前言：統(tǒng)一通信平臺，從廠商和市場的角度來看，它所帶來的潛力和效益是巨大的。那么，我們將從增值應(yīng)用的角度來分析一下統(tǒng)一通信平臺的效益問題。從中，我們也能看到企業(yè)應(yīng)用統(tǒng)一通信平臺所帶來的好處。

　　增值應(yīng)用前景廣闊

　　“隨著公司倉儲面積的不斷擴大，公司內(nèi)部業(yè)務(wù)部門之間的溝通成本也開始相應(yīng)攀升�，F(xiàn)實的溝通需求與高昂的通信成本之間的矛盾開始凸顯，內(nèi)部統(tǒng)一通信問題已成為公司需要解決的首要任務(wù)之一。”。

　　作為規(guī)劃局批準(zhǔn)成立的專業(yè)性物流企業(yè)，北京某物流中心也是全國最大的圖書物流中心，專業(yè)從事圖書倉儲、分揀、配送服務(wù)。該中心的綜合物流部作為第三方物流業(yè)務(wù)部門，目前已經(jīng)承接了眾多大型企業(yè)的物流業(yè)務(wù)，配有專業(yè)運輸車輛百臺以上。

　　得益于良好的管理及經(jīng)營，近年來該物流中心的業(yè)務(wù)規(guī)模不斷擴充，其新庫區(qū)也隨之一一落成。由于各個庫房與辦公樓之間都有一定距離，企業(yè)內(nèi)部溝通必須借助通信工具實現(xiàn)，通信成本越漲越高，為企業(yè)經(jīng)營帶來的負(fù)擔(dān)也越來越重。

　　由于此前各個庫區(qū)及辦公樓都具有無線Mesh 網(wǎng)絡(luò)覆蓋，該物流中心確定了在現(xiàn)有無線網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上陸續(xù)開展企業(yè)信息化業(yè)務(wù)并實現(xiàn)統(tǒng)一通信平臺管理的應(yīng)用方案。經(jīng)過前期的產(chǎn)品選型和內(nèi)部測試，該中心最終選擇了陽光互聯(lián)信息科技公司的企業(yè)級商務(wù)通。

　　該物流中心的負(fù)責(zé)人根據(jù)實施情況：在現(xiàn)有Mesh 網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上，通過在各個庫房部署IP 話機、WiFi手機和IAD 等設(shè)備實現(xiàn)分機用戶的接入，能夠快速、低成本的滿足中心內(nèi)部免費語音通信的需求，并且WiFi手機還可以配合 Mesh 網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)在無線覆蓋區(qū)域內(nèi)的移動通信。企業(yè)級商務(wù)通還能夠提供總機服務(wù)、電話會議、語音信箱、部門800 等增值業(yè)務(wù)。

　　在系統(tǒng)建設(shè)完成后，經(jīng)過一段時間實際運行，該物流中心對實際效果非常滿意，該系統(tǒng)除了各種技術(shù)功能完全達到預(yù)先的承諾之外，對于其企業(yè)還帶來了多個方面的應(yīng)用價值：

　　首先是成本的降低。僅一期項目實施后，相比以前的通信方式，公司可節(jié)省48％的費用；

　　其次是改進了溝通效率。專網(wǎng)業(yè)務(wù)操作方面的簡便性和內(nèi)部溝通零成本所帶來的效應(yīng)，可以極大滿足內(nèi)部業(yè)務(wù)溝通的需求，釋放內(nèi)部潛能；

　　再次是資源合理利用。專網(wǎng)服務(wù)充分利用客戶現(xiàn)有基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)資源，基本沒有改變用戶的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和使用習(xí)慣，實現(xiàn)了統(tǒng)一通信平臺服務(wù)目標(biāo)；

　　最后是提升了客戶滿意度。溝通效率的提高，直接改善了企業(yè)內(nèi)部運營的效率，體現(xiàn)在最終用戶方面，更多客戶選擇該物流公司的服務(wù)。

　　其實，對于該物流中心來說，本次全新構(gòu)筑的統(tǒng)一通信平臺的價值遠不止當(dāng)前這些。未來，他們還可以通過Internet將其所有合作伙伴接入進來。同時，隨著企業(yè)服務(wù)水平的提升。