第一健康醫(yī)療管理有限公司（TOP Healthy Medical，簡(jiǎn)稱THM）是中國(guó)快速成長(zhǎng)中的國(guó)際健康管理連鎖機(jī)構(gòu)，由深港產(chǎn)學(xué)研和朝霞財(cái)富2009年發(fā)起成立。依托雄厚的資金實(shí)力、專業(yè)的醫(yī)療團(tuán)隊(duì)、尖端的醫(yī)檢設(shè)備、覆蓋國(guó)內(nèi)外知名醫(yī)療機(jī)構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)資源和貼心的客戶服務(wù)體系，為家族會(huì)員及企業(yè)提供高端體檢、慢病管理、私人醫(yī)生等方面的服務(wù)。
由于業(yè)務(wù)日益擴(kuò)展，相繼在杭州、廣州兩地成立了第一健康分公司，提升了業(yè)務(wù)輻射范圍，同時(shí)顯示出第一健康大舉進(jìn)駐內(nèi)地市場(chǎng)的決心和勢(shì)頭。
由于第一健康高端客戶的市場(chǎng)定位，決定了配備專業(yè)化客服團(tuán)隊(duì)的重要性，呼叫中心系統(tǒng)對(duì)于客服團(tuán)隊(duì)而言，意味著戰(zhàn)士手中有稱手的兵器，只有專業(yè)化的信息建設(shè)才能滿足專業(yè)化客服團(tuán)隊(duì)的需求。早在2010年，由客服部門牽頭，搭建起了呼叫中心平臺(tái)，為客服信息化建設(shè)提供了有力保障。由于種種原因，第一健康廣州分公司、第一健康杭州分公司相繼開(kāi)設(shè)之際，相關(guān)部門重新審視了呼叫中心行業(yè)，并再次開(kāi)展了呼叫中心選型工作。
通過(guò)信息部門及客服部門的嚴(yán)格把控及甄選，最終，深海捷科技憑借著對(duì)客戶需求的深刻理解，在專業(yè)客服平臺(tái)上成熟的搭建經(jīng)驗(yàn)以及多年來(lái)在呼叫中心底層技術(shù)上的深厚積累，贏得了信息部門，用戶部門和采購(gòu)部門領(lǐng)導(dǎo)的一致認(rèn)可，選擇深海捷科技作為廣州分公司及杭州分公司的呼叫中心建設(shè)合作伙伴。
我們有理由相信，廣州及杭州分公司呼叫中心項(xiàng)目是深海捷和第一健康漫長(zhǎng)蜜月的起始地，只要雙方同攜手，共真誠(chéng)，注定成就一段行業(yè)佳話。
