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思培教育:CRM助力提高學(xué)員服務(wù)水平打造服務(wù)體系

2014-08-29 15:17:38   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點擊:


  近日,百會CRM簽約長沙思培教育咨詢有限公司(簡稱:思培教育),通過CRM軟件在企業(yè)中的應(yīng)用,全面提升工作效率,打造一流的學(xué)員服務(wù)和管理體系。

  思培教育咨詢有限公司創(chuàng)建于2008年,位于歷史文化名城長沙,是經(jīng)湖南省教育行政部門批準(zhǔn)和工商局注冊的國民系列成人高等教育和體育單招培訓(xùn)的綜合性教育機構(gòu),集成教、自考、研究生教育、體育單招培訓(xùn)和教育咨詢?yōu)橐惑w。

  成立6年來,思培教育堅守“質(zhì)量立校,精益求精,真誠守信”的辦學(xué)原則,吸引社會各界人士前來就學(xué)。日益增加的學(xué)員數(shù)量給企業(yè)帶來勃勃生機,同時也帶來了管理上的困惑,影響為學(xué)員提供精品服務(wù)的目標(biāo)。思培教育開始尋找合適的CRM軟件,經(jīng)過幾輪選擇和比較,百會CRM在教育培訓(xùn)行業(yè)具備豐富的經(jīng)驗,擁有超強的可定制能力,促使思培教育更加傾向于同百會合作。

  百會是國內(nèi)最早一批從事企業(yè)云計算服務(wù)的廠商,憑借不斷創(chuàng)新的產(chǎn)品、完善的功能和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)成為國內(nèi)在線CRM領(lǐng)域領(lǐng)先企業(yè),在教育培訓(xùn)領(lǐng)域積累了豐富的經(jīng)驗,小馬過河、抓馬寶貝、學(xué)習(xí)豆、恩躍教育等培訓(xùn)機構(gòu)都曾成功應(yīng)用百會CRM提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量。

  此番合作,百會CRM將基礎(chǔ)產(chǎn)品和定制服務(wù)相結(jié)合,全面滿足思培教育的管理要求。實現(xiàn)對學(xué)員基礎(chǔ)信息的管理,專業(yè)分類管理。幫助思培教育提高學(xué)員服務(wù)水平,在CRM中建立定期回訪任務(wù),保證回訪頻率,記錄回訪溝通的內(nèi)容……隨著百會CRM在思培教育的應(yīng)用逐步深入,這些先進的管理思想與手段將輔助思培教育打造一整套一流的課程培訓(xùn)服務(wù)體系。

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