海量信息技術(shù)有限公司（以下簡(jiǎn)稱：海量）是一家以海量互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的在線行業(yè)情報(bào)服務(wù)提供商，為幫助銷售人員全面掌握客戶信息，客服團(tuán)隊(duì)更加快速精準(zhǔn)解決客戶需求，提供服務(wù)，海量簽約銷售易CRM，借銷售易武裝銷售團(tuán)隊(duì)，整合客戶服務(wù)平臺(tái)。
海量多年來(lái)專注于中文智能計(jì)算技術(shù)、知識(shí)與情報(bào)分析、大數(shù)據(jù)技術(shù)的方法研究，并開發(fā)出昆侖縱橫情報(bào)服務(wù)、絡(luò)絡(luò)社會(huì)化營(yíng)銷服務(wù)以及海納新媒體服務(wù)等產(chǎn)品。獨(dú)創(chuàng)了IDV（獨(dú)立數(shù)據(jù)增值服務(wù)商）合作模式，根據(jù)其行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，利用判定圖快速描述用戶需求，通過海量的情報(bào)產(chǎn)品獲得所需情報(bào)，為其用戶提供服務(wù)。
擺脫傳統(tǒng)電子文檔記錄，降低運(yùn)營(yíng)成本
在使用銷售易CRM之前，海量的客服人員在為客戶進(jìn)行服務(wù)的過程中，會(huì)記錄大量的信息，而所有的信息都是記錄在Excel、Word文檔中。通過使用銷售易CRM，所有的客服信息記錄，通過接入客戶專線，直接錄入問題信息后，直接將各種反饋問題保存在銷售易平臺(tái)上，完全拋開了以往繁冗復(fù)雜的傳統(tǒng)記錄法。并且，銷售易CRM采用最新的云端SaaS模式，提供系統(tǒng)API接口，可方便地同其他系統(tǒng)對(duì)接，交換數(shù)據(jù)，這也為海量的客戶服務(wù)帶來(lái)了極大的便利。
全面支持CRM+協(xié)同辦公
以往，海量客服人員記錄的所有信息，只能通過人工任務(wù)分配、郵件發(fā)送等傳統(tǒng)方式，分發(fā)到相關(guān)負(fù)責(zé)人手中，在這樣的操作過程中，易造成數(shù)據(jù)的流失或者跟蹤不及時(shí)。銷售易CRM以社交網(wǎng)絡(luò)為技術(shù)支撐，將內(nèi)部同事，組織架構(gòu)，搬上網(wǎng)絡(luò)，問題被記錄下來(lái)后，通過系統(tǒng)的任務(wù)分配功能，直接周轉(zhuǎn)到相關(guān)部門的直接負(fù)責(zé)人手中，并且相關(guān)部門負(fù)責(zé)人可以全程宏觀把控解決流程，銷售易CRM全面支撐每位使用者的每一項(xiàng)工作，這不僅有助于員工高效完成工作的目標(biāo)，并真正形成企業(yè)全員以客戶為中心運(yùn)營(yíng)的文化。
把控銷售過程，幫助銷售沖擊業(yè)績(jī)
海量公司副總裁楊智煒介紹道，之前銷售在面見客戶時(shí)，無(wú)法將最佳的匹配案例在第一時(shí)間展示給客戶，客戶所希望能快速獲得的內(nèi)容，常需要經(jīng)過長(zhǎng)時(shí)間的審批，這使得很多客戶以及銷售會(huì)失去耐心。銷售易CRM原生的移動(dòng)云特性，為銷售提供了全方位的信息共享以及業(yè)務(wù)支持，銷售通過手機(jī)隨時(shí)隨地查看項(xiàng)目進(jìn)展、處理折扣申請(qǐng)、審批合同、分派任務(wù)，可以將客戶、同事、項(xiàng)目“裝進(jìn)”口袋里。銷售管理者及相關(guān)服務(wù)部門，也在第一時(shí)間為銷售人員提供全面支持。
銷售易是一款集客戶管理、銷售管理、銷售支撐為一體的新一代移動(dòng)云CRM。銷售易一改傳統(tǒng)CRM流程和表單的設(shè)計(jì)與體驗(yàn)，做到了真正意義上的以“人”（銷售人員）為中心，完美融合銷售流程、銷售知識(shí)庫(kù)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作以及日常辦公等核心功能于一體，通過便捷易用的移動(dòng)端，讓CRM系統(tǒng)真正成為銷售人員移動(dòng)辦公和打單利器，而非效率的枷鎖，從而全面提升銷售團(tuán)隊(duì)效率和業(yè)績(jī)。
銷售易CRM經(jīng)過一段時(shí)間的運(yùn)營(yíng)后，用戶數(shù)量已經(jīng)過萬(wàn)，企業(yè)付費(fèi)用戶超過 500 家。在獲得云天使基金的投資后，前不久還獲得了紅杉資本A輪千萬(wàn)級(jí)投資，并被中國(guó)計(jì)算機(jī)報(bào)評(píng)為 “移動(dòng)CRM技術(shù)評(píng)測(cè)行業(yè)領(lǐng)軍產(chǎn)品”，這些都進(jìn)一步夯實(shí)了銷售易在移動(dòng)云CRM領(lǐng)域的領(lǐng)軍地位。
