2014年6月19日，周四
北京金融街麗思卡爾頓酒店
西城區(qū)金城坊東街1號， 北京 郵編 100033
電話：（86 10） 6601 6666
一項客戶體驗調(diào)查顯示， 81%受訪者愿意支付更多費用，獲得卓越的客戶體驗。并且近半數(shù)（44%）愿意支付超過5%的額外費用。交付卓越客戶體驗帶來的業(yè)務(wù)潛力空前強大。
然而，市場的決策者們依然面臨種種顧慮：如何塑造客戶為中心的“企業(yè)文化”， 如何利用技術(shù)創(chuàng)新和流程改進，全方位推動客戶體驗項目。如何利用被互聯(lián)網(wǎng)、社交媒體和移動應(yīng)用支撐并放大的客戶體驗，讓企業(yè)重塑產(chǎn)品設(shè)計，更新營銷策略手段，創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式。
Genesys作為客戶體驗和聯(lián)絡(luò)中心方案的領(lǐng)導(dǎo)者，聯(lián)合了業(yè)內(nèi)眾多合作伙伴，誠摯地邀請您參加 客戶體驗，炫亮非凡 G-Summit客戶體驗大會， 與咨詢公司、物聯(lián)網(wǎng)專家、媒體人士和金融、保險、電商以及制造業(yè)內(nèi)的知名用戶溝通互動。
行業(yè)演講專家包括：
李海花 工信部電信研究院通信標準研究所 副總工
張群英 計算機世界副社長
Jessie Yu Juan, Frost & Sullivan 咨詢公司高級分析師
呂克勤，ICMI國際管理學(xué)院中國區(qū)總裁
李農(nóng)，億迅中國 首席戰(zhàn)略官
金融、保險、電商以及制造業(yè)演講用戶詳見網(wǎng)站
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在 5月 25日前注冊 有機會贏取一張2014 G-Force 墨爾本大會門票和來回機票，總價值超過2,500美金！6月19日G-Summit大會上宣布獲獎?wù)摺?/span>
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