日前，百會CRM正式簽約潤和佳業(yè)（北京）餐飲管理有限公司（簡稱：潤和佳業(yè)），幫助連鎖加盟總部提升售后服務質量，完善加盟商扶持流程。

　　潤和佳業(yè)是一家創(chuàng)新型的餐飲服務實體企業(yè)。總部設在北京，下設上海分公司。旗下有動力雞車、尋芋記港臺甜品等多個知名餐飲品牌。經過幾年大力發(fā)展連鎖加盟，市場前景日趨向好，加盟商的數量快速增長。

　　加盟總部管理的重點和難點在于售后服務。即為每一個加盟店提供品質統(tǒng)一的服務，快速、規(guī)范地扶持加盟商開業(yè)，步入正軌。起初加盟商少的時候，憑借規(guī)章制度和人員責任心還可以應對�，F在，加盟商數量暴漲，給了售后服務部門很大壓力。于是，潤和佳業(yè)想到尋求crm軟件的幫助，解決售后服務難的問題。

　　這時，百會的一位老客戶向潤和佳業(yè)推薦了百會。百會售前顧問結合多年積累的客戶應用經驗，為潤和佳業(yè)演示了產品。在演示中，潤和佳業(yè)比較認可百會CRM，因為百會標準產品能夠滿足潤和佳業(yè)的主要需求。畢竟每個企業(yè)有自己的管理細節(jié)要求，百會強大而靈活的定制功能可用于系統(tǒng)微調，把標準產品改造成完全符合潤和佳業(yè)需要的CRM。

　　系統(tǒng)正式上線后，百會CRM將重點解決售后服務的一系列流程。加盟商簽約后，進入售后服務環(huán)節(jié)。售后服務有幾個關鍵點——選址、店面設計、培訓、到店指導等。利用百會CRM工作流，可以實現每當關鍵點時間到來之前，讓CRM自動給出提醒，相關工作人員就可以有條不紊地去執(zhí)行。即使為多個加盟店同時提供服務，也不用再擔心任務多頭緒亂了。