最近，QQ在語音通話上邁的步子比微信要大很多，先是推出點對點語音通話，現(xiàn)在又推出50人多方語音通話。對此，業(yè)內(nèi)人士驚呼：“QQ的膽子有點大！”
筆者認為，騰訊之所以在QQ上推出點對點的語音通話以及多人語音通話，第一個原因是QQ有語音通話市場的基礎。從PC時代開始，QQ就擁有語音、視頻功能，到后來的多人視頻功能。此外，QQ擁有語音通話的技術能力做支撐，QQ的音視頻引擎是自主研發(fā)的，并且經(jīng)過多年的實驗和打磨，對語音通話過程中的回升、降噪、抗丟包等進行了處理，讓通話質(zhì)量更優(yōu)。
另一個重要原因或許是VoIP（網(wǎng)絡電話，尤其是軟件與電話實時打通）市場面臨開放。在國外，Skype、Google Voice等產(chǎn)品都在做VOIP的生意，而在國內(nèi)，由于運營商在通信市場的絕對壟斷地位，以及國家政策對運營商的保護，都讓VOIP軟件難以大規(guī)模推廣，只有部分小公司的產(chǎn)品在夾縫中生存。但這并不意味著VOIP沒有破冰的可能性。
從2013年底開始中國電信市場陸續(xù)進行移動轉(zhuǎn)售業(yè)務，部分民營企業(yè)獲得虛擬運營商牌照，加之十八大和全國“兩會”期間中國高層對開放電信市場的諸多承諾，都意味著VOIP市場或?qū)⒚媾R放開趨勢。而且全球最大的手機系統(tǒng)提供商Google Android也計劃將Google Voice整合到手機系統(tǒng)中，為用戶提供類VOIP電話業(yè)務。
因此，騰訊在QQ上陸續(xù)推出點對點語音通話和50人多方通話，這或許是為了后續(xù)VOIP市場開放做提前布局。此外，我們看到手機QQ新版上不僅推出語音通話，還提供手機通訊錄匹配、人脈關系搜索功能，意味著手機QQ已經(jīng)打通了虛擬與現(xiàn)實社交關系，從虛擬到現(xiàn)實的各類語音通話都可以輕松實現(xiàn)。
第三個原因，運營商很難繼續(xù)享用壟斷紅利。從三大運營商的2013年財報數(shù)據(jù)看，中國移動雖然在收入和利潤上一家獨大，但語音業(yè)務和短信及彩信業(yè)務下降。而中國聯(lián)通和電信在移動數(shù)據(jù)業(yè)務上獲得的增長率均高于中國移動。在當今3G、4G時代，運營商的營收重點必須從經(jīng)營語音和短信業(yè)務轉(zhuǎn)向經(jīng)營移動數(shù)據(jù)業(yè)務，這也是全球運營商的發(fā)展趨勢。當壟斷紅利無法繼續(xù)發(fā)揮作用、當中國通信市場逐漸放開的時候，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)已經(jīng)開始大舉進入虛擬運營商市場，這也逼迫三大巨頭必須轉(zhuǎn)型。
王斌，筆名磐石之心，多年從事消費電子、互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)專業(yè)管理咨詢工作，多家知名媒體特約評論員。
