目前，國內(nèi)教育培訓機構(gòu)通常是多個省份或者同一個城市分布多個分支機構(gòu)。各分支機構(gòu)間業(yè)務往來溝通不便、效率低、企業(yè)業(yè)務運營成本高，給日常的管理帶來了不便。公司管理層也一直在謀求好的解決之道。那么，金倫呼叫中心服務正好迎合了企業(yè)的這個需求，企業(yè)借助金倫的呼叫中心平臺來提高其工作效率，優(yōu)化內(nèi)部工作流程，提升業(yè)務運營管理，能夠很好的實現(xiàn)全面的企業(yè)信息化管理。
需求分析：教育培訓機構(gòu)需要一套員工、客戶統(tǒng)一管理系統(tǒng)進行有限監(jiān)控各分部工作業(yè)務情況，一套適用的電話通信方案快捷有效的溝通。
針對以上教育培訓機構(gòu)的情況，金倫推出好的呼叫中心解決方案如下：
優(yōu)勢：
1、將金倫提供的400號碼對外公布，客戶根據(jù)IVR語音導航轉(zhuǎn)接到相應的分部進行咨詢，提升客戶體驗，企業(yè)形象。
2、通過金倫企呼云軟件提供的通話錄音、來去電彈屏、網(wǎng)站客服、客戶管理（CRM）、工作記錄統(tǒng)計分析報表，可視化輕松管理企業(yè)員工與業(yè)務。
3、在通信方面，每分點配置一個4口潮流HT704 IP語音網(wǎng)關(guān)注冊到金倫e呼（呼叫中心系統(tǒng)）平臺，可滿足其通話的需求，資費低，各分部間轉(zhuǎn)接、互打免費，還支持三方會議。
