5月21日，2014創(chuàng)新中國·NEXT在北京香格里拉酒店舉辦，一場投資人和年輕創(chuàng)業(yè)者的盛會再次上演。在上午的互聯(lián)網(wǎng)專場的項目展示中，來自北京易多客信息技術(shù)有限公司的創(chuàng)業(yè)者展示了他們的產(chǎn)品——麥客CRM。
以下為現(xiàn)場演講文字實錄，未經(jīng)本人確認(rèn)：
易多客：今天我要演講的是“重新定義信息收集”。
什么叫信息收集？這個概念聽起來好像很枯燥，但是它是滲透在你工作生活方方面面的。比如今天在座各位能夠參加今天的這次活動，肯定都填過創(chuàng)業(yè)邦給大家提供的觀眾報名表或者嘉賓報名表，這是信息收集。比如同學(xué)聚會十幾個人，去哪兒，哪天有時間，要投個票，這是信息收集。比如我想做市場調(diào)研，聽聽客戶對我的產(chǎn)品有什么樣的意見，這也是信息收集。我們創(chuàng)始團隊最開始創(chuàng)業(yè)的時候做的是企業(yè)信息化，它的分支大家都不陌生，就是OA，OA里最典型的流程是報銷、請假，這也是信息收集�？蛻暨^來咨詢，銷售人員要留下聯(lián)系方式以便后續(xù)跟進(jìn)，這也是信息收集。前兩天我在吃飯等菜時候，服務(wù)員給我拿一張用戶評分表，讓我對餐廳口味、環(huán)境各項打分，這也是信息收集。
說完信息收集是什么，我們就要講一講怎么樣優(yōu)雅地完成信息收集。怎樣叫不優(yōu)雅的？我大學(xué)畢業(yè)前就已經(jīng)開始創(chuàng)業(yè)了，那時學(xué)校有很雜亂的事情，比如一會兒要統(tǒng)計一下大家學(xué)習(xí)情況，一會兒要統(tǒng)計各位就業(yè)意向，工作簽得怎么樣。當(dāng)時我們班長非常認(rèn)真負(fù)責(zé)的在做這個事情，他的方式是一個表格，發(fā)到群共享或者群郵件，每個同學(xué)下載這個附件，把自己那行填上，再把這個附件傳上去，再給發(fā)過去。有兩個問題，第一是對當(dāng)時像我這種基本只能用手機上網(wǎng)的人，這個過程是很痛苦的，第二，我們可以想象班長更痛苦，因為郵件里面堆著上百個同一個名字的附件，要下載下來，然后把信息復(fù)制粘貼到匯總表，這是低效的信息收集方式。
什么叫優(yōu)雅的信息收集？比如參加這個活動我要做一個報名表，如果你們公司技術(shù)部跟我們公司技術(shù)部一樣給力的話，可能兩個人1-2天的時間做一整套頁面，包括輸入框、驗證機制、信息安全防范機制、數(shù)據(jù)庫，活動結(jié)束以后讓技術(shù)部同事導(dǎo)出文檔給市場部，市場部再對這份文檔做后面的市場工作。如果想要讓市場部同時、隨時地看到觀眾報名的內(nèi)容、收到的提醒等等的話就很困難。所以麥客就把所有的信息反饋收集、統(tǒng)計分析、協(xié)作共享、數(shù)據(jù)校驗、平臺兼容、個性配置等做一個平臺，讓用戶不用任何技術(shù)，一分鐘時間就能夠舒適完成信息收集的過程。這是我們創(chuàng)業(yè)一直以來的想法，就是信息收集這個事可能不算一個公司生死存亡的點，它是很小的點，它存在于你的工作方方面面，你可能甚至意識不到它給你帶來多少加班的夜晚，但是我們希望有麥客這個產(chǎn)品，可以讓你的工作過程變得更加輕松愉快那么一點點，這就是我們產(chǎn)品的初衷。
