據(jù)CNNIC發(fā)布的第34次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2014年6月，我國網(wǎng)民上網(wǎng)設(shè)備中，手機(jī)使用率達(dá)83.4%，首次超越傳統(tǒng)PC整體使用率（80.9%），手機(jī)作為第一大上網(wǎng)終端設(shè)備的地位更加鞏固。
在大型企業(yè)里面，老板不僅是銷售也充當(dāng)著市場(chǎng)的角色，他們可能對(duì)PC機(jī)使用不是很流暢，但是他們卻對(duì)手機(jī)使用流暢。他們常年奔波在外，所以在公司管理、企業(yè)運(yùn)營、PC版本的流程審批等方面存在著流程審批跟不上，無法有效解決跨地域銷售的信息溝通問題，無法確保銷售工作各個(gè)環(huán)節(jié)統(tǒng)一有度資源合理分配等問題。致使公司的管理和公司的業(yè)務(wù)一度滯下。而CloudCC CRM移動(dòng)客戶端的出現(xiàn)，突出了移動(dòng)辦公功能，打破了PC與移動(dòng)端的界限。讓企業(yè)管理者與員工通過智能手機(jī)、平板電腦等終端設(shè)備隨時(shí)隨地處理客戶關(guān)系管理業(yè)務(wù)。
移動(dòng)CloudCC CRM在幫助人們突破時(shí)空的界限進(jìn)行辦公的同時(shí)，讓人們快速獲得信息支持，充分利用碎片時(shí)間，無論是上班堵車還是等電梯，甚至是在休假的時(shí)間都可以綜合起來使用。各種短暫的時(shí)間把人們寶貴的時(shí)間分散開來，每天可以利用的時(shí)間就會(huì)越少，在移動(dòng)CloudCC CRM系統(tǒng)的支持下，人們可以利用碎片時(shí)間，綜合利用這些時(shí)間。移動(dòng)CloudCC CRM系統(tǒng)讓人們的工作更輕松快捷，無需等待像PC機(jī)那樣開機(jī)還需要幾分鐘的時(shí)間，手機(jī)拿過來就可使用。綜合了碎片時(shí)間實(shí)現(xiàn)高效辦公的同時(shí)，讓企業(yè)的內(nèi)部溝通協(xié)作更加順利，各項(xiàng)工作達(dá)到了大家都滿意的效果。
首先，這個(gè)產(chǎn)品解決了銷售人員的第一需求：移動(dòng)。銷售人員大多數(shù)時(shí)間是在路上，他們需要隨時(shí)查閱客戶、項(xiàng)目信息，并及時(shí)得到團(tuán)隊(duì)支援，更新數(shù)據(jù)和上報(bào)信息。CloudCC CRM的這款產(chǎn)品完全以移動(dòng)端的架構(gòu)進(jìn)行開發(fā)，遵循移動(dòng)優(yōu)先的原則，所有的操作都可以在移動(dòng)設(shè)備商完美呈現(xiàn)。從而大大提升了銷售人員的工作效率。
其次，讓CRM回歸關(guān)系的管理。融合銷售流程、知識(shí)庫、團(tuán)隊(duì)協(xié)作以及日常辦公等核心功能與一體。并通過社交網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)延伸，將內(nèi)部同事、組織架構(gòu)和客戶資源整合在一起，體現(xiàn)了社交的屬性，CloudCC CRM移動(dòng)客戶端的CCChat（同事圈）與PC機(jī)上面的一樣，隨時(shí)更新，做到數(shù)據(jù)無差別。
再次，良好的用戶體驗(yàn)。CloudCC CRM的CRM幾個(gè)細(xì)節(jié)讓用戶印象深刻，比如類微博的信息傳播，讓銷售人員快速獲取所需援助和信息，而移動(dòng)端上還有拍照功能，讓銷售人員擺脫枯燥的信息錄入工作，且信息準(zhǔn)確度和完整度大幅提升，并實(shí)時(shí)上傳到公司的CRM系統(tǒng)中。獨(dú)特的簽到功能，讓在外的銷售人員隨時(shí)上傳所在的位置，避免同一個(gè)區(qū)域多個(gè)銷售人員重復(fù)踩點(diǎn)。
CloudCC CRM的實(shí)施人員與用戶及時(shí)溝通，避免“一葉障目，不見泰山”的情況出現(xiàn)。外界環(huán)境在變，CloudCC CRM在變，能高大在上，也能動(dòng)感小清新，以萬變應(yīng)萬變，不變的永遠(yuǎn)是CloudCC CRM前進(jìn)的動(dòng)力和良好的客戶服務(wù)。
