技術(shù)革命會(huì)帶來(lái)社會(huì)和文化的一系列變革，最終促進(jìn)人們行為習(xí)慣和思維模式的進(jìn)化。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，信息選擇的爆炸和移動(dòng)終端無(wú)處不在的觸角，催生了人們學(xué)習(xí)行為的變革，互聯(lián)網(wǎng)教育應(yīng)勢(shì)而起。
一項(xiàng)技術(shù)改變一個(gè)領(lǐng)域的運(yùn)作模式，一個(gè)領(lǐng)域的變革又要求無(wú)數(shù)從業(yè)者迅速改變自身。北京學(xué)知堂教育負(fù)責(zé)人在面對(duì)這個(gè)問(wèn)題時(shí)談到，采用互聯(lián)網(wǎng)教學(xué)模式，對(duì)教育機(jī)構(gòu)和老師而言是一項(xiàng)新挑戰(zhàn)，它不僅需要過(guò)硬的教學(xué)水平，還要具備基本的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)知識(shí)、了解網(wǎng)絡(luò)課程的特點(diǎn)。在這種背景下，北京學(xué)知堂與八百客CRM攜手，以此占據(jù)市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)。
北京學(xué)知堂中心是北大青鳥(niǎo)集團(tuán)為打造京城網(wǎng)絡(luò)精英而設(shè)立，北大青鳥(niǎo)（北京學(xué)知堂）授權(quán)培訓(xùn)中心從培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用技術(shù)人才的迫切需要出發(fā)，依托北大青鳥(niǎo)APTECH計(jì)算機(jī)教育的品牌和資源優(yōu)勢(shì)，借鑒世界著名培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的教育理念，引進(jìn)國(guó)外先進(jìn)的案例教學(xué)方法，為培養(yǎng)學(xué)員實(shí)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和創(chuàng)新的思維方式提供了良好環(huán)境。目前中心已經(jīng)與幾百家國(guó)內(nèi)外知名企業(yè)建立了牢固合作伙伴關(guān)系，為學(xué)員提供就業(yè)綠色通道，在為企業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)的同時(shí)也為中心贏得了眾多的贊譽(yù)。
教育培訓(xùn)行業(yè)一般都具有業(yè)務(wù)流程相對(duì)復(fù)雜，數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)性要求高，課程多變，學(xué)員群體廣泛等特點(diǎn)。北京學(xué)知堂的學(xué)員客戶眾多，每個(gè)學(xué)員的信息又各不相同，龐大的信息量需要一個(gè)平臺(tái)來(lái)進(jìn)行統(tǒng)一管理。另外，課程排期，也要通過(guò)這個(gè)平臺(tái)有計(jì)劃有效率的編排。其次，教學(xué)資源、學(xué)生需求的變更，對(duì)課程班級(jí)計(jì)劃的彈性要求較高，如教師請(qǐng)假、離職，學(xué)生轉(zhuǎn)校、插班，課程延誤等都需要調(diào)整原來(lái)的計(jì)劃安排。這都需要強(qiáng)大的軟件工具協(xié)助完成課程計(jì)劃安排，以確課程計(jì)劃合理的同時(shí)，提高資源利用率，或降低資源的成本。
八百客CRM在教育行業(yè)有著豐富的案例，為多家大型教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提供了信息化解決方案，有效的幫助這些企業(yè)進(jìn)行全面而個(gè)性化的管理。北京學(xué)知堂在與多家國(guó)內(nèi)外知名CRM廠商做出詳細(xì)對(duì)比后，認(rèn)為八百客CRM能更好的滿足他們的需求，最終與八百客軟件簽約，搭建管理平臺(tái)。
800APP-CRM系統(tǒng)可以提供市場(chǎng)管理、銷售管理、學(xué)員信息管理、教務(wù)教學(xué)管理、咨詢管理、協(xié)同辦公、財(cái)務(wù)管理等功能模塊，幫助教育機(jī)構(gòu)面對(duì)不同課程的成人教育，對(duì)大量差異性課程及收費(fèi)模式導(dǎo)致體驗(yàn)、排課、插班、轉(zhuǎn)學(xué)等教務(wù)事宜進(jìn)行有效管理；不同的校區(qū)管理實(shí)現(xiàn)信息同步、教師協(xié)調(diào)；系統(tǒng)的報(bào)表統(tǒng)計(jì)功能可以幫助教育機(jī)構(gòu)進(jìn)行學(xué)員分類統(tǒng)計(jì)、學(xué)員服務(wù)分析、教師上課統(tǒng)計(jì)、學(xué)員考勤分析、銷售分類統(tǒng)計(jì)、市場(chǎng)活動(dòng)效果對(duì)比分析等業(yè)務(wù)智能分析，為管理者決策提供有力支持。
學(xué)知堂負(fù)責(zé)人表示，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的引入使得學(xué)生能夠通過(guò)點(diǎn)贊、評(píng)論與老師的更多的互動(dòng)，解決目前很多學(xué)生因?yàn)槿狈?dòng)而覺(jué)得不被重視的問(wèn)題，同時(shí)還可以通過(guò)社交圈子與各地的同學(xué)共同學(xué)習(xí)，增強(qiáng)學(xué)習(xí)的積極性。相信在引進(jìn)了在線CRM后，學(xué)知堂在發(fā)展擴(kuò)張的道路上走得更好更遠(yuǎn)。
