2014年初，國(guó)內(nèi)教育培訓(xùn)巨頭新東方教育科技集團(tuán)與科達(dá)達(dá)成合作，采用科達(dá)云視訊為全國(guó)下屬企業(yè)和分校提供視頻會(huì)議產(chǎn)品和服務(wù)，以提升信息化建設(shè)和業(yè)務(wù)溝通管理水平，增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。
一、客戶簡(jiǎn)介
作為全球最大的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，新東方在國(guó)內(nèi)培訓(xùn)市場(chǎng)，尤其是英語(yǔ)培訓(xùn)市場(chǎng)長(zhǎng)期占據(jù)領(lǐng)導(dǎo)地位，在教育培訓(xùn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)越發(fā)激烈的當(dāng)下，新東方需不斷提升自我來(lái)應(yīng)對(duì)瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)，例如在區(qū)域之間發(fā)展不平衡的問(wèn)題，分支擴(kuò)張快導(dǎo)致無(wú)法給教師員工做集中培訓(xùn)，員工頻繁出差導(dǎo)致差旅成本的急劇增長(zhǎng)對(duì)整體公司運(yùn)營(yíng)成本增加壓力。如何充分均衡各地區(qū)發(fā)展，統(tǒng)一對(duì)員工和教師進(jìn)行遠(yuǎn)程培訓(xùn)，提高溝通效率，降低差旅成本，全方位的提升新東方的綜合競(jìng)爭(zhēng)力？是新東方迫在眉睫需解決的問(wèn)題同時(shí)，全球信息一體化的格局讓新東方也必須緊跟信息化的建設(shè)，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)如何利用信息化技術(shù)綜合提高辦學(xué)質(zhì)量，是新東方乃至每個(gè)教育培訓(xùn)企業(yè)在培訓(xùn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的當(dāng)下一重要課題。
在這樣一個(gè)大的行業(yè)背景下，視頻會(huì)議成了提高培訓(xùn)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的一種重要方式。視頻會(huì)議系統(tǒng)在解決企業(yè)內(nèi)部管理和遠(yuǎn)程培訓(xùn)方面的問(wèn)題有其得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)。相比傳統(tǒng)的電話會(huì)議或電視培訓(xùn)，視頻會(huì)議系統(tǒng)的高清化視頻效果和多應(yīng)用共享等功能，增強(qiáng)了會(huì)議和培訓(xùn)時(shí)的互動(dòng)性，大大提高了會(huì)議溝通效果和內(nèi)部遠(yuǎn)程培訓(xùn)的質(zhì)量，同時(shí)對(duì)員工也是一種解放，不需要周車(chē)勞頓的頻繁出差對(duì)各地進(jìn)行面對(duì)面培訓(xùn)，隔空交流完全無(wú)空間障礙。
二、項(xiàng)目背景
新東方集團(tuán)原有一套軟件視頻會(huì)議系統(tǒng)，因?yàn)檠訒r(shí)頻繁、卡段嚴(yán)重、畫(huà)面不清晰造成會(huì)議體驗(yàn)效果差及中心帶寬難以保障、會(huì)議PC設(shè)備難以維護(hù)造成了會(huì)議管理困難、溝通效果差等，以至于無(wú)法適應(yīng)新時(shí)代新要求，新東方在綜合了解后決定購(gòu)置硬件視頻會(huì)議系統(tǒng)，希望能為其解決如下問(wèn)題：
· 新東方總部領(lǐng)導(dǎo)與各學(xué)校負(fù)責(zé)人開(kāi)會(huì)，差旅費(fèi)、食宿費(fèi)很高，浪費(fèi)資源？
· 各校區(qū)之間舉行日常行政會(huì)議，與會(huì)人員來(lái)回跑，浪費(fèi)時(shí)間？
· 因高校之間相距甚遠(yuǎn)，各校區(qū)之間校際學(xué)術(shù)交流難以舉行？
· 新東方教育集團(tuán)下屬各子品牌與總部的日常業(yè)務(wù)會(huì)議如何召開(kāi)？
· 新課程上線，如何最快的時(shí)間給各分校老師做培訓(xùn)，提升教學(xué)水平？
在吸取過(guò)往的軟件視頻會(huì)議失敗經(jīng)驗(yàn)后，為解決上述問(wèn)題，新東方對(duì)甄選視頻會(huì)議供應(yīng)商提出了具體要求：
· 供應(yīng)商需具有一定的行業(yè)背景
· 產(chǎn)品畫(huà)面清晰，有面對(duì)面的感覺(jué)，交流無(wú)障礙
· 對(duì)話無(wú)延時(shí)，畫(huà)面無(wú)延時(shí)
· 可隨時(shí)發(fā)起多人會(huì)議，突破地理空間的約束
· 系統(tǒng)穩(wěn)定性高，會(huì)議全程對(duì)IT人員依賴少
· 支持會(huì)議錄像，隨時(shí)可用于對(duì)員工和教師的培訓(xùn)
三、選型調(diào)研
在公司確定了需解決的問(wèn)題和要求后，新東方也進(jìn)入了常規(guī)的對(duì)供應(yīng)商的調(diào)研。首先是針對(duì)傳統(tǒng)視頻會(huì)議，調(diào)研比較了硬件和軟件兩種應(yīng)用模式：
綜合評(píng)估后，新東方覺(jué)得傳統(tǒng)視頻會(huì)議的兩種方式都不是很理想。隨后，科達(dá)云視訊進(jìn)入了新東方的視野，仔細(xì)對(duì)比后發(fā)現(xiàn)，科達(dá)云視訊優(yōu)勢(shì)非常顯著：
· 性價(jià)比較高。無(wú)需投入專網(wǎng)資源，無(wú)需購(gòu)買(mǎi)昂貴的MCU核心系統(tǒng)，是傳統(tǒng)方案的1/2價(jià)格；
· 無(wú)地域限制。任何有互聯(lián)網(wǎng)的地方，配合硬件終端設(shè)備，即可體驗(yàn)高品質(zhì)的高清會(huì)議；
· 快速部署。僅需要10分鐘，一個(gè)簡(jiǎn)單的高清會(huì)場(chǎng)即可建成，甚至無(wú)需技術(shù)人員參與；
· 品質(zhì)穩(wěn)定。畫(huà)面質(zhì)量、系統(tǒng)穩(wěn)定性均大大高于軟件類(lèi)系統(tǒng)，與傳統(tǒng)硬件系統(tǒng)一致。
