Oracle社交云服務(wù)同時(shí)加入LinkedIn認(rèn)證的公司頁(yè)面合作伙伴計(jì)劃
CTI論壇（ctiforum）8月14日消息（記者 李文杰）：甲骨文社交云集團(tuán)（Oracle Social Cloud）近日宣布Oracle社交關(guān)系管理（Oracle Social Relationship Management，簡(jiǎn)稱SRM）已全面支持LinkedIn平臺(tái)。Oracle社交云的客戶能夠在Oracle SRM平臺(tái)內(nèi)發(fā)布、參與及分析LinkedIn活動(dòng)并實(shí)現(xiàn)活動(dòng)執(zhí)行的自動(dòng)化。與此同時(shí)，Oracle社交云也正式加入了LinkedIn認(rèn)證的公司頁(yè)面合作伙伴計(jì)劃（LinkedIn Certified Company Page Partners Program）。通過(guò)支持LinkedIn平臺(tái)，甲骨文能夠更好地為B2B公司服務(wù)。此外，LinkedIn富有影響力的用戶群覆蓋了來(lái)自200多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的3億用戶，因此對(duì)于需要實(shí)施全面的多渠道社交戰(zhàn)略的企業(yè)，甲骨文也能通過(guò)支持LinkedIn平臺(tái)幫助其更好地與全球的目標(biāo)用戶群接觸并互動(dòng)。
LinkedIn一直是專業(yè)類社交領(lǐng)域的核心平臺(tái)。根據(jù)Investis公司的研究，在通過(guò)社交媒體訪問(wèn)企業(yè)網(wǎng)站的所有訪問(wèn)量中，來(lái)自LinkedIn的訪問(wèn)量占64%。LinkedIn也是B2B企業(yè)不可或缺的市場(chǎng)營(yíng)銷平臺(tái)，超過(guò)300萬(wàn)家公司擁有LinkedIn公司頁(yè)面。
Oracle社交云服務(wù)已經(jīng)增強(qiáng)了面向B2B業(yè)務(wù)的社交網(wǎng)絡(luò)發(fā)布、互動(dòng)、工作流、自動(dòng)化以及分析功能。Oracle SRM客戶現(xiàn)在能夠進(jìn)行以下針對(duì)LinkedIn的活動(dòng)：
- 發(fā)布：查看和管理現(xiàn)有的草案，為“LinkedIn公司頁(yè)面及展示頁(yè)（LinkedIn Company Page and Showcase Page）”安排發(fā)布時(shí)間表。為所管理的頁(yè)面建立更新。按照地域、首選語(yǔ)言、公司規(guī)模、工作職能、行業(yè)及資歷的不同，有針對(duì)性地應(yīng)用不同功能進(jìn)行更新。
- 互動(dòng)：查看和管理對(duì)本公司發(fā)布內(nèi)容的點(diǎn)贊和評(píng)論，并做出相應(yīng)的回應(yīng)，直接與LinkedIn成員互動(dòng)。
- 工作流與自動(dòng)化：在Oracle SRM平臺(tái)上管理對(duì)LindedIn公司頁(yè)面及展示頁(yè)的授權(quán)，以各種不同的組合方式管理頁(yè)面。在Oracle SRM賬戶的不同組合方式下，向用戶分配進(jìn)行頁(yè)面管理、發(fā)布及互動(dòng)活動(dòng)的許可。
- 分析：Oracle SRM能夠提供頁(yè)面級(jí)和發(fā)帖級(jí)報(bào)告，其中包括對(duì)LinkedIn更新的點(diǎn)贊量及評(píng)論數(shù)量等各項(xiàng)衡量指標(biāo)。
此外，Oracle社交云客戶還能夠充分利用Oracle SRM專門針對(duì)LinkedIn的功能，例如動(dòng)態(tài)鏈接追蹤（Dynamic Link Tracking，簡(jiǎn)稱DLT）和智能發(fā)布（Smart Publishing）。動(dòng)態(tài)鏈接追蹤是Oracle SRM極具競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的獨(dú)特功能，能夠幫助用戶更好地跟蹤和了解客戶的訪問(wèn)歷史，并得知哪些帖子或內(nèi)容促使客戶采取了行動(dòng)。
甲骨文及合作伙伴高管引言
甲骨文公司交云集團(tuán)副總裁Meg Bear表示：“對(duì)B2B公司以及需要全面的多平臺(tái)社交戰(zhàn)略的公司而言，LinkedIn都是不可或缺的平臺(tái)。Oracle SRM平臺(tái)對(duì)LindedIn的支持進(jìn)一步增強(qiáng)了我們B2B產(chǎn)品的實(shí)力，尤其當(dāng)這些產(chǎn)品與Oracle Eloqua營(yíng)銷云等客戶體驗(yàn)產(chǎn)品結(jié)合使用時(shí)，更加如虎添翼。我們專注于繼續(xù)為客戶創(chuàng)造價(jià)值及實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新，使Oracle SRM客戶能夠擁有與眾不同的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，在如今倡導(dǎo)社交為王的世界中取得成功。”
SiriusDecisions公司研究分析師Jacques Bégin表示：“如今客戶的購(gòu)買行為和習(xí)慣發(fā)生了徹底變化，這就要求企業(yè)能夠跨多種平臺(tái)和渠道接觸潛在的目標(biāo)客戶、既有客戶及意見(jiàn)領(lǐng)袖，日益增加的社交媒體網(wǎng)站已經(jīng)成為廣受B2B公司歡迎的目標(biāo)。成功的社交戰(zhàn)略的核心就是在正確的時(shí)間，正確的地點(diǎn)傾聽(tīng)和了解，向受眾提供個(gè)性化，切中其需求的信息，從而培育客戶并為其提供價(jià)值。”
甲骨文公司首席營(yíng)銷官Judith Sim表示：“社交網(wǎng)絡(luò)提供了其他數(shù)據(jù)源迄今為止無(wú)法提供的數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)可以解釋客戶偏好，因此企業(yè)可以真正了解客戶的需求、期望以及他們想要和不想要的東西。LinkedIn是寶貴的營(yíng)銷平臺(tái)，尤其對(duì)甲骨文這樣的B2B公司而言。通過(guò)LinkedIn，甲骨文能夠更好地了解既有客戶、潛在客戶及意見(jiàn)領(lǐng)袖的想法，并更好地與他們互動(dòng)，在整個(gè)產(chǎn)品生命周期中提供卓越客戶體驗(yàn)。”
甲骨文公司集成設(shè)計(jì)的硬件和軟件系統(tǒng)，高效運(yùn)行于云環(huán)境和企業(yè)數(shù)據(jù)中心，盡展極致性能。
