快速消費(fèi)品是指那些使用時(shí)效較短、流轉(zhuǎn)速度較快、價(jià)值不高、易于消耗； 快速消費(fèi)品有以下幾個(gè)特點(diǎn)：生產(chǎn)速度快、周轉(zhuǎn)周期短、保鮮期限短、購(gòu)買(mǎi)便利等。
如今的快速消費(fèi)品行業(yè)已經(jīng)日臻成熟，無(wú)論是從品牌的經(jīng)營(yíng)，還是從營(yíng)銷(xiāo)方式的革新，相比過(guò)去都有了長(zhǎng)足的進(jìn)步。但隨著社會(huì)的發(fā)展，新的問(wèn)題也層出不窮，如何獲取終端客戶(hù)的一手情況與信息反饋，服務(wù)遞交變成企業(yè)快速發(fā)展，與時(shí)俱進(jìn)的關(guān)鍵。隨之，神州云動(dòng)CloudCC針對(duì)快速消費(fèi)品行業(yè)總結(jié)了一整套解決方案。
渠道、經(jīng)銷(xiāo)商精細(xì)化管理
信息化應(yīng)用促進(jìn)精細(xì)化管理，從而工作效率成倍提高。營(yíng)銷(xiāo)部在辦公室就能查各渠道、經(jīng)銷(xiāo)商商現(xiàn)存量、銷(xiāo)售排名等信息，經(jīng)過(guò)分析確定訂貨時(shí)間、訂什么貨才能暢銷(xiāo)。同時(shí)，專(zhuān)柜導(dǎo)購(gòu)員每天到崗后手機(jī)簽到，理貨、促銷(xiāo)貨品更換等任務(wù)拍照上傳公司，營(yíng)銷(xiāo)部CloudCC CRM移動(dòng)客戶(hù)端簽到和拍照上傳功能對(duì)各專(zhuān)柜人員在崗、店面整潔陳列等信息能夠及時(shí)掌握。軟件將人解放出來(lái)，才有更多時(shí)間和精力思考。進(jìn)銷(xiāo)存數(shù)據(jù)都是互聯(lián)網(wǎng)錄入，及時(shí)準(zhǔn)確，可以實(shí)時(shí)對(duì)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)進(jìn)行精準(zhǔn)分析，對(duì)促銷(xiāo)、調(diào)整庫(kù)存、減少資金占用、加快資金流動(dòng)等決策提供了可靠的依據(jù)。
微-信會(huì)員導(dǎo)入模式
現(xiàn)代的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)就是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)，導(dǎo)購(gòu)員通過(guò)CloudCC CRM微-信客戶(hù)端能熟練掌握產(chǎn)品各種參數(shù)，能夠有針對(duì)性地介紹給客戶(hù)，即使導(dǎo)購(gòu)員記不住各種參數(shù)，掏出手機(jī)看一下的同時(shí)還能與客戶(hù)聊一聊，會(huì)員很方便的關(guān)注公眾號(hào)成為潛在會(huì)員，更好地為廠(chǎng)家提供售前方面的服務(wù)；還能更加敏捷、高效地響應(yīng)客戶(hù)的需求，掌握各專(zhuān)柜及倉(cāng)庫(kù)的存量情況，給客戶(hù)承諾下準(zhǔn)確交貨期，減少客戶(hù)等待時(shí)間，大大提高了客戶(hù)的滿(mǎn)意度。
量身定制的CRM
對(duì)于不同的企業(yè)，CloudCC CRM根據(jù)不同的企業(yè)自身發(fā)展不同階段的需求選擇給其量身定制軟件類(lèi)型，采取逐步升級(jí)管理軟件的策略，讓全體員工將都能熟練掌握軟件的應(yīng)用，讓軟件功能發(fā)揮到極致，不能讓軟件功能睡大覺(jué)。增加會(huì)員檔案共享、分銷(xiāo)商管理等功能模塊，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，實(shí)現(xiàn)價(jià)格統(tǒng)一、促銷(xiāo)統(tǒng)一等。為分銷(xiāo)商實(shí)時(shí)提供各種數(shù)據(jù)，為其減輕庫(kù)存和資金占用，從而實(shí)現(xiàn)共贏發(fā)展。
如果你的客戶(hù)群體錯(cuò)綜復(fù)雜，你的產(chǎn)品線(xiàn)規(guī)格繁多、軟硬結(jié)合，你認(rèn)為產(chǎn)品和服務(wù)對(duì)于企業(yè)生存同等重要，或者你就是一家快速消費(fèi)品生產(chǎn)廠(chǎng)商。目前，李寧、輝山乳業(yè)，駱駝股份，索尼等國(guó)際一流企業(yè)都采用了本方案。CloudCC的解決方案，讓企業(yè)可通過(guò)微-信營(yíng)銷(xiāo)方式，增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的認(rèn)知及關(guān)注度，通過(guò)靈活的交流方式，消費(fèi)者可在娛樂(lè)的同時(shí)產(chǎn)生消費(fèi)行為。通過(guò)CloudCC系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶(hù)的整合營(yíng)銷(xiāo)，促成以消費(fèi)者為核心的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的技術(shù)實(shí)現(xiàn)和管理實(shí)現(xiàn)。
