“重慶大學(xué)又給咱老同志做了一件實(shí)事、好事！”近日，重慶大學(xué)不少老同志給離退休工作點(diǎn)贊。重慶大學(xué)居家養(yǎng)老緊急救助呼叫中心正式投入使用，校離休干部率先正式享受這一項(xiàng)服務(wù)。當(dāng)老同志成為居家養(yǎng)老緊急救助中心用戶后，有緊急救助需求時(shí)，可以直接聯(lián)系呼叫中心獲得幫助，這為老同志安享幸福晚年提供了便利服務(wù)，將有力地推動(dòng)校社區(qū)養(yǎng)老和居家養(yǎng)老工作進(jìn)程。
目前，重慶大學(xué)現(xiàn)有離退休人員3898人，其中離休干部68人，100歲以上4人，90—99歲的55人，0—89歲的628人，70—79歲的1470人。在黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)中，離退休黨委和離退休工作處在認(rèn)真分析了學(xué)校老同志的實(shí)際情況和需求后，組織人員對天星橋社區(qū)、一點(diǎn)通居家養(yǎng)老服務(wù)中心、神州伴侶家庭服務(wù)有限公司等單位進(jìn)行了考察和調(diào)研，并形成了調(diào)研報(bào)告和建立居家養(yǎng)老緊急救助中心的方案上報(bào)學(xué)校，學(xué)校黨政領(lǐng)導(dǎo)非常重視，為了更好的服務(wù)老同志，讓老同志過一個(gè)幸福的晚年生活，校黨委常委會(huì)決定建立重慶大學(xué)居家養(yǎng)老緊急救助呼叫中心，由離退休處負(fù)責(zé)實(shí)施。
2013年12月，完成緊急救助呼叫中心項(xiàng)目的招投標(biāo)，2014年1月至4月，完成緊急救助呼叫中心建設(shè)及調(diào)試，制定居家養(yǎng)老緊急救助呼叫中心的規(guī)章制度和工作流程等工作，5月15日，呼叫中心所有硬件及軟件設(shè)備調(diào)試安裝到位并進(jìn)行測試。
2014年6月5日，為居住在學(xué)校范圍內(nèi)的離休干部、自愿要求享受呼叫中心平臺(tái)服務(wù)的46位離休干部辦理了緊急救助呼叫終端。2014年5月，離退休工作處全處工作人員分三次進(jìn)行了上崗培訓(xùn)和動(dòng)員。6月13日和16日，離退休處分別對A區(qū)和B區(qū)離休干部進(jìn)行了呼叫終端功能介紹和使用方法培訓(xùn)。對未能參加培訓(xùn)的離休老干部離退休處將提供上門培訓(xùn)服務(wù)。
2014年6月16日下午，離退休處召開了重慶大學(xué)居家養(yǎng)老緊急救助呼叫中心啟動(dòng)工作會(huì)議，至此，呼叫中心正式投入使用。
緊急呼叫中心的建設(shè)和運(yùn)行得到了學(xué)校計(jì)財(cái)處、后勤集團(tuán)等部門的大力支持，中心實(shí)現(xiàn)24小時(shí)專人值守。在緊急情況下，老人通過呼叫終端，“一鍵通”可以馬上聯(lián)系緊急呼叫中心，值班人員可以與老人通話，也可以與120、110、119和老人指定的聯(lián)系人取得聯(lián)系。其他功能將根據(jù)發(fā)展需要陸續(xù)推出。
