當(dāng)今各路供應(yīng)商對(duì)云計(jì)算的熱度不可謂不高，大張旗鼓地不停推出令人眼花繚亂的新產(chǎn)品和服務(wù)，仿佛不和云計(jì)算搭上點(diǎn)關(guān)系，就會(huì)被人遺忘一般�？墒欠从^客戶這邊，對(duì)云計(jì)算的熱情卻更多的是“這里的黎明靜悄悄”，觀望與等待的企業(yè)遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于實(shí)際應(yīng)用的企業(yè)。供應(yīng)商和用戶的不均衡反應(yīng)，問題到底出在哪里了呢？
云計(jì)算更易滿足用戶剛需
在分析云計(jì)算是否有市場(chǎng)之前，先來回顧一下上世紀(jì)ERP推廣時(shí)的情景，當(dāng)時(shí)的客戶很容易能從咨詢公司了解到一些實(shí)施的案例，也能知曉一些標(biāo)桿客戶的所謂“最佳實(shí)踐”。這是由于，從MRP到MRPⅡ再到ERP，走過了幾十年的路，不但理論上對(duì)傳統(tǒng)管理模式有了一次次飛躍和進(jìn)展，相應(yīng)的解決方案也從無到有，逐漸成熟，使得咨詢公司和顧問對(duì)實(shí)施的解決方案有了可供借鑒和參考的依據(jù)，操作起來也顯得駕輕就熟。
但是這些已經(jīng)被當(dāng)成模板的客戶解決方案，往往比較封閉，更多的是著眼于關(guān)注于企業(yè)內(nèi)部的流程改善以及產(chǎn)品開發(fā)和制造水平的提高。面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)和相應(yīng)的業(yè)務(wù)運(yùn)作模式的飛速發(fā)展，原先被當(dāng)做模板的解決方案已經(jīng)和客戶的需求漸行漸遠(yuǎn)，雖然也有不斷的改善，可是基于固有傳統(tǒng)理論體系和技術(shù)構(gòu)架的解決方案體系，依然不足以適應(yīng)現(xiàn)時(shí)的市場(chǎng)環(huán)境的急劇變化。
在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，豐富的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)手段和工具，能夠幫助企業(yè)更好地將廣闊的網(wǎng)絡(luò)商機(jī)和傳統(tǒng)信息系統(tǒng)中的企業(yè)資源信息有效地結(jié)合起來。企業(yè)、客戶、供應(yīng)商、經(jīng)銷商和企業(yè)員工以前所未有的方式透過網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)交互，這使得供應(yīng)鏈的管理范圍已經(jīng)大大擴(kuò)展了，隨著云計(jì)算技術(shù)的出現(xiàn)，數(shù)據(jù)的處理能力也得以大大的提升，以往僅僅關(guān)注于企業(yè)內(nèi)部的流程改善，產(chǎn)品開發(fā)和制造水平的提高已經(jīng)不足以面對(duì)現(xiàn)時(shí)的市場(chǎng)環(huán)境，因此傳統(tǒng)的解決方案又面臨著新的挑戰(zhàn)。
供應(yīng)商推廣云計(jì)算切忌假大空
事實(shí)證明，云計(jì)算相比較于傳統(tǒng)解決方案確實(shí)有其優(yōu)勢(shì)，但為何多數(shù)用戶仍然維持觀望狀態(tài)呢？從一個(gè)資深I(lǐng)T人的角度看，筆者認(rèn)為供應(yīng)商推廣云計(jì)算不利的主要原因是缺乏業(yè)務(wù)解決方案。企業(yè)對(duì)投入和產(chǎn)出是有要求的，云計(jì)算怎樣在企業(yè)推廣，又能給企業(yè)帶來什么價(jià)值，這些問題的解答，離不開實(shí)實(shí)在在的解決方案和落地方法。
在這種形勢(shì)下，需要供應(yīng)商從2個(gè)方面著力，一是新的解決方案，二是解決方案的落地和持續(xù)改進(jìn)。
從技術(shù)上講，開發(fā)出云計(jì)算產(chǎn)品的難度已經(jīng)越來越低了，在平臺(tái)上的發(fā)布和推出也越來越方便，但是處在現(xiàn)代競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的企業(yè)要保持生存和持續(xù)發(fā)展，就必須與商業(yè)合作伙伴進(jìn)行充分協(xié)調(diào)，以建立一個(gè)具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的價(jià)值鏈，這就需要跨界的解決方案和落地方法。然而，要發(fā)展云計(jì)算的解決方案和落地方法，卻沒有積累下來的可以借鑒的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，出現(xiàn)了斷層，因此也需要供應(yīng)商靜下心來，突破固有的相對(duì)封閉的解決方案思路，將目光拓展到用戶的上下游供應(yīng)鏈，從眾多用戶的碎片化的需求中，結(jié)合新的運(yùn)營(yíng)模式云計(jì)算的技術(shù)特點(diǎn)，開發(fā)和設(shè)計(jì)新的業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)流程需求，實(shí)現(xiàn)在靈活和動(dòng)態(tài)流程支持下的運(yùn)作，契合新環(huán)境下的運(yùn)營(yíng)，并依此為基礎(chǔ)，形成一個(gè)連貫的整體而非割裂運(yùn)用的方法體系，從而提煉出面向云計(jì)算的新解決方案。
另外，如何真正讓用戶接受解決方案，讓云計(jì)算的模式推廣，也需要對(duì)用戶進(jìn)行輔導(dǎo)。比如，如何優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，如何改善流程等等，不能把云計(jì)算解決方案簡(jiǎn)單的看做一個(gè)即買即用的產(chǎn)品，畢竟業(yè)務(wù)解決方案的落地，絕對(duì)不可能像買幾個(gè)APP下載到手機(jī)上就能用了那么的簡(jiǎn)單。即使能在網(wǎng)絡(luò)上買到軟件，安裝到云計(jì)算平臺(tái)，如何落地，怎樣用好，也都需要一系列的指導(dǎo)和運(yùn)作，這就對(duì)云計(jì)算解決方案的供應(yīng)商提出了更高的要求。其次還要為用戶提供持續(xù)的服務(wù)，畢竟用戶的經(jīng)營(yíng)和運(yùn)作不是一成不變的，如何保證提供的解決方案能持續(xù)滿足用戶的需求，也是供應(yīng)商需要時(shí)刻牢記的，不能只靠產(chǎn)品，而是要靠服務(wù)取得盈利，這樣才能真正讓用戶接受云計(jì)算，提升用戶體驗(yàn)。
總之，要讓云計(jì)算真正在用戶的土地上生根發(fā)芽開花，實(shí)實(shí)在在的解決方案和落地方法，是繞不過去的，只有找到了解決的辦法，這個(gè)短板才能不再成為問題和障礙。
