目前，對移動運(yùn)營商來說，3G已經(jīng)全面普及，4G正大踏步向我們走來，與之前的2G時代相比，營業(yè)廳的銷售與服務(wù)內(nèi)容已經(jīng)發(fā)生了很大的轉(zhuǎn)變。過去一個柜臺，一手進(jìn)貨、一手銷貨的傳統(tǒng)模式已經(jīng)成了歷史，體驗、互動、銷售相結(jié)合成了主流，這種運(yùn)營模式加大了營業(yè)廳管理的復(fù)雜性和困難性。在這種背景下，云計算的應(yīng)用成為了4G時代營業(yè)廳的必然選擇。
4G時代，除了銷售產(chǎn)品外，移動運(yùn)營商營業(yè)廳還肩負(fù)著展示企業(yè)形象、宣傳業(yè)務(wù)品牌、提升客戶感知等重任，這對營業(yè)廳的信息管理提出了更高的要求，然而，信息化進(jìn)程的加快使?fàn)I業(yè)廳管理面臨了著很多問題：上網(wǎng)行為管理松散、硬件升級成本高、桌面維護(hù)工作量大、數(shù)據(jù)安全面臨威脅，這都會給公司企業(yè)造成巨大損失。
有感于移動運(yùn)營商在營業(yè)廳管理方面的迫切需要，實(shí)達(dá)應(yīng)用了先進(jìn)的桌面虛擬化技術(shù)，推出了移動運(yùn)營商營業(yè)廳桌面虛擬化解決方案。
虛擬化服務(wù)器
該解決方案，IE瀏覽器和營業(yè)廳日常工作所需要的各種應(yīng)用系統(tǒng)安裝在虛擬化服務(wù)器上并進(jìn)行發(fā)布，營業(yè)廳的工作人員通過訪問虛擬化服務(wù)器上發(fā)布的IE瀏覽器以及應(yīng)用系統(tǒng)客戶端來上網(wǎng)和訪問各種應(yīng)用系統(tǒng)，虛擬化服務(wù)器上可以限制用戶只能訪問的網(wǎng)站，可以指定用戶對每一個應(yīng)用系統(tǒng)的訪問和操作權(quán)限。營業(yè)廳內(nèi)所有用戶的每一個上網(wǎng)行為都會被虛擬化服務(wù)器詳細(xì)記錄。從根本上實(shí)現(xiàn)了對營業(yè)廳員工上網(wǎng)行為的集中管理。
虛擬化應(yīng)用發(fā)布平臺
該方案的核心部件是虛擬化應(yīng)用發(fā)布平臺，它將運(yùn)營商營業(yè)廳的大量 PC 轉(zhuǎn)變?yōu)樵平K端，實(shí)現(xiàn)了對全部管轄范圍內(nèi)桌面系統(tǒng)的集中管理，解決了當(dāng)前困擾運(yùn)營商的桌面系統(tǒng)升級、維護(hù)、更新、安全等諸多問題，大大簡化了營業(yè)廳的桌面應(yīng)用環(huán)境。大大提高了桌面生產(chǎn)力和有效地降低了桌面管理成本。
云計算接入平臺
該方案的云計算接入平臺創(chuàng)新地應(yīng)用了虛擬化技術(shù)和服務(wù)器計算技術(shù)，應(yīng)用虛擬化就是將應(yīng)用的顯示邏輯和計算邏輯分離，應(yīng)用盡可能完整地從用戶設(shè)備中分離出來，不在本地設(shè)備上安裝和使用軟件，但用戶的感覺就像在本地應(yīng)用軟件一樣。服務(wù)器計算技術(shù)（SBC），是一種在服務(wù)器上100%地部署、管理、支持和執(zhí)行應(yīng)用程序的模式。它使用一個多用戶操作系統(tǒng)和一種將應(yīng)用程序的界面顯示分配給客戶端設(shè)備的方法。在服務(wù)器的數(shù)據(jù)中心部署軟件，通過網(wǎng)絡(luò)連接方式，服務(wù)器可讓更多用戶接入單個應(yīng)用“會話”。該“會話”僅將應(yīng)用界面變化部分經(jīng)網(wǎng)絡(luò)返回給用戶設(shè)備，然后用戶設(shè)備又會將鼠標(biāo)控制和鍵盤敲擊數(shù)據(jù)傳輸?shù)?ldquo;會話”中。（原理如下圖）
實(shí)達(dá)云終端產(chǎn)品
該方案還配備了由實(shí)達(dá)公司自行研發(fā)、設(shè)計并制造的9030X2M嵌入式瘦客戶機(jī)，它是一款高性能產(chǎn)品，輔以完備的接口設(shè)計，高效、穩(wěn)定、簡潔，可輕松應(yīng)對各種環(huán)境要求，已在國內(nèi)多家銀行、保險、證券機(jī)構(gòu)廣泛應(yīng)用并獲得客戶的一致認(rèn)可。
實(shí)達(dá)9030X2M嵌入式瘦客戶機(jī)擁有多重系統(tǒng)保護(hù)措施，采用系統(tǒng)級的磁盤寫保護(hù)功能，可控制用戶對外設(shè)的使用，可對用戶的IE應(yīng)用權(quán)限進(jìn)行定制。內(nèi)嵌系統(tǒng)級智能還原及恢復(fù)功能，可通過系統(tǒng)定制功能輕松進(jìn)行系統(tǒng)備份與還原，操作簡單、控制方便。這樣可以將IE瀏覽器和營業(yè)廳日常工作所需要的各種應(yīng)用系統(tǒng)安裝在虛擬化服務(wù)器上并進(jìn)行發(fā)布，營業(yè)廳內(nèi)所有用戶的每一個上網(wǎng)行為都會被虛擬化服務(wù)器詳細(xì)記錄，從根本上實(shí)現(xiàn)了對營業(yè)廳員工上網(wǎng)行為的集中管理。
實(shí)達(dá)9030X2M采用強(qiáng)勁的INTEL雙核處理器，致力于解決金融行業(yè)不斷增長的新業(yè)務(wù)、新應(yīng)用，完全滿足諸如圖像及大數(shù)據(jù)處理的訴求。同時終端管理工具可免費(fèi)提供由實(shí)達(dá)公司獨(dú)立自主開發(fā)的終端管理工具，可輕松實(shí)現(xiàn)會話管理、用戶管理、終端遠(yuǎn)程管理和控制、打印管理、應(yīng)用程序發(fā)布、終端程序在線升級等多項功能。運(yùn)營商營業(yè)廳的大量 PC 轉(zhuǎn)變?yōu)樵平K端，實(shí)現(xiàn)了對全部管轄范圍內(nèi)桌面系統(tǒng)的集中管理，解決了當(dāng)前困擾運(yùn)營商的桌面系統(tǒng)升級、維護(hù)、更新、安全等諸多問題，大大簡化了營業(yè)廳的桌面應(yīng)用環(huán)境，極大提高了桌面生產(chǎn)力和有效地降低了桌面管理成本。
