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Avaya 信息圖:優(yōu)化客戶體驗 制勝全媒體時代

2014-07-01 09:09:43   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點擊:


  今天,不僅客戶自身越來越習(xí)慣使用各種新興的現(xiàn)代通信渠道,熱衷于彼此之間親密溝通,他們對您的企業(yè)也有同樣的要求。

  企業(yè)是成功還是失敗,往往就取決于能否保證客戶不管使用哪一種通信渠道,是用新手段還是老辦法和您聯(lián)系,都能獲得便捷、一致、個性化的服務(wù)體驗。

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