2014年6月6日， 杭州金日汽車零部件有限公司（以下簡稱“金日汽車”）簽約客友軟件，利用客友CRM系統(tǒng)建立基于客戶的競爭優(yōu)勢，在擴展新客戶的同時，保留既有客戶，達到客戶的忠誠，留住有價值的客戶，充分開發(fā)已有客戶的業(yè)務(wù)需求，從而產(chǎn)生更大的商業(yè)價值。
金日汽車致力于研發(fā)、生產(chǎn)、銷售倒車鏡于一體的專業(yè)廠家，是一家發(fā)展迅速，已經(jīng)成為國內(nèi)知名倒車鏡廠家之一。我們公司專業(yè)生產(chǎn)“qxp”品牌倒車鏡，現(xiàn)有豐田、本田、尼桑、馬自達系列倒車鏡，并且即將開發(fā)其他系列倒車鏡。產(chǎn)品定位全球主要車型的OEM配套和售后市場，憑借優(yōu)良品質(zhì)，合理價位，產(chǎn)品已經(jīng)遠銷美國、歐洲、臺灣、中東、非洲、東南亞等地區(qū)。公司擁有國內(nèi)一流的研發(fā)團隊，一流的生產(chǎn)設(shè)備和工藝，一流的檢驗設(shè)備。金日汽車有自己的模具車間，精良的技術(shù)，完整的合作團隊，還有先進的生產(chǎn)管理，確保產(chǎn)品的優(yōu)良品質(zhì)。
通過利用的客友CRM客戶管理平臺，整合客戶信息，了解和提煉客戶的真正的需求，為每個客戶提供個性化產(chǎn)品和服務(wù)，提高了客戶滿意度，當客戶已經(jīng)習慣了這些產(chǎn)品和服務(wù)，在改變供應(yīng)商時就會考慮相應(yīng)的改變所帶來的精神和心理成本，也就提高了客戶忠誠度。根據(jù)成本/利潤分析，尋找關(guān)鍵客戶，根據(jù)客戶地理位置和客戶層次，對不同的客戶采取不同的策略，對客戶的發(fā)展狀況和潛力進行跟蹤，尋找出許多潛在的關(guān)鍵客戶。通過不同的業(yè)務(wù)模式擴展銷售和服務(wù)體系，擴大企業(yè)經(jīng)營活動范圍，及時把握新的市場機遇，占領(lǐng)更多的市場份額，借助客戶的數(shù)據(jù)分類和分析，尋找到企業(yè)的目標客戶群，進行有針對性的促銷和交叉銷售活動，擴大客戶參與產(chǎn)品和服務(wù)的范圍，建立更長久更牢固的客戶關(guān)系。
相信通過客友CRM的實施，金日汽車將建立一個的汽車零部件企業(yè)客戶資源管理平臺，提高管理的效率，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，提高客戶的忠誠度和滿意度，在競爭日趨激烈的市場上贏得更大籌碼。
