騰訊首度承認(rèn)正測(cè)試微信企業(yè)號(hào)
最近傳得沸沸揚(yáng)揚(yáng)的微信“企業(yè)號(hào)”終于得到證實(shí)。7月30日，在微信公開(kāi)課·廣州站上，微信事業(yè)群開(kāi)放平臺(tái)基礎(chǔ)部助理總經(jīng)理曾鳴對(duì)外確認(rèn)，微信將要推企業(yè)公眾號(hào)，“我們正在嘗試接觸一些企業(yè)，做一些測(cè)試。”值得注意的是，對(duì)移動(dòng)辦公領(lǐng)域“虎視眈眈”的不止騰訊還有百度等巨頭，艾媒咨詢(xún)CEO張毅對(duì)新快報(bào)記者表示，現(xiàn)在移動(dòng)辦公已經(jīng)成為很多白領(lǐng)的工作習(xí)慣，企業(yè)級(jí)市場(chǎng)將出現(xiàn)大量互聯(lián)網(wǎng)商機(jī)，將成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的下一個(gè)主戰(zhàn)場(chǎng)。
打卡簽到、報(bào)銷(xiāo)發(fā)票都可手機(jī)搞掂？
根據(jù)此前外部流傳的消息，微信企業(yè)號(hào)為我們描繪了一幅未來(lái)辦公的美好場(chǎng)景。凡注冊(cè)并通過(guò)認(rèn)證的“企業(yè)號(hào)”，可以將員工個(gè)人微信號(hào)導(dǎo)入，譬如員工可以通過(guò)向“打卡簽到”模塊發(fā)送一張地標(biāo)照片，表明自己雖然外出，但仍然按時(shí)到達(dá)指定地點(diǎn)；也可以通過(guò)“報(bào)銷(xiāo)”模塊提交一張發(fā)票的掃描件，在手機(jī)上走完審批流程；另外，有任何關(guān)于工作的想法或每周的工作周報(bào)也可以直接語(yǔ)音傳給同事或上級(jí)。微信號(hào)的出現(xiàn)，就是將企業(yè)員工通過(guò)微信平臺(tái)與所屬企業(yè)連接在一起。
“它（指微信企業(yè)號(hào)）和一般的微信用戶(hù)去關(guān)注、進(jìn)行溝通聯(lián)系是不同的業(yè)務(wù)體系，我們把企業(yè)內(nèi)部的應(yīng)用當(dāng)作一種統(tǒng)一的業(yè)務(wù)來(lái)看，單獨(dú)獨(dú)立出來(lái)由專(zhuān)門(mén)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)。”曾鳴沒(méi)有具體描述企業(yè)號(hào)未來(lái)的形態(tài)，“企業(yè)號(hào)還涉及到更多的運(yùn)營(yíng)規(guī)則和一些新能力的開(kāi)發(fā)，目前正在找一些案例在內(nèi)測(cè)。”但他透露，企業(yè)號(hào)最大的亮點(diǎn)是，企業(yè)員工之間有很強(qiáng)的溝通聯(lián)系，微信的群發(fā)能力將不受每天條數(shù)的限制，是內(nèi)部企業(yè)溝通的工具。
根據(jù)4月15日微信再次調(diào)整的微信公眾平臺(tái)規(guī)則，所有微信認(rèn)證過(guò)的服務(wù)號(hào)的群發(fā)次數(shù)，由原來(lái)的每月1次升級(jí)為每月（自然月）4次。而訂閱號(hào)則維持每天只能群發(fā)一次信息。
張小龍過(guò)往經(jīng)歷為企業(yè)號(hào)帶來(lái)基礎(chǔ)
事實(shí)上，自2001年起，騰訊便開(kāi)始布局企業(yè)IM應(yīng)用領(lǐng)域，但進(jìn)展不快，2012年才開(kāi)始推出全新的企業(yè)QQ辦公版，此外還相繼推出過(guò)BQQ、騰訊通等企業(yè)級(jí)應(yīng)用產(chǎn)品。而且，這些企業(yè)級(jí)別的應(yīng)用推出后表現(xiàn)一般。有分析認(rèn)為，以QQ起家的騰訊雖然有著很強(qiáng)的用戶(hù)基礎(chǔ)，而且微創(chuàng)新能力很強(qiáng)，但其在企業(yè)上沒(méi)有很好地積累，這導(dǎo)致騰訊在企業(yè)市場(chǎng)沒(méi)有突出表現(xiàn)。
對(duì)此，張毅認(rèn)為目前微信所處的時(shí)代比QQ時(shí)代強(qiáng)。“從市場(chǎng)前景看，很多白領(lǐng)已經(jīng)習(xí)慣通過(guò)微信溝通工作，為企業(yè)號(hào)推出積累市場(chǎng)基礎(chǔ)；其次，目前微信的領(lǐng)軍人物是張小龍，而張小龍最初憑一己之力研發(fā)了Foxmail郵箱，加入騰訊后又推出QQ郵箱和騰訊企業(yè)郵箱，目前騰訊企業(yè)郵箱總域名量達(dá)30萬(wàn)、開(kāi)通用戶(hù)超過(guò)700萬(wàn)，為微信企業(yè)版帶來(lái)了基礎(chǔ)。”
巨頭搶食逾660億元市場(chǎng)蛋糕
海比研究曾做過(guò)調(diào)查，96%的企業(yè)希望將業(yè)務(wù)部署到移動(dòng)終端，93%的企業(yè)希望實(shí)現(xiàn)移動(dòng)辦公。移動(dòng)辦公相比傳統(tǒng)OA辦公軟件，更加輕盈與實(shí)用，也符合當(dāng)下移動(dòng)互聯(lián)的發(fā)展趨勢(shì)。易觀智庫(kù)報(bào)告預(yù)測(cè)，未來(lái)幾年中國(guó)企業(yè)級(jí)移動(dòng)應(yīng)用市場(chǎng)將迎來(lái)高速增長(zhǎng)，預(yù)計(jì)2016年中國(guó)市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到660多億元，未來(lái)4年復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)到60%,企業(yè)級(jí)應(yīng)用市場(chǎng)將成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的下一個(gè)主戰(zhàn)場(chǎng)。
其實(shí)，除了馬化騰（騰訊CEO）之外，李彥宏（百度董事局主席兼CEO）也在覬覦這片市場(chǎng)。今年5月29日，李彥宏在百度聯(lián)盟大會(huì)上表示，企業(yè)級(jí)軟件將是一個(gè)大市場(chǎng)。“目前制約中國(guó)企業(yè)級(jí)軟件發(fā)展的這兩個(gè)因素正在發(fā)生改變，中國(guó)勞動(dòng)力成本上升非�？欤總�(gè)老板都拿著智能手機(jī)，可以隨時(shí)隨地上網(wǎng)，自然會(huì)想到用企業(yè)級(jí)軟件提升公司效率。”李彥宏認(rèn)為，未來(lái)的企業(yè)級(jí)軟件不光要解決內(nèi)部運(yùn)轉(zhuǎn)流程的問(wèn)題，還應(yīng)該解決企業(yè)從內(nèi)部到外部連接的問(wèn)題，包括怎么和客戶(hù)打交道等。
目前，企業(yè)級(jí)移動(dòng)應(yīng)用產(chǎn)品主要有三種衍生發(fā)展路徑，第一種是傳統(tǒng)的桌面端演變的廠商，如SAP、微軟等，主要面向中大型企業(yè)用戶(hù)群；第二種是由提供SaaS（軟件服務(wù)化）類(lèi)的CRM（客戶(hù)關(guān)系管理）服務(wù)的軟件廠商研發(fā)并衍生來(lái)的移動(dòng)產(chǎn)品，如XTools、八百客，主要以中小型企業(yè)客戶(hù)為主；第三種則是近年來(lái)涌現(xiàn)出來(lái)的專(zhuān)門(mén)針對(duì)移動(dòng)化應(yīng)用特點(diǎn)研發(fā)的移動(dòng)CRM產(chǎn)品廠商，如外勤365、銷(xiāo)售易、紛享銷(xiāo)客。但據(jù)了解，目前國(guó)內(nèi)仍處于各自占地的狀態(tài)，比起國(guó)外企業(yè)級(jí)移動(dòng)應(yīng)用的發(fā)展，要晚三五年。
然而，張毅認(rèn)為，在國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天，企業(yè)級(jí)應(yīng)用發(fā)展迎來(lái)新的問(wèn)題——信息安全，例如公司A是否愿意使用競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手B開(kāi)發(fā)的企業(yè)應(yīng)用。
