近年來,隨著國家對(duì)信訪工作的重視,如何加強(qiáng)信訪部門與民眾的溝通和交流、以及信訪系統(tǒng)內(nèi)部的交流,如何公正、及時(shí)地處理群體性事件,成為急需解決的問題。信訪局是負(fù)責(zé)當(dāng)?shù)匦旁L工作的重要部門,負(fù)責(zé)上訪人員事項(xiàng)的調(diào)查和問題解決研究等工作,是上訪人員與政府溝通的一座橋梁,肩負(fù)著重要的維穩(wěn)和矛盾化解作用。
解決問題:
1、效果要好,要流暢清晰
2、穩(wěn)定性強(qiáng),要安全高效
3、維護(hù)簡(jiǎn)便,易于操作
4、功能豐富,便于管理
解決方案:
好視通云視頻會(huì)議平臺(tái)獨(dú)有的云計(jì)算技術(shù)和組高性能服務(wù)器動(dòng)態(tài)集群部署技術(shù),可有效提升視頻會(huì)議在遠(yuǎn)程接訪中的穩(wěn)定性和安全性;另外行業(yè)最高的H.264視頻編碼技術(shù)也做到了視頻會(huì)議的流暢清晰,可達(dá)廣播級(jí)水平;在界面操作和維護(hù)方面,好視通云會(huì)議系統(tǒng)操作簡(jiǎn)單,軟件終身免費(fèi)升級(jí),帶有白板共享和屏幕共享功能,上訪者可以再好視通云會(huì)議平臺(tái)上有效展示自己的各項(xiàng)資料;另外帶有錄制功能,可以有效保留和跟進(jìn)接訪情況。
應(yīng)用價(jià)值:
通過好視通云會(huì)議平臺(tái)在信訪局的使用,總接下來有以下幾點(diǎn)的價(jià)值:
1、利用即時(shí)通訊功能,搭建政民連心橋梁。
2、利用視頻會(huì)議功能,建立多級(jí)會(huì)辦機(jī)制。
3、利用視頻約訪功能,創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)接訪方式。
4、利用數(shù)據(jù)共享功能,發(fā)揮指導(dǎo)督辦作用。
5、利用錄制回放功能,推動(dòng)實(shí)現(xiàn)陽光接訪。
6、利用手機(jī)接入功能,建立接訪常態(tài)機(jī)制。
客戶感言:
國家一直在推動(dòng)電子政務(wù)建設(shè),好視通云會(huì)議在我們信訪部門的電子政務(wù)和陽光政務(wù)建設(shè)上發(fā)揮了重要的作用。系統(tǒng)運(yùn)用好視通視頻軟件,建成9個(gè)工作節(jié)點(diǎn),實(shí)現(xiàn)了市、縣區(qū)信訪部門的及時(shí)視頻通訊,節(jié)約了行政成本,提高了接訪效率。