職能轉(zhuǎn)變，電子政務(wù)迎來(lái)智慧變革
2014年伊始，國(guó)家發(fā)改委、財(cái)政部、工業(yè)和信息化部等12部門聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于加快實(shí)施信息惠民工程有關(guān)工作的通知》，要求各試點(diǎn)城市在工程實(shí)施中注重資源整合，實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)信息集中采集、多方利用，基于統(tǒng)一的信息惠民公共服務(wù)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)部門間的業(yè)務(wù)協(xié)同和信息共享，逐步實(shí)現(xiàn)公共服務(wù)事項(xiàng)和社會(huì)信息服務(wù)的全人群覆蓋、全天候受理和“一站式”辦理。
上海徐匯區(qū)民政局的成功經(jīng)驗(yàn)只是個(gè)開(kāi)始，由微軟創(chuàng)建的基于Microsoft Dynamics CRM的微軟公民服務(wù)平臺(tái)（CSP）解決方案，讓政府的電子政務(wù)建設(shè)迎來(lái)智慧變革。不僅是民政機(jī)構(gòu)，面對(duì)更復(fù)雜的服務(wù)項(xiàng)目、更多樣化的需求、更具中國(guó)特色的審批流程等，微軟都可以提供幫助其解決獨(dú)特業(yè)務(wù)需求，幫助政府架構(gòu)智慧的政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，并通過(guò)建立數(shù)據(jù)中心結(jié)合微軟BI工具實(shí)現(xiàn)對(duì)數(shù)據(jù)的智慧分析和應(yīng)用，為市民提供360服務(wù)業(yè)務(wù)，全面提高政府政務(wù)工作效率，節(jié)省政府成本，提高管理洞察力。
如今，隨著政府在IT建設(shè)上的持續(xù)投入，微軟公民服務(wù)平臺(tái)（CSP）解決方案，將幫助各級(jí)政府實(shí)現(xiàn)智慧變革。
