看慣了消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)的你爭我奪，很容易便以為這就是全部江湖。實際上，在我們?nèi)粘＝?jīng)驗所及的吃穿住用背后，還有一個龐大的企業(yè)級市場正在醞釀中，而且已漸漸顯現(xiàn)其輪廓。
據(jù)了解，主打“移動+社交+云”的CRM創(chuàng)業(yè)公司“銷售易”，已于不久前完成B輪融資，金額據(jù)傳為數(shù)百萬美元。在7個月前完成A輪后，因其出色表現(xiàn)，紅杉快速完成B輪追投。
“銷售易”是由SAP前銷售總監(jiān)推出的產(chǎn)品，整個產(chǎn)品可以看做是一場“企業(yè)軟件消費(fèi)產(chǎn)品化”的探索。一般來說，企業(yè)級軟件相比消費(fèi)軟件的最大特點(diǎn)是多了一層商業(yè)邏輯和管理邏輯。過去十幾年來，幾乎所有的CRM產(chǎn)品都一門心思專注于“商業(yè)”和“管理”，用大工業(yè)時代的流程管理思想來控制企業(yè)。但隨著90后員工的成長，以及體力型工作逐漸被智力工作所取代，人們發(fā)現(xiàn)以往只關(guān)注“流程”而忽略“人”的管理方法越發(fā)難以推行。于是大概從兩年前開始，“銷售易”團(tuán)隊就在進(jìn)行一種嘗試，目標(biāo)是探索如何在滿足企業(yè)管理需求的前提下，用社交和移動為銷售人員提供更加消費(fèi)化的使用體驗，以及更直接的工作支撐。
其實持相同思路的企業(yè)級產(chǎn)品有不少，包括前金蝶副總裁創(chuàng)立的訂貨管理工具“易訂貨”，以及不久前收獲老虎基金千萬美元投資的“今目標(biāo)”等等。甚至在由前Salesforce員工創(chuàng)建的移動CRM產(chǎn)品Appmesh中，你也能看見相同的影子。約摸在今年4月份，在我與“銷售易”溝通他們的2.0版本時，“銷售易”創(chuàng)始人史彥澤興奮地向我展示了Salesforce移動端新近的改版：“瞧！Salesforce新的移動端簡直跟我們神似，他們終于也往這個方向轉(zhuǎn)了！”
“企業(yè)軟件消費(fèi)產(chǎn)品化”，這不止是創(chuàng)業(yè)者營造故事，也確實被不少大佬認(rèn)為是企業(yè)市場下一波顛覆的來源。比如Linkedin創(chuàng)始人Reid Hoffman就曾表示“披著消費(fèi)外衣的企業(yè)產(chǎn)品，可能是下一波技術(shù)IPO的主力”，而騰訊方面，脫胎于消費(fèi)產(chǎn)品的“企業(yè)微信”也于不久前進(jìn)入內(nèi)測階段。
當(dāng)Yammer、Dropbox等消費(fèi)型企業(yè)產(chǎn)品快速崛起后，投資人就開始拼命尋找這些硅谷公司的本土版本。但過去幾年進(jìn)入公眾視線的投融資事件寥寥無幾，“顛覆企業(yè)市場”這個話題，我們的感受是直到今天才真正火起來。
為什么是今天？
在上個月的百度聯(lián)盟峰會上，李廠長給了兩個解釋：
1、中國過去勞動力成本太低，采購和持有管理軟件的成本比人力高，這時企業(yè)就沒有采用效率工具的動機(jī)。但這幾年中國人力成本飛速提升，企業(yè)真正到了需要關(guān)注效率的時點(diǎn)。
2、過去企業(yè)管理者自己不會用互聯(lián)網(wǎng)，對新產(chǎn)品沒感覺，也就不會帶著全公司去使用。但移動互聯(lián)網(wǎng)教育了中國的老板階層，他們不僅持有移動聯(lián)網(wǎng)設(shè)備，而且還會用，這就帶來很大的不同。
所以中國的現(xiàn)實是：企業(yè)外部環(huán)境的變化（競爭加劇，商業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化），與企業(yè)內(nèi)部人口結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)變（90后進(jìn)入職場，老板更加年輕），加上過去十幾年來中國企業(yè)軟件發(fā)展的停滯——這三者相互作用，帶來了一波新的創(chuàng)業(yè)機(jī)遇。而且在這一波機(jī)遇中，企業(yè)軟件將不僅僅關(guān)注企業(yè)內(nèi)部，還將承擔(dān)起企業(yè)內(nèi)部與外部的連通——所以你會看到，過去一段時間幾乎所有我們報道過的企業(yè)級產(chǎn)品，都不再局限于“企業(yè)內(nèi)協(xié)作”這個概念，很大程度上都在往“企業(yè)間協(xié)作”延伸。
當(dāng)然，說到底，任何一塊肥肉都是逃不過巨頭視野的。雖然李廠長在上個月的發(fā)言中表示“企業(yè)軟件不是百度的菜，想來A、T兩家也沒有興趣”，但大佬們嘴上跑火車的先例也不是一次兩次，相信你就必輸無疑。況且中國眼下最大的企業(yè)級玩家，已經(jīng)實打?qū)嵉鼐褪荁AT等巨頭：
1、阿里--阿里很早就有“阿里軟件”的嘗試，雖然很快被做黃了，但不代表會就此歇心。阿里坐擁數(shù)百萬淘寶天貓零售商，早已搭建了自己的電商企業(yè)級產(chǎn)品生態(tài)，而由電商進(jìn)軍O2O，也承載著阿里的未來夢想。目前阿里在企業(yè)級市場影響力最深遠(yuǎn)的，顯然還是阿里云，這仍然是馬云所謂的“水電煤”生意（指為行業(yè)搭基礎(chǔ)架構(gòu)）。
2、騰訊--騰訊看似一直是個消費(fèi)型公司，但在企業(yè)市場可能是最具潛力的玩家。未來趨勢，一定是企業(yè)打破自身邊界，B與C之間更加無縫地連通。騰訊從C到B的努力，從RTX到企業(yè)QQ、企業(yè)微信，甚至包括電商、第三方支付和微信CRM，可以說一直沒有中斷。還有個有意思的傳聞：去年騰訊投資部門曾大規(guī)模召集國內(nèi)企業(yè)軟件公司開會，名義上在考慮投資，實際上對業(yè)界多方試探，讓不少公司一時間高度緊張。其實騰訊以投資為先導(dǎo)進(jìn)軍新市場的做法也有先例，比如投資Kakao Talk時就把這家公司摸得門兒清，回頭大招全用在了微信上。
3、百度--百度鳳巢其實就是中國最大的2B平臺之一，既然李廠長都發(fā)話看好企業(yè)市場了，沒理由相信百度會無所作為。
4、360--360這家公司最有趣，我們總以為他在企業(yè)級市場仍然會圍繞“安全”大做文章，但不久前聽到的一個傳聞是，360去年招了幾百號人做企業(yè)產(chǎn)品，選擇的竟然是財務(wù)軟件領(lǐng)域。
各路創(chuàng)業(yè)公司和巨頭還有什么花招沒出盡？我們大可期待一下。
