2014年7月30日，深圳市效時(shí)實(shí)業(yè)有限公司（以下簡(jiǎn)稱“效時(shí)實(shí)業(yè)”）簽約客友軟件，通過客友CRM系統(tǒng)，建立信息化平臺(tái)，建立并保持不斷改進(jìn)的機(jī)制，不斷追求創(chuàng)造出新的產(chǎn)品和服務(wù)，來滿足各種不同客戶的需求。
效時(shí)實(shí)業(yè)是中國(guó)成立最早、國(guó)內(nèi)最大BGA返修臺(tái)制造商，成立于2000年，產(chǎn)品經(jīng)歷了從BGA FCT治具點(diǎn)狀產(chǎn)品到首臺(tái)國(guó)產(chǎn)化BGA Rework Station線狀產(chǎn)品線至圍繞BGA制造、儲(chǔ)存、貼裝、檢測(cè)、返修、再生等面狀輻射產(chǎn)品線及將來深入到BGA內(nèi)核的3D Solution的全面產(chǎn)品線。憑借優(yōu)良的品質(zhì)、合理的價(jià)格和周到的服務(wù)，迅速打開了市場(chǎng)，獲得了眾多知名企業(yè)（如華碩、三星、微星、神舟、TCL、飛利浦、七喜、創(chuàng)維、七彩虹、佳能、同方等）的青睞，也使我司在電子制造工廠的市場(chǎng)占有率達(dá)到了85%以上。不僅打破了國(guó)外高價(jià)壟斷的局面，也成為BGA返修臺(tái)制造業(yè)的標(biāo)桿企業(yè)。我司所有BGA返修臺(tái)都能滿足無鉛工藝，符合國(guó)際Rohs標(biāo)準(zhǔn)；產(chǎn)品所用材料、配件（包括線材）全部都有第三方（包括歐、美）質(zhì)量檢測(cè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行質(zhì)量認(rèn)證（例：ISO、CE、UL、CCC等），為保證質(zhì)量，均采用CNC機(jī)加和進(jìn)口部件。效時(shí)實(shí)業(yè)通過了ISO2000、ISO2008、CE、FDA一系列國(guó)際認(rèn)證，擁有20余項(xiàng)自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)和發(fā)明專利，獲得了國(guó)家級(jí)高新技術(shù)企業(yè)榮譽(yù)稱號(hào)。
通過引進(jìn)的客友CRM管理體系，支持客戶主數(shù)據(jù)的360°視圖，包括所購(gòu)設(shè)備，服務(wù)合同，交互歷史，針對(duì)已有客戶或潛在客戶，設(shè)定一個(gè)客戶級(jí)別的分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，包括累計(jì)銷售額、年度/季度/月度平均銷售額、企業(yè)性質(zhì)、資產(chǎn)規(guī)模、潛在需求等指標(biāo)。系統(tǒng)能夠處理相關(guān)業(yè)務(wù)，流程化的服務(wù)過程，根據(jù)公司本身以及客戶群的不斷發(fā)展變化情況，可以調(diào)整已有的客戶級(jí)別標(biāo)準(zhǔn)。系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了客戶、設(shè)備、市場(chǎng)、銷售等方面信息的信息化管理以及業(yè)務(wù)流程化管理，實(shí)現(xiàn)了與其他系統(tǒng)的集成，有效整合了原先分散在各系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)，便于數(shù)據(jù)共享和統(tǒng)一管理，使各部門之間的工作可以高效協(xié)調(diào)，從而大大提高了工作效率。并可以根據(jù)多方面的需求信息以及銷售預(yù)測(cè)信息，制定合理可行的銷售計(jì)劃，用于指導(dǎo)生產(chǎn)銷售過程。同時(shí)，通過系統(tǒng)提供的報(bào)表，以及自定義查詢功能，可以很方便的匯總統(tǒng)計(jì)各類報(bào)表，為分析和決策提供依據(jù)。
相信通過客友CRM的實(shí)施，幫助效時(shí)實(shí)業(yè)實(shí)現(xiàn)信息化管理，促進(jìn)產(chǎn)品功能不斷完善，品質(zhì)持續(xù)提升優(yōu)質(zhì)及時(shí)的售后服務(wù)，滿足用戶不斷變化和發(fā)展的業(yè)務(wù)需要，贏得了廣大客戶的認(rèn)可和信賴。
