對于SaaS模式的精準判斷，以及對生命科學這一永續(xù)發(fā)展行業(yè)的專注，讓Veeva完成了行業(yè)破局者到領舞者的轉變。
對于全球生命科學行業(yè)基于云計算模式的商業(yè)解決方案提供商Veeva Systems（維我軟件）而言，2014年依然是這家行業(yè)領軍企業(yè)捷報頻傳的一年。
今年年初，IDC Health Insights發(fā)布的生命科學行業(yè)IT支出領先指標調查結果顯示，Veeva Systems（以下簡稱Veeva）已經(jīng)連續(xù)兩年被生命科學行業(yè)的領導者企業(yè)評選為業(yè)內最受歡迎的解決方案供應商之一。在這個最受業(yè)內歡迎的供應商列表上，Veeva排名第四，較前一年的名次上升四位。
“兩年以前，我們還沒有在這個名單上。”Veeva創(chuàng)始合伙人及總裁Matt Wallach告訴記者。實際上，這家公司可謂來勢凌厲：自登上榜單之后，Veeva即成為該榜單上唯一一家在近兩年排名方面有所上升的企業(yè)。在此次列表中，Veeva也是唯一一家專注于為生命科學行業(yè)的企業(yè)提供基于云計算平臺的商業(yè)解決方案供應商，幫助企業(yè)實現(xiàn)更迅速、更高效的藥品上市策略、最大化的市場營收，同時符合政府監(jiān)管制度。
6月份，Matt來到中國，他看上去心情很不錯。在2014年Veeva中國用戶大會上，面對包括諾華、阿斯利康、輝瑞、默沙東以及拜耳等近50家跨國制藥和領先的中國制藥企業(yè)、國際領先生命科學行業(yè)解決方案的合作伙伴在內的200多位嘉賓，Veeva Systems中國區(qū)總經(jīng)理Cindy Zhang女士透露，“我們在2011年初進入中國時，計劃用4年的時間贏得在華跨國制藥企業(yè)CRM市場40%的份額，”Cindy說，“而現(xiàn)在僅僅過去了3年多，我們已經(jīng)達到了 50%的市場份額。”
在Matt看來，在歐美及中國市場，對于很多生命科學行業(yè)的客戶而言，Veeva第一個幫他們成功實現(xiàn)了向云計算方面的轉型。“我們幫助他們把系統(tǒng)安全地移到云計算平臺上面，而且有很多的益處。” Matt認為，“在云計算領域Veeva是領導者，對于制藥生命科學行業(yè)，Veeva也是一個領導者。”
不到8年的時間，Veeva就完成了行業(yè)破局者到領舞者的轉變。
軟件即服務
2007年，Veeva在美國加州普萊森頓公司創(chuàng)立的時候，還是生命科學行業(yè)中第一家基于SaaS模式為客戶提供醫(yī)藥CRM（客戶關系管理）解決方案的企業(yè)。2012年4月，IDC Health Insights在其調查報告中指出，Veeva Systems已經(jīng)成為全球第3大生命科學行業(yè)市場營銷解決方案提供商。2013年在紐交所上市時，這家公司籌資的2.6億美元使其成為當年以來美國科技業(yè)籌資規(guī)模第三大的IPO。而在上市之前，Veeva已經(jīng)連續(xù)三年實現(xiàn)盈利。
選擇SaaS模式并未偶然。在創(chuàng)立Veeva之前，創(chuàng)始人兼CEO Peter Gassner曾擔任Salesforce.com高級技術副總裁，全面負責Salesforce.com平臺的建設和管理工作。在其任職期間，Salesforce.com實現(xiàn)上市，并成為全球最為成功的SaaS平臺。2013年，風險投資機構Bessemer Venture Partners的報告顯示，在30家頂級的云計算上市公司中，排名最高的便是Salesforce.com。
Veeva和Salesforce.com可謂淵源深厚，這為兩者長期戰(zhàn)略伙伴關系奠定了基礎。來自Veeva的資料顯示，兩者的戰(zhàn)略伙伴關系將繼續(xù)延至2025年。
SaaS為Software as a Service（軟件即服務）的簡稱。對于軟件即服務。Peter Gassner深信這一點，并創(chuàng)立了Veeva這家SaaS為核心業(yè)務的公司�；谖磥淼膭�(chuàng)業(yè)方向、高度定制化的創(chuàng)新產品和解決方案，加上對移動互聯(lián)網(wǎng)機遇的把握，讓Veeva迅速確定了業(yè)界領先地位，也給傳統(tǒng)套裝軟件廠商帶來不小的壓力。
在生命科學行業(yè)，基于SaaS模式的CRM解決方案比傳統(tǒng)的客戶端服務器模式擁有更好的客戶體驗。客戶端服務器不僅相對昂貴，且在軟件系統(tǒng)實施之后，企業(yè)很難再結合內部小型業(yè)務部門的需求進行靈活調整，難以提升工作效率。而SaaS用戶則可以在幾分鐘內完成創(chuàng)建新的工作流程、改變驗證規(guī)則、完善用戶界面、添加用戶、更改屬性定義、擴展數(shù)據(jù)庫的新表和字段及更多功能。同時，與傳統(tǒng)的軟件公司不同，基于SaaS的Veeva以人次并按月度為客戶提供互聯(lián)網(wǎng)應用服務，企業(yè)只需要為其使用的應用程序付費，避免了建設數(shù)據(jù)庫的費用和硬件成本開支。
