和行業(yè)市場，資金流將主要來自產(chǎn)業(yè)的升級改造。而用戶流、數(shù)據(jù)流的控制點(diǎn)在于CODE平臺，包括C-融合寬帶承載平臺、O-互聯(lián)網(wǎng)使能平臺、D-大數(shù)據(jù)智能平臺、E-生態(tài)資源聚合平臺。
“當(dāng)運(yùn)營商的CODE平臺聚合能力增強(qiáng)，并在企業(yè)市場取得突破后，進(jìn)入垂直行業(yè)市場就成為新的戰(zhàn)略重點(diǎn)，美國Verizon、歐洲Telefonica、BT、DT等運(yùn)營商通過并購已經(jīng)開始規(guī)模進(jìn)入醫(yī)療、教育、交通、能源、物聯(lián)網(wǎng)等新領(lǐng)域；商業(yè)運(yùn)營上利用CODE平臺開啟新的商業(yè)藍(lán)海是戰(zhàn)略制高點(diǎn)；而合作方面行業(yè)的專業(yè)業(yè)務(wù)和服務(wù)能力成為創(chuàng)新的重心。”唐曉明說。
正所謂“有路必有車”，對于運(yùn)營商而言，有管道必有流量，有流量就有機(jī)會變現(xiàn)管道能力。“管道和用戶是運(yùn)營商的競爭力基礎(chǔ)，大IT的能力構(gòu)建則是運(yùn)營商騰飛的翅膀。”唐曉明強(qiáng)調(diào)，因此，在運(yùn)營商轉(zhuǎn)型過程中，應(yīng)充分發(fā)掘利用好自身的管道、用戶、數(shù)據(jù)三大核心資產(chǎn)，構(gòu)筑核心競爭力，將是運(yùn)營商未來轉(zhuǎn)型成功的關(guān)鍵。
據(jù)了解，三大運(yùn)營商在轉(zhuǎn)型方面均開始了積極探索。中國電信提出一去（去電信化）兩化（市場化、差異化）的轉(zhuǎn)型策略，中國聯(lián)通提出運(yùn)營商與OTT“魚水關(guān)系” 相互促進(jìn)、相互發(fā)展、共同繁榮的理念，中國移動提出“智能管道、開放平臺、特色業(yè)務(wù)、友好界面”的十六字總體戰(zhàn)略。
“華為已經(jīng)在積極部署轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，我們有能力、有信心成為運(yùn)營商轉(zhuǎn)型的最佳戰(zhàn)略合作伙伴。面對即將到來的大數(shù)據(jù)流量時代，華為選擇聚焦管道，將管道作為核心戰(zhàn)略。”唐曉明表示，“管道是華為的核心戰(zhàn)略，是華為的航道，我們所有的業(yè)務(wù)都沿著管道戰(zhàn)略展開，重點(diǎn)聚焦兩個方向：極致體驗(yàn)的管道和大IT能力。”
MBB與FBB協(xié)同發(fā)展
在幫助運(yùn)營商建設(shè)極致體驗(yàn)的管道方面，打造MBB（移動寬帶）與FBB（固定寬帶）協(xié)同發(fā)展的寬帶網(wǎng)絡(luò)，是運(yùn)營商實(shí)現(xiàn)向全業(yè)務(wù)運(yùn)營轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)。在移動寬帶方面，隨著中國LTE網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的如火如荼，如何打造成熟的LTE精品網(wǎng)絡(luò)成為運(yùn)營商關(guān)注的焦點(diǎn)。
