近年來，中國金融行業(yè)在產(chǎn)品、技術(shù)及服務(wù)方面不斷創(chuàng)新，打破傳統(tǒng)金融信息系統(tǒng)柜臺服務(wù)局限，積極推動(dòng)客戶個(gè)性化金融服務(wù)的發(fā)展。隨著金融產(chǎn)品需求的不斷多樣化，擴(kuò)大基礎(chǔ)金融機(jī)構(gòu)服務(wù)范圍、提升客戶服務(wù)效率和質(zhì)量已成為金融機(jī)構(gòu)發(fā)展的重點(diǎn)，適應(yīng)這一發(fā)展趨勢應(yīng)運(yùn)而生的遠(yuǎn)程理財(cái)咨詢、視頻自助式服務(wù)、移動(dòng)遠(yuǎn)程協(xié)助服務(wù)成為金融行業(yè)未來的發(fā)展方向。
“目前，Polycom云視頻協(xié)作解決方案已服務(wù)于中國各大金融機(jī)構(gòu)，使其工作效率和服務(wù)水平得到極大提升。而捷寶通 VTM 金融解決方案的推出，將從根本上引領(lǐng)銀行業(yè)信息化的變革，同時(shí)也將視頻協(xié)作滲透到個(gè)人，改變?nèi)藗兊娜粘Ｉ罘绞�。Polycom將一如既往的致力于實(shí)現(xiàn)‘視訊無隙 溝通無界’的企業(yè)愿景，為金融業(yè)乃至更多行業(yè)提供高品質(zhì)的視頻解決方案。” Polycom大中華區(qū)總經(jīng)理李鋼表示。
關(guān)于Polycom
Polycom助力企業(yè)發(fā)揮人類協(xié)作的力量。為了打破距離的阻隔，全球超過40萬個(gè)公司和機(jī)構(gòu)部署了Polycom安全可靠的視頻、音頻及內(nèi)容共享解決方案，以提高生產(chǎn)率、加速上市步伐、提供更好的客戶服務(wù)、推進(jìn)教育普及并挽救更多生命。Polycom攜手其全球合作伙伴生態(tài)系統(tǒng)，為客戶提供可在任何環(huán)境下應(yīng)用的靈活協(xié)作解決方案，實(shí)現(xiàn)最佳的用戶體驗(yàn)、最高的互操作性以及無可匹敵的投資保護(hù)。
關(guān)于“視訊無隙 溝通無界”
“視訊無隙 溝通無界”是Polycom推出的一項(xiàng)為期12個(gè)月、覆蓋全球的市場整合推廣計(jì)劃，意在探究企業(yè)中的每一個(gè)人如何借助Polycom的視頻、語音以及內(nèi)容共享解決方案來實(shí)現(xiàn)暢通無阻的協(xié)作式溝通。“視訊無隙 溝通無界”聚焦Polycom解決方案和行業(yè)應(yīng)用，在幫助企業(yè)人員無懼距離協(xié)作的同時(shí)，拓展并加速Polycom業(yè)務(wù)進(jìn)程。未來Polycom將不斷深化這一市場理念，積極引領(lǐng)視訊行業(yè)創(chuàng)新和發(fā)展，協(xié)助企業(yè)發(fā)揮人類協(xié)作的力量，推動(dòng)視頻協(xié)作向更廣泛領(lǐng)域應(yīng)用，最終實(shí)現(xiàn)人人無間隙協(xié)作、人人無界限溝通。
關(guān)于Genesys
Genesys是領(lǐng)先的多渠道客戶體驗(yàn)和聯(lián)絡(luò)中心解決方案提供商。在全球80個(gè)國家擁有4500多家客戶，軟件支持聯(lián)絡(luò)中心、前臺和后臺辦公室每天處理逾億次互動(dòng)。Genesys惠及所有接觸點(diǎn)和渠道，為每一次互動(dòng)中提供持續(xù)連貫、無縫和個(gè)性化的體驗(yàn)，支持客戶實(shí)現(xiàn)最完美的客戶服務(wù)。
