記者從中國保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)2月27日在成都召開的第五次壽險(xiǎn)電話營銷聯(lián)席會(huì)議上獲悉，根據(jù)中保協(xié)對壽險(xiǎn)電話營銷工作部所有成員單位2013年度經(jīng)營數(shù)據(jù)的匯總統(tǒng)計(jì)結(jié)果，2013年全年，31家成員公司累計(jì)完成首年年化規(guī)模保費(fèi)107.6億元，同比增長25.8%；標(biāo)準(zhǔn)保費(fèi)為92.3億元，同比增長21.7%。
據(jù)了解，中保協(xié)電銷工作部成員單位60余人參加了此次會(huì)議，就國際壽險(xiǎn)市場電銷先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)、新形勢下的電銷創(chuàng)新發(fā)展探索、電銷服務(wù)流程及客戶滿意度提升等行業(yè)熱點(diǎn)和難點(diǎn)問題進(jìn)行了深入討論與研究。招商信諾人壽保險(xiǎn)有限公司承辦了此次會(huì)議。
統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，按產(chǎn)品類型分類，2013年，在31家壽險(xiǎn)公司的電銷保費(fèi)中，人壽保險(xiǎn)、意外保險(xiǎn)、健康保險(xiǎn)、年金保險(xiǎn)四類產(chǎn)品分別占到49%、26%、21%和4%。其中，健康保險(xiǎn)電銷保費(fèi)中重疾險(xiǎn)的占比為67%。壽險(xiǎn)電銷保費(fèi)排名前5家的公司為平安人壽、招商信諾、泰康人壽、大都會(huì)人壽、國壽股份。截至去年12月底，壽險(xiǎn)行業(yè)在職電銷座席為5.7萬人，同比下降5.3%，但人均產(chǎn)能有所提升，為14721元，同比增長9%。
另據(jù)了解，本次壽險(xiǎn)電話營銷聯(lián)席會(huì)議期間，中保協(xié)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)工作部正式成立并召開聯(lián)席會(huì)第一次會(huì)議，成員單位包括泰康人壽、國壽股份、平安人壽等60家公司。會(huì)議確立了互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的月度交流機(jī)制，并就互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)發(fā)展中的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、網(wǎng)電融合、客戶體驗(yàn)等行業(yè)熱點(diǎn)及難點(diǎn)問題進(jìn)行了深入討論。
中保協(xié)有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，中保協(xié)高度關(guān)注壽險(xiǎn)新興渠道發(fā)展，并將根據(jù)中保協(xié)的發(fā)展戰(zhàn)略和重點(diǎn)工作，整合行業(yè)力量，梳理壽險(xiǎn)電銷網(wǎng)銷發(fā)展中的重點(diǎn)、難點(diǎn)問題，通過開展電網(wǎng)銷融合的基礎(chǔ)課題研究、成立中小企業(yè)沙龍、推進(jìn)電網(wǎng)銷渠道服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、建立行業(yè)榮譽(yù)體系等工作，為行業(yè)營造良好的市場氛圍和發(fā)展空間，提升壽險(xiǎn)新興渠道內(nèi)生價(jià)值，持續(xù)注入發(fā)展活力，推動(dòng)行業(yè)新興渠道的規(guī)范健康發(fā)展。
