一廂情愿：產(chǎn)品vs用戶認(rèn)可
經(jīng)過短暫的嘗鮮階段后，這些智能語音應(yīng)用似乎并沒有我們想象中的火爆。大多數(shù)用戶都把它們當(dāng)成了玩具，試用幾次后就不再感興趣，究其原因，是這種新型的交互方式不能滿足人們的剛性生活需求�！�2014第一季度中國(guó)手機(jī)輸入法市場(chǎng)季度監(jiān)測(cè)報(bào)告》顯示，在對(duì)手機(jī)輸入法用戶關(guān)于語音輸入調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，語音輸入使用場(chǎng)景限制太多，語音輸入率在用戶中仍然不高，完全不使用以及幾乎不使用語音輸入的用戶合計(jì)占比達(dá)67.9%。
整個(gè)市場(chǎng)從熱度轉(zhuǎn)換為實(shí)實(shí)在在的“力量”還有些距離。業(yè)界談?wù)摳嗟氖侨绾翁嵘夹g(shù)、突破技術(shù)難度，而不是順應(yīng)消費(fèi)者需要，推出更多黏性強(qiáng)、服務(wù)能力強(qiáng)的應(yīng)用和產(chǎn)品。今后的語音技術(shù)和產(chǎn)品，應(yīng)該從技術(shù)導(dǎo)向向消費(fèi)者導(dǎo)向轉(zhuǎn)移，企業(yè)應(yīng)該推出更多消費(fèi)者愿意用、發(fā)自內(nèi)心喜歡用的語音產(chǎn)品和服務(wù)。
逆水行舟：投入vs產(chǎn)出
眾多競(jìng)爭(zhēng)者的加入僅是一個(gè)開始，由Siri帶動(dòng)的此輪“面向移動(dòng)終端”的智能語音浪潮，盈利能力還有待觀察。從全球看，IBM、微軟、Nuance等跨國(guó)IT巨頭在語音識(shí)別技術(shù)上具有雄厚的綜合實(shí)力、技術(shù)基礎(chǔ)和行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，但是他們語音產(chǎn)品的盈利模式也尚在探討之中。目前，憑借“只要占領(lǐng)市場(chǎng)，取得盈利指日可待”的信念激勵(lì)著開發(fā)者向智能語音市場(chǎng)不斷沖鋒陷陣，“不拋棄，不放棄”的代價(jià)是否能讓市場(chǎng)埋單，依然是個(gè)未知數(shù)。
盲人摸象：行業(yè)發(fā)展vs市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)
這一輪的智能語音熱潮起于蘋果公司發(fā)布智能語音工具Siri，但其漢語服務(wù)推出相對(duì)滯后，給中國(guó)本土公司以成長(zhǎng)機(jī)會(huì)。我國(guó)智能語音產(chǎn)業(yè)正在快速發(fā)展，2013年，全球智能語音產(chǎn)業(yè)規(guī)模達(dá)到30億美元以上，其中我國(guó)智能語音產(chǎn)業(yè)規(guī)模超過15億元。然而，目前智能語音市場(chǎng)上有些公司開發(fā)的軟件還是以國(guó)外產(chǎn)品的漢化為主，缺乏獨(dú)立的市場(chǎng)創(chuàng)新。政府應(yīng)該積極推動(dòng)建立市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)，扶持產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
智能語音不僅僅是一款語音助手的應(yīng)用程序，與現(xiàn)實(shí)生活相結(jié)合，接地氣才能將其發(fā)揚(yáng)光大。智能語音產(chǎn)業(yè)的特殊之處也就是在一定程度上依附于其他產(chǎn)業(yè)而存在，無論可穿戴、智能手表、智能家居、智能醫(yī)療和智能交通，未來每個(gè)領(lǐng)域都會(huì)進(jìn)行數(shù)據(jù)開放，智能語音將引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)重大變革。而智能語音的特點(diǎn)是大量的積累，這就決定智能語音產(chǎn)業(yè)是“一根針刺破天”的專業(yè)領(lǐng)域，而不是用一個(gè)鐵錘砸出一片聲勢(shì)的產(chǎn)業(yè)，需要深耕久釀。
