企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本中，電話通話成本占了不可忽視的一部分，如何解決？

　　企業(yè)對(duì)VOIP的需求

　　現(xiàn)在大多企業(yè)面對(duì)激烈的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，紛紛在不同地區(qū)增設(shè)分支機(jī)構(gòu)，以開(kāi)展業(yè)務(wù)，擴(kuò)展銷路。電話會(huì)議、訂單傳送、聯(lián)系業(yè)務(wù)……往來(lái)分支機(jī)構(gòu)間和總部的電話也越來(lái)越頻繁，再加上異地移動(dòng)辦公，走訪國(guó)外等企業(yè)長(zhǎng)途和國(guó)際電話，通訊費(fèi)用就成了企業(yè)的一項(xiàng)重要開(kāi)支。

　　另外，對(duì)于大型制造型企業(yè)來(lái)說(shuō)，大型制造業(yè)擁有面積廣闊的廠房，工作人員需要于其間穿梭走動(dòng)確保生產(chǎn)狀況，因此常常無(wú)法實(shí)時(shí)接聽(tīng)桌上分機(jī)來(lái)電，造成重要消息遺漏或延誤傳達(dá)指示。用傳統(tǒng)的無(wú)線對(duì)講的話，在工廠車間干擾過(guò)大，信號(hào)不良。用移動(dòng)電話解決了通話質(zhì)量卻帶來(lái)高額的通話費(fèi)用問(wèn)題。

　　無(wú)論財(cái)大氣粗的大企業(yè)，還是節(jié)儉謹(jǐn)慎的小企業(yè)，家底都是一點(diǎn)點(diǎn)積攢起來(lái)的，節(jié)約成本都是必要的，因此需要一個(gè)更為理想的解決方法。

　　VoIP網(wǎng)絡(luò)電話擁有低通話成本、低建置成本、高擴(kuò)充性及優(yōu)良通話質(zhì)量的優(yōu)勢(shì)，被中小企業(yè)廣泛采用，畢竟互聯(lián)網(wǎng)已在企業(yè)中普及，借助互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)VoIP網(wǎng)絡(luò)電話，確保企業(yè)通話不占用通訊服務(wù)商資源，唯一需要支付的就是網(wǎng)絡(luò)通訊費(fèi)用，因而降低了話費(fèi)支出。特別現(xiàn)在無(wú)線網(wǎng)絡(luò)已成主流，帶寬也在不斷的升級(jí)，使用移動(dòng)智能終端的用戶越來(lái)越多，應(yīng)用于無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的VoIP網(wǎng)絡(luò)電話將更有用武之地。

　　俠諾無(wú)線VoIP解決方案

　　圖：俠諾無(wú)線VoIP解決方案應(yīng)用示意圖

　　VoIP的挑戰(zhàn)與應(yīng)對(duì)

　　· VoIP挑戰(zhàn)之QoS保證

　　VoIP可以在IP網(wǎng)絡(luò)上便宜的傳送語(yǔ)音、傳真、視頻、和數(shù)據(jù)等業(yè)務(wù)，通話質(zhì)量受到網(wǎng)絡(luò)好壞的影響，對(duì)時(shí)延和帶寬等非常敏感，因此QoS保證就非常重要。俠諾無(wú)線設(shè)備使用2.4GHz運(yùn)作頻率，可持續(xù)為VoIP應(yīng)用提供穩(wěn)定的無(wú)線信號(hào)。另外，支持L7 Router流行路由功能，可將VoIP設(shè)置優(yōu)先或進(jìn)行帶寬管制，保障VoIP所需要的帶寬優(yōu)先暢通，確保通話質(zhì)量。

　　· VoIP挑戰(zhàn)之移動(dòng)性

　　移動(dòng)性也是VoIP很大的挑戰(zhàn)。無(wú)線電話用戶可能會(huì)更頻繁地在接入點(diǎn)之間漫游，這就要求在接入點(diǎn)之間具有無(wú)縫的，低反應(yīng)時(shí)間的轉(zhuǎn)移。俠諾無(wú)線設(shè)備管理解決方案擁有Fast Roaming功能，可讓移動(dòng)用戶從一個(gè)AP漫游到另一個(gè)AP，在移動(dòng)的過(guò)程中完全感受不到無(wú)線AP之間的切換操作，提供便利、穩(wěn)定的通話方式。當(dāng)正在通話的用戶從甲地移動(dòng)到乙地時(shí)，可以保證通話的不間斷。另外，俠諾無(wú)線設(shè)備管理解決方案還支持SIP ALG（H.323 ），這樣一來(lái)就可以支持internet用戶使用，讓移動(dòng)用戶更為便捷。

　　· VoIP挑戰(zhàn)之安全性

　　最后，安全性也是一個(gè)復(fù)雜的問(wèn)題，存在被偷聽(tīng)偷錄的風(fēng)險(xiǎn)，但必須加以解決，以使用戶能放心地進(jìn)行語(yǔ)音或數(shù)據(jù)通訊。從安全角度來(lái)看，語(yǔ)音和數(shù)據(jù)通訊是完全一樣的。俠諾無(wú)線設(shè)備方案支持強(qiáng)效防火墻，有效對(duì)Firewall synflood攻擊或DDoS進(jìn)行防范，防止用戶一直從外部測(cè)試賬號(hào)密碼，避免賬號(hào)被盜造成不必要的損失，另外搭配VPN solution也可以解決監(jiān)控或盜打等問(wèn)題。

　　俠諾VoIP應(yīng)用方案的優(yōu)勢(shì)

　　除了以上特點(diǎn)，俠諾VoIP應(yīng)用方案還具有以下優(yōu)勢(shì)：

　　1. 可控管低風(fēng)險(xiǎn)的運(yùn)作方式：俠諾無(wú)線設(shè)備管理器可遠(yuǎn)程管控各臺(tái)AP，網(wǎng)管人員可以一次看到所有AP聯(lián)機(jī)情況，并統(tǒng)一進(jìn)行重啟、修改設(shè)置、配置匯入導(dǎo)出、版本升級(jí)等作業(yè)，確保廠區(qū)內(nèi)的所有AP皆在同一作業(yè)狀態(tài)，輕松維護(hù)整套VoIP系統(tǒng)正常運(yùn)作。

　　2. 分機(jī)手機(jī)同步共“響”：工作人員僅需在隨身智能型手機(jī)裝上VoIP用的APP，再通過(guò)廠內(nèi)各處AP進(jìn)行連網(wǎng)，一旦辦公室分機(jī)有來(lái)電時(shí)手機(jī)也會(huì)同時(shí)響鈴，使用者可自由選擇以分機(jī)或手機(jī)進(jìn)行接聽(tīng)，手機(jī)從此等同于辦公室分機(jī)，不再錯(cuò)過(guò)任何一通公務(wù)電話，也不需要多攜帶一臺(tái)話機(jī)，便于使用。

　　3. 立即的節(jié)費(fèi)效果：VoIP利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行通話，無(wú)論使用者人在企業(yè)或廠區(qū)內(nèi)任何位置甚至是在國(guó)外出差，只要手機(jī)連上網(wǎng)絡(luò)，都可用手機(jī)中的VoIP APP直接與公司同仁進(jìn)行語(yǔ)音通話，整個(gè)過(guò)程都將被視為分機(jī)直接撥打分機(jī)，不會(huì)額外產(chǎn)生任何通話費(fèi)，企業(yè)僅需支付低廉的網(wǎng)絡(luò)費(fèi)，從此省去長(zhǎng)途或國(guó)際電話費(fèi)的龐大支出，是當(dāng)前成本最低的通話方式。

　　VoIP應(yīng)用已經(jīng)被越來(lái)越多的企業(yè)所接受，對(duì)此應(yīng)用的需求還在不斷加大，特別是分支多的企業(yè)或大規(guī)模的廠區(qū)等，其發(fā)展勢(shì)頭將會(huì)越來(lái)越強(qiáng)勁。在無(wú)線網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，可穩(wěn)定支持VoIP的應(yīng)用方案將有更大的增長(zhǎng)潛力，相信俠諾無(wú)線APC應(yīng)用VoIP解決方案將帶給廣大企業(yè)更多的便利。