國內的虛擬運營商業(yè)務剛剛進入試商用階段，170號段的一些問題就開始暴露出來。近期有嘗鮮的用戶反映，虛擬運營商的170號碼存在固話無法呼叫，銀行、網站等注冊短信無法接收等問題。昨天，記者也了解到，針對這些出現的問題，虛擬運營商們也正在著手解決。
銀行不識別170號碼
從5月份開始，國內的虛擬運營商紛紛推出了自己的業(yè)務，并以試商用的方式向市場投放了少量的170號卡。雖然目前國內真正用上170號碼的用戶還很少，但是一些問題已經開始浮出了水面。據一些虛擬運營商170號碼的用戶反映，在實際使用當中，170號卡存在一些問題，如用固定電話撥打170號段號碼的時候，有時會被告知為空號；銀行和一些網站不識別170開頭的號碼，用戶在注冊或登錄時收不到驗證碼短信；一些手機上的安全軟件會對170號碼進行自動攔截和屏蔽。
多家虛擬運營商也公開承認了這些問題的存在。話機世界副總裁江衛(wèi)平就表示，據其統計，大概有5%到10%的用戶反映發(fā)生了類似互聯互通、驗證碼收不到等方面的問題。而虛擬運營商產業(yè)聯盟秘書長鄒學勇表示，從目前了解到的情況看，固話無法撥打的問題主要存在于北方的一些省份，而服務類短信的問題則比較普遍。
預計8月份基本解決
鄒學勇介紹，一個新的手機號段，想要被識別，需要后臺進行一些升級、驗證的工作，而出現的諸如固話無法撥打、行業(yè)短信無法接收的問題，都是因為170號段尚未與運營商的固話網絡或者銀行、網站的后臺服務器進行驗證升級，通俗地說就是在這些地方還沒有把170號碼當成是正式的手機號碼。
鄒學勇表示，在發(fā)現問題之后，虛擬運營商產業(yè)聯盟已經聯合各家運營商和三大電信運營商，共同解決170號碼的互通性問題。據他介紹，三大運營商已經開始與騰訊、360、搜狐等大型網站以及中農工建等大型銀行進行溝通，解決170號碼在注冊認證當中遇到的不被識別的問題。“這是一個比較繁瑣的工作，需要進行一些開發(fā)、調試，工作量較大，真正完成還需要一定的時間。”他表示，預計到8月份，90%以上的主要網站、銀行都能夠對170號碼作出識別了。
虛擬運營商放號過于激進
170號碼在試商用初期問題不斷，也說明虛擬運營商們在業(yè)務初期急于搶占市場，沒有時間等待相關準備、測試工作完成。“十幾家虛擬運營商都在這一時間段內放號，誰都想先把用戶搶下來，生怕晚了吃虧。”一位虛擬運營商內部人士表示。正是在這種心理下，一些虛擬運營商抱的都是先放號搶市場，之后再逐步完善服務的打算。
不過這種思維模式并不符合三大運營商求穩(wěn)健的方針。因此，三大運營商也在通過種種方式限制虛擬運營商們的腳步。例如，在試商用期，運營商一般在一個城市只給一家虛擬運營商2000到3000個號碼，只有在虛擬運營商放號量50%的用戶都激活的情況下，才可以申請第二批號卡。
中國虛擬運營商產業(yè)聯盟秘書長鄒學勇介紹，目前國內已經進入市場的170號段大概有七八萬個，其中還有相當一部分是虛擬運營商的員工和友好用戶，真正的市場用戶數量并不大，而到10月份，各虛擬運營商估計將開始進入批量放號的階段。“對于虛擬運營商來說，初期在短時間內放了多少號并不重要，通過一些促銷手段上量并不困難，關鍵還是要把服務和業(yè)務先做好，要讓用戶入網之后能夠留得住，這才是最關鍵的。”鄒學勇說道。
