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信普飛科助力中清龍圖打造優(yōu)質(zhì)客服呼叫中心系統(tǒng)

2014-07-23 13:55:23   作者:   來(lái)源:CTI論壇   評(píng)論:0  點(diǎn)擊:


  北京中清龍圖網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司(龍圖游戲)成立于2008年,是一家專(zhuān)注于網(wǎng)絡(luò)游戲領(lǐng)域的軟件企業(yè)。公司關(guān)注和探尋網(wǎng)頁(yè)游戲最先進(jìn)的應(yīng)用技術(shù)和表現(xiàn)模式,公司由來(lái)自清華大學(xué)所組建的核心團(tuán)隊(duì)創(chuàng)立,作為一家專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)頁(yè)游戲研發(fā)公司,中清龍圖擁有技術(shù)領(lǐng)先的研發(fā)團(tuán)隊(duì),致力向用戶(hù)提供用戶(hù)體驗(yàn)與游戲性一流的網(wǎng)頁(yè)游戲產(chǎn)品。

  經(jīng)常玩網(wǎng)游的友友們,大家可能多少了解一些龍圖游戲之前推出的手機(jī)游戲,如:媚三國(guó),忍者Q傳等,網(wǎng)頁(yè)游戲有:九仙,天龍?jiān)E,神槍手等等等。那么今天為大家隆重推出,將是龍圖游戲近期非;鸨囊豢钣螒---《刀塔傳奇》!

  中國(guó)手游行業(yè)進(jìn)入2014年,傳統(tǒng)游戲巨頭發(fā)力、微信系游戲的強(qiáng)勢(shì)、營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用的暴漲,渠道和市場(chǎng)的爭(zhēng)奪更加慘烈。而就在群雄混戰(zhàn)的激烈爭(zhēng)奪中,以“首款動(dòng)作卡牌手游”為特色的《刀塔傳奇》異軍突起,2月25日,正式登陸AppStore,僅僅幾日便升至?xí)充N(xiāo)榜TOP3;3月19日登陸安卓平臺(tái),上線當(dāng)日就沖至各大平臺(tái)網(wǎng)游下載榜榜首;2014年4月底,《刀塔傳奇》總注冊(cè)用戶(hù)已輕松突破1000萬(wàn),日活躍用戶(hù)輕松過(guò)200萬(wàn),安卓版、 iOS版等多個(gè)版本均取得了不俗佳績(jī),在國(guó)內(nèi)手游行業(yè)中帶動(dòng)了一股火爆的動(dòng)作卡牌熱潮,成為2014年度最具人氣的國(guó)民動(dòng)作卡牌手游。

  有評(píng)價(jià)稱(chēng),龍圖游戲借助《刀塔傳奇》實(shí)現(xiàn)了在手游行業(yè)的跨越式發(fā)展,并將國(guó)內(nèi)卡牌手游帶到一個(gè)全新的發(fā)展階段,該產(chǎn)品也成為手游業(yè)內(nèi)人士研究、分析的熱點(diǎn)。“iPhone、iPad暢銷(xiāo)榜雙榜第一”的成績(jī),令《刀塔傳奇》成為2014年手游市場(chǎng)上最具現(xiàn)象級(jí)的明星產(chǎn)品,龍圖游戲在手游行業(yè)的發(fā)展前景也被更多業(yè)內(nèi)人士看好。

  這么火爆的一款游戲,好多友友們最擔(dān)心的就是客服能忙的過(guò)來(lái)嗎?游戲中遇到困難,或者玩的正嗨時(shí)出現(xiàn)問(wèn)題…打客服電話在重復(fù)一句話:“對(duì)不起,你撥打的用戶(hù)忙,請(qǐng)稍等…”,不能及時(shí)為大家解答,玩家玩的也不盡興。當(dāng)《刀塔傳奇》遇上信普飛科,天空飄來(lái)五個(gè)字:”那都不是事”,這次由我們信譜飛科解決您的顧慮,我們?yōu)辇垐D游戲提供整體解決方案,統(tǒng)一受理咨詢(xún)及投訴等電話端發(fā)起的訴求。不僅在壓力測(cè)試還是在實(shí)際話務(wù)高峰期均表現(xiàn)運(yùn)行穩(wěn)定,且通話質(zhì)量高、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、功能強(qiáng)大。親,您再也不用擔(dān)心電話打不進(jìn)去的問(wèn)題了……嘻嘻……

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