自去年曝光“棱鏡”項目后，曾經(jīng)默默無聞的小角色斯諾登立刻上了各大媒體的頭條，成為全世界矚目的人物。2014年2月份中央網(wǎng)絡(luò)安全和信息化領(lǐng)導(dǎo)小組宣布正式成立，該小組的成立標(biāo)志著未來我國將由原先的“信息化”驅(qū)動相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展轉(zhuǎn)向由“網(wǎng)絡(luò)安全”驅(qū)動產(chǎn)業(yè)發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)安全將正式擺在國家重要戰(zhàn)略位置上。上個月，中央國家機(jī)關(guān)政府采購中心發(fā)布通知稱：所有計算機(jī)類產(chǎn)品不允許安裝Windows8,近日又宣布禁用Office軟件，安全正在無處不在更是無縫不入，那么視頻會議的安全問題呢？，為此為此我們（IT168）采訪了Avaya中國區(qū)視頻產(chǎn)品總監(jiān) 雷輝先生，為我們解惑視頻會議的相關(guān)問題。
Avaya中國區(qū)視頻產(chǎn)品總監(jiān) 雷輝
兩種方式共同發(fā)展
隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，企業(yè)用戶不再是單單會議室舉行，在PC、PAD、手機(jī)上都可以進(jìn)行視頻會議，視頻會議正在走出會議室，移動視頻會議正在成為趨勢。隨時、隨地、通過任何終端發(fā)起和參與視頻會議，將大大提升員工的移動辦公和協(xié)作能力。雷輝先生表示，“對視頻會議的廠商來講，它們需要提供出色的開放性，以支持不同的平臺和終端。此外，它們的挑戰(zhàn)還包括如何在移動終端實現(xiàn)高清晰的視頻，以及實現(xiàn)移動終端上視頻會議的簡便操作，使得視頻會議和打電話一樣簡單。”
傳統(tǒng)視頻會議需要專網(wǎng)，而一體化視頻終端設(shè)備操作簡單，并且不需要用專網(wǎng)，這樣可以大大加速了一體化視頻會議設(shè)備的普及，雷輝非常贊同的表示，“就如很多的行業(yè)分析機(jī)構(gòu)所預(yù)測的一樣，我們也認(rèn)為一體化終端產(chǎn)品市場將會在未來幾年快速的發(fā)展壯大。就如何現(xiàn)在企業(yè)開始大規(guī)模的使用智能手機(jī)進(jìn)行日常的辦公處理，例如收發(fā)郵件，訪問企業(yè)的OA系統(tǒng)，使用手機(jī)客戶端進(jìn)行各種工作應(yīng)用等等。那么在視頻的領(lǐng)域，我們相信未來幾天也會出現(xiàn)同樣的態(tài)勢。”
Avaya視頻會議優(yōu)勢
Avaya的產(chǎn)品在經(jīng)過多年的演進(jìn)后，在行業(yè)內(nèi)也樹立了很多的技術(shù)標(biāo)桿和應(yīng)用模式，對于產(chǎn)品特點(diǎn)，雷輝指出，系統(tǒng)內(nèi)置的防火墻穿越技術(shù)，眾所周知，當(dāng)今的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境從很負(fù)責(zé)的，并由各種各樣的網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備來確保企業(yè)的通訊安全。那么內(nèi)置防火墻的穿越技術(shù)來配合企業(yè)的安全策略是非常重要的技術(shù)。Avaya的解決方案在推出之初就很好的解決了這個問題，讓企業(yè)的用戶無需任何設(shè)置下安全的進(jìn)行視頻通訊；多重核心技術(shù)保障公網(wǎng)接入的通訊質(zhì)量，一體化終端設(shè)備在帶來便利的使用方式的場景下，有一個很重要的前提條件，就是對沒有帶寬保障的公網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的高度適應(yīng)能力。AVAYA的解決方案采用了三大核心技術(shù)來確保公網(wǎng)的接入質(zhì)量，容忍瞬間丟包高達(dá)20%的SVC技術(shù)，比傳統(tǒng)編解碼技術(shù)節(jié)約一半帶寬的H.264 High Profile技術(shù)，實時感知網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)并智能調(diào)整通訊碼流及分辨率的Netsense技術(shù)。關(guān)鍵實用的技術(shù)應(yīng)用，在實際的使用過程當(dāng)中，Avaya同樣結(jié)合客戶的使用場景，推出大量的實用功能，例如：通過一體化的終端來控制整個會議，支持觸屏控制場景切換，數(shù)據(jù)流回放功能等等。在整個系統(tǒng)的易用性方面，我們已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)的走在行業(yè)的前面。
對于用戶選型視頻會議設(shè)備的選型，雷輝表示，“企業(yè)在選擇一體化終端設(shè)備的解決方案的時候，最大的考慮初衷是其便利性，那么從這個角度作為選型的出發(fā)點(diǎn)的話，我們建議企業(yè)在選擇的時候著重看待以下幾個方面：
-方案對終端軟硬件的覆蓋面
在當(dāng)前的企業(yè)應(yīng)用環(huán)境下，BYOD概念深入人心，但同時也讓企業(yè)需要兼容的硬件終端設(shè)備也大大的增加，那么也就要求了這個一體化視頻的方案需要涵蓋更多的硬件和軟件平臺，如基于傳統(tǒng)PC的Windows系統(tǒng)，MAC OS系統(tǒng)，基于移動終端的Android系統(tǒng)，IOS系統(tǒng)，還有各式各樣的平板電腦，一體化的顯示設(shè)備，只能機(jī)頂盒等等，他們都應(yīng)該能夠成為一體化終端解決方案的實際承載終端設(shè)備。
-方案的易用性考量
有了基本硬件和軟件的支撐后，也由于不同的設(shè)備和系統(tǒng)的差異，在應(yīng)用程序端提供統(tǒng)一的，易用的客戶體驗也是至關(guān)重要的。一個簡單的業(yè)內(nèi)衡量標(biāo)準(zhǔn)，就是在當(dāng)前的觸屏的使用體驗中，企業(yè)的員工是否可以不經(jīng)過專門的培訓(xùn)就可以在短短幾分鐘內(nèi)就可以使用該系統(tǒng)。
客戶選擇了該公司的產(chǎn)品，就需要為客戶提供很好的服務(wù)，雷輝強(qiáng)調(diào)，“AVAYA提供多種的售后服務(wù)模式來應(yīng)對不同的客戶對服務(wù)的具體要求。首先，我們提供7x24小時的電話支持服務(wù)，同樣，我們也可以選擇由合作伙伴提供上門的技術(shù)服務(wù)，或者購買AVAYA原廠的上門技術(shù)服務(wù)。”
H.265未來創(chuàng)新技術(shù)
H.265無疑是下一代的編解碼技術(shù)，在帶寬利用，高分辨率（4K）的支持，丟包容忍度上面均有大幅度的提升。雷輝指出，”從另一個方面來講，更高級的編解碼算法無疑會帶來是更高的硬件要求和開銷，AVAYA的一體化終端設(shè)備也在計劃在適當(dāng)?shù)臅r候加入H.265的支持，但就目前的情況來看。我們已經(jīng)通過H.265 High Profile和SVC技術(shù)來達(dá)到H.265編碼技術(shù)所要達(dá)到的效果，也能夠更好的使用當(dāng)前企業(yè)客戶所使用的主流硬件平臺。“對于一體化視訊終端產(chǎn)品，未來還將有哪些技術(shù)方面的創(chuàng)新， 雷輝表示，就個人的觀點(diǎn)來看，未來的一體化視訊終端還有很多可以提升的方面，例如支持語音的操控，手勢的識別等。另外一個最近被提及比較多的概念 - Continuity（連續(xù)性），即客戶可以在多個不同的終端設(shè)備之間不間斷的切換應(yīng)用，也可能會成為未來幫助我們的客戶提高體驗和效率的有效功能。例如，企業(yè)的客戶正在辦公室利用會議室終端進(jìn)行視頻的通訊，但是客戶現(xiàn)在需要離開趕往其它地方，那么他可以通過一個拖拽的操作就可以將當(dāng)前的視頻通訊切換到個人的智能手機(jī)上繼續(xù)會議，并離開會議室前往下一個目的地。Avaya在持續(xù)的投入研發(fā)力量，以開發(fā)出更多幫助客戶提供通信效率和體驗的功能，繼續(xù)引領(lǐng)企業(yè)個人視訊領(lǐng)域行業(yè)。
