管理IT系統(tǒng)的人都知道，一次技術(shù)變革就有可能給整個(gè)組織帶來(lái)多米諾骨牌效應(yīng)。一個(gè)變化會(huì)導(dǎo)致一個(gè)又一個(gè)的連鎖變化，很快，所有的業(yè)務(wù)流程就會(huì)漸次發(fā)生轉(zhuǎn)變，因?yàn)榻M織內(nèi)的信息流動(dòng)方式變了。
今天，在遠(yuǎn)方的地平線上已經(jīng)出現(xiàn)了幾種IT變革，在未來(lái)兩年內(nèi)，這些變革就有可能沖擊各類組織的IT架構(gòu)，這很像一張張多米諾骨牌的倒下。每一種變革都會(huì)充分發(fā)揮其影響，然后會(huì)影響到多米諾骨牌中的下一張骨牌。因此，IT經(jīng)理們以及業(yè)務(wù)流程的編制者們?cè)谥贫ㄩL(zhǎng)期的IT規(guī)劃時(shí)，必須時(shí)刻留意此類連環(huán)式的變化。
第一張多米諾骨牌就是物聯(lián)網(wǎng)（IoT）的迅猛增長(zhǎng)。這一技術(shù)的涉及面非常之廣，包括：道路、橋梁和紅綠燈上的傳感器；嵌在樓宇的冷熱系統(tǒng)中的能耗監(jiān)控器；由智能手機(jī)、健康監(jiān)測(cè)器、頭盔式顯示器如谷歌眼鏡等等構(gòu)成的所謂個(gè)域網(wǎng)（PAN）；還有智慧城市。僅智慧城市的網(wǎng)絡(luò)就將產(chǎn)生PB級(jí)的新數(shù)據(jù)，如存儲(chǔ)在各類視頻監(jiān)控一直到GIS地圖系統(tǒng)中的各種數(shù)據(jù)等。
第二張多米諾骨牌將是移動(dòng)設(shè)備和移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)所帶來(lái)的變革。與移動(dòng)相關(guān)的事物不再僅限于平板、智能手機(jī)和Wi-Fi系統(tǒng)，它還包括即將到處涌現(xiàn)出來(lái)的大量IoT設(shè)備。成千上萬(wàn)的停車咪表或紅綠燈等城市管理設(shè)備，都會(huì)通過鄰近的無(wú)線系統(tǒng)接入龐大的物聯(lián)網(wǎng)。
IBM、惠普和通用電氣等企業(yè)已經(jīng)開始在建設(shè)智慧城市的基礎(chǔ)設(shè)施，以便支持范圍廣泛的各類新型城市管理設(shè)備。有時(shí)候，一些商業(yè)項(xiàng)目也會(huì)稍帶構(gòu)建部分市政基礎(chǔ)設(shè)施。如飛利浦和愛立信就在與Verizon無(wú)線合作，開發(fā)帶有移動(dòng)電話網(wǎng)功能的節(jié)能路燈項(xiàng)目。
有了這些基礎(chǔ)設(shè)施，一些新的解決方案便可接入網(wǎng)絡(luò)。例如在西班牙巴塞羅那，安置在公共垃圾桶上的傳感器會(huì)及時(shí)提醒清潔工人該清理垃圾桶了。該市還可以監(jiān)控水資源的使用情況，工作人員利用iPad上的一個(gè)應(yīng)用便可實(shí)施監(jiān)控。
第三張多米諾骨牌便是各種云解決方案，它們已迅速地在各類組織中嶄露頭角。盡管很多公共部門還在維護(hù)著自己的數(shù)據(jù)中心，但是在他們發(fā)布新的解決方案時(shí)，很有可能會(huì)使用基于云的基礎(chǔ)設(shè)施。這種做法尤其適用于會(huì)產(chǎn)生大量新的數(shù)據(jù)的應(yīng)用，或者需要從外部反饋數(shù)據(jù)給企業(yè)的場(chǎng)合。因此，組織或企業(yè)必須準(zhǔn)備好讓企業(yè)的架構(gòu)變化能夠與第三方IT資源有交互接口。這類變化可以從提升網(wǎng)絡(luò)帶寬、建立企業(yè)服務(wù)總線入手，以便讓新的和傳統(tǒng)的應(yīng)用都能與新的數(shù)據(jù)集進(jìn)行交互。
上述三個(gè)例子表明了多米諾骨牌是如何傳遞其影響的。1）擴(kuò)展中的IoT將會(huì)提升對(duì)2）的需求，即對(duì)新的寬帶移動(dòng)解決方案的需求，而新的移動(dòng)解決方案又會(huì)反饋大量的數(shù)據(jù)給3）迅速擴(kuò)張的云解決方案。然而這種連環(huán)式的IT變革并不會(huì)就此止步。我們已經(jīng)提到，這些變化趨勢(shì)已經(jīng)在對(duì)很多組織中的整體IT架構(gòu)產(chǎn)生著巨大的影響。其中最大的變化就是IT消費(fèi)方式的變化。越來(lái)越多的組織不再僅依靠IT部門來(lái)開發(fā)或維護(hù)自己專有的應(yīng)用，而是越來(lái)越多地將其基礎(chǔ)設(shè)施外包出去。
那么，再下一張多米諾骨牌會(huì)是什么呢？隨著移動(dòng)應(yīng)用和云應(yīng)用的不斷增加，會(huì)有越來(lái)越多的組織尋求將應(yīng)用管理和設(shè)備管理任務(wù)外包。這一趨勢(shì)將會(huì)使得組織內(nèi)的設(shè)備和應(yīng)用越來(lái)越趨向于標(biāo)準(zhǔn)化和通用化，實(shí)際上這也會(huì)導(dǎo)致對(duì)BYOD運(yùn)動(dòng)的逐漸遠(yuǎn)離。
有一個(gè)長(zhǎng)期存在的問題是，大多數(shù)組織都希望此類變化發(fā)生，但卻缺少IT投入來(lái)促成其發(fā)生。對(duì)于聰明的組織來(lái)說，需要仔細(xì)分析其各類IT投入的回報(bào)率，以便了解其已有的基線成本和采用新的技術(shù)變化所可能帶來(lái)的潛在收益的關(guān)系。
這并非易事。但是對(duì)于多米諾骨牌轟然倒下的變化力量已經(jīng)做好準(zhǔn)備的組織，和尚未做好準(zhǔn)備的組織之間，其未來(lái)的發(fā)展差異將會(huì)是非常明顯的。
